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商務談判 版權信息
- ISBN：9787565500077
- 條形碼：9787565500077 ; 978-7-5655-0007-7
- 裝幀：暫無
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
商務談判 本書特色
《商務談判》是高職高專教育“十二五”規劃建設教材。
商務談判 內容簡介
本書是一本介紹現代商務談判知識和商務談判技能的高等職業教育教材，主要內容有：商務談判概述，商務談判準備，商務談判過程，商務談判的策略，商務談判技巧，商務談判的危機處理，商務談判禮儀和商務談判實務等內容。
本教材視野寬闊，內容豐富翔實；設計獨特，案例新穎；針對性、可操作性和趣味性較強。本書既有對商務談判原理和規律的透徹分析，又有對商務談判實務和技巧的詳細介紹，同時加入了豐富而生動的案例分析和閱讀材料。還設計了有利于培養學生實操能力的技能訓練和活動設計等環節。本書適用于各類高職高專院校經濟類專業的商務談判教學，可用作企業中高級商務談判人員和管理人員培訓的教材與讀物，也是相關人士學習商務談判知識、掌握商務談判技能的好教材。
商務談判 目錄
**章 商務談判概述
**節 商務談判概念及其特征
第二節 商務談判的基本內容及其原則
第三節 商務談判的類型及其基本模式
本章小結
復習思考題
活動設計
第二章 商務談判準備
**節 商務談判的信息資料準備
第二節 商務談判的物質準備
第三節 商務談判的人員準備
第四節 談判計劃的制定；
第五節 商務談判心理準備
本章小結
復習思考題
活動設計
第三章 商務談判的過程
**節 商務談判開局與摸底
第二節 商務談判報價與磋商
第三節 商務談判的簽約與履約
第四節 商務談判有效溝通
本章小結
復習思考題
活動設計
第四章 商務談判的策略
**節 商務談判策略的概述
第二節 開局階段的談判策略
第三節 報價階段的談判策略
第四節 磋商階段的談判策略
第五節 成交與簽約階段策略
本章小結
復習思考題
活動設計
第五章 商務談判常用技巧
**節 語言溝通的技巧
第二節 非語言溝通技巧
第三節 把控商務談判開局、中場、終局的技巧
第四節 不同談判風格的應對技巧
本章小結
復習思考題
活動設計
第六章 商務談判的危機處理
**節 僵局危機的處理
第二節 劣勢危機的處理
第三節 異議危機的處理
第四節 談判氣氛的控制
本章小結
復習思考題
活動設計
第七章 商務談判禮儀
**節 商務談判人員的個人禮儀修養
第二節 商務談判迎來禮儀
第三節 商務談判過程的禮儀
第四節 宴請禮儀
第五節 商務談判中的其他禮儀禮節
第六節 各國(地區)商人的不同談判風格
本章小結
復習思考題
活動設計
第八章 商務談判實務
**節 貨物買賣談判
……
參考文獻
**節 商務談判概念及其特征
第二節 商務談判的基本內容及其原則
第三節 商務談判的類型及其基本模式
本章小結
復習思考題
活動設計
第二章 商務談判準備
**節 商務談判的信息資料準備
第二節 商務談判的物質準備
第三節 商務談判的人員準備
第四節 談判計劃的制定；
第五節 商務談判心理準備
本章小結
復習思考題
活動設計
第三章 商務談判的過程
**節 商務談判開局與摸底
第二節 商務談判報價與磋商
第三節 商務談判的簽約與履約
第四節 商務談判有效溝通
本章小結
復習思考題
活動設計
第四章 商務談判的策略
**節 商務談判策略的概述
第二節 開局階段的談判策略
第三節 報價階段的談判策略
第四節 磋商階段的談判策略
第五節 成交與簽約階段策略
本章小結
復習思考題
活動設計
第五章 商務談判常用技巧
**節 語言溝通的技巧
第二節 非語言溝通技巧
第三節 把控商務談判開局、中場、終局的技巧
第四節 不同談判風格的應對技巧
本章小結
復習思考題
活動設計
第六章 商務談判的危機處理
**節 僵局危機的處理
第二節 劣勢危機的處理
第三節 異議危機的處理
第四節 談判氣氛的控制
本章小結
復習思考題
活動設計
第七章 商務談判禮儀
**節 商務談判人員的個人禮儀修養
第二節 商務談判迎來禮儀
第三節 商務談判過程的禮儀
第四節 宴請禮儀
第五節 商務談判中的其他禮儀禮節
第六節 各國(地區)商人的不同談判風格
本章小結
復習思考題
活動設計
第八章 商務談判實務
**節 貨物買賣談判
……
參考文獻
展開全部
商務談判 節選
《商務談判》是一本介紹現代商務談判知識和商務談判技能的高等職業教育教材，主要內容有：商務談判概述，商務談判準備，商務談判過程，商務談判的策略，商務談判技巧，商務談判的危機處理，商務談判禮儀和商務談判實務等內容。本教材視野寬闊，內容豐富翔實；設計獨特，案例新穎；針對性、可操作性和趣味性較強！渡虅照勁小芳扔袑ι虅照勁性砗鸵幝傻耐笍胤治，又有對商務談判實務和技巧的詳細介紹，同時加入了豐富而生動的案例分析和閱讀材料。還設計了有利于培養學生實操能力的技能訓練和活動設計等環節！渡虅照勁小愤m用于各類高職高專院校經濟類專業的商務談判教學，可用作企業中高級商務談判人員和管理人員培訓的教材與讀物，也是相關人士學習商務談判知識、掌握商務談判技能的好教材。
商務談判 相關資料
搜集第一手資料通常是為了彌補第二手資料在某些關鍵問題方面的不足而進行的。這兩方面的資料都不可缺少，需要因時、因地、因人而異地進行搜集和分析。2.直接調查法 直接調查法是由談判人員通過與有關人員的直接接觸來搜集、整理情報資料的方法。這種直接調查有很多具體形式和方法。直接調查是一種目的性、針對性很強的調查方法。其方式運用靈活，其途徑主要有以下幾個方面。（1）向對方企業內部知情人了解。如對方現在或過去的雇員、對方領導部門的工作人員、對方內部受排擠人員等。（2）向與對方有過貿易往來的人了解。如對方的客戶、對方的供貨商。（3）向對方的有關人員了解。如在會議或社交場合通過與對方的重要助手或顧問的交往探取情報，通過銀行賬戶了解對方的財政狀況等。3.實際觀察法實際觀察法是指調查者在調查現場對被調查事物及被調查者的行為與特點進行觀察測度的一種信息資料準備方法，分為縱向觀測與橫向觀測兩種？v向觀測是在不同時間里對談判對手進行分析觀察，借以取得一連串連續、完整的記錄，供談判決策時參考；橫向觀測是在一個特定時間和外界條件下，對談判對手的各種活動進行觀察，由點到面了解談判對手的有關情況，揣摩對手。實際觀察法的形式主要有以下幾種。（1）參觀對方生產的經營場地。如參觀對方的公司、工廠等，以明了對方實情。（2）安排非正式的初步洽談。通過各種預備性的接觸，創造機會，當面了解對方的態度，觀察對方的意圖。這種預備性接洽的好處很多，它不僅可以使雙方有機會正面觀察談判對手的意圖，而且可以使對方對己方的談判誠意有所了解，有助于談判雙方在平等、互利、互諒、互讓的談判氣氛中進行通力合作。（3）購買對方的產品進行研究。將對方的產品拆開后進行檢驗，分析其結構、工藝等，以確定其生產成本。（4）搜集對方關于設計、生產、計劃、銷售等資料。運用觀察法，具有獲得信息量大、面廣、準確的特點。但在觀察中面對大量的信息，應避免主觀、片面，還應對所觀察的材料認真加以鑒別，防止以假充真、以次充好的情況出現。在搜集到相關信息之后，商務談判者必須進行有關的分析，才能透過這些信息的背后找到有利于己方的談判因子。
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