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卓越的商務溝通-第7版 版權信息
- ISBN：9787301138137
- 條形碼：9787301138137 ; 978-7-301-13813-7
- 裝幀：暫無
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
卓越的商務溝通-第7版 本書特色
《卓越的商務溝通(第7版)(翻譯版)》：提供*理想的模型文檔，讓學生通過實例進行學習!“三步寫作法”貫穿全書，指導學生如何將其應用于各種商務文檔的寫作“模型文檔”中加入簡明注釋，有助于學生理解“文檔修改”讓學生通過品評和修訂文檔，直接體驗成功制作文檔所需的要素本版更新：全面、*新地涵蓋所有重要主題全面更新學習目標、練習、活動和案例全面修訂和改進模型文檔中的注釋《卓越的商務溝通》(第7版)同時配有英文影印版
卓越的商務溝通-第7版 內容簡介
《卓越的商務溝通》(第7版)主要講述了以下內容：商務溝通的基礎；商務信息計劃、寫作、完成的三步寫作法；信函、備忘錄、電子郵件以及即時通信工具的寫作；商務報告和口頭演講的計劃、寫作和完成過程；簡歷及求職信的寫作；等等。本書強調教學與實際應用相結合，突出實用與培養技能的原則，內容體系上全面、*新地涵蓋了商務溝通的重要主題，同時強調團隊合作、傾聽、禮儀、倫理等主題，以更富邏輯性的順序提煉了三步寫作法貫穿全書，指導學生將其應用到廣泛的商務寫作中；結構安排上以真實企業的小短文和模擬案例貫穿始終，每章開頭都以“工作進行時”的小短文提出一個溝通困境，每章結尾的模擬則是讓學生扮演公司職員，面對挑戰并解決復雜的溝通問題，結合每章學習目標幫助學生應用所學知識，通過豐富、靈活的體例，使本書具有很強的可讀性。
《卓越的商務溝通》是一本既強調教學又緊密結合實際應用的教材，非常適合為大學本科生、研究生和mba學生所開設的商務溝通課程。
卓越的商務溝通-第7版 目錄
**部分 理解商務溝通的基礎
第1章 通過有效的商務溝通獲取成功
1.1 在當代競爭環境中獲取成功
1.2 理解商務溝通是獨特的
1.3 在工作中更有效地溝通
1.4 使用技術提高商務溝通
1.5 做出道德溝通選擇
1.6 應用所學知識
第2章 團隊溝通和掌握傾聽及非語言溝通技能
2.1 改善在團隊中的表現
2.2 讓會議更有成效
2.3 提高傾聽技能
2.4 提高非語言溝通技能
第3章 跨文化溝通
3.1 理解跨文化溝通的機遇與挑戰
3.2 提高跨文化敏感度
3.3 提高跨文化溝通技能
第二部分 應用三步寫作法
第4章 商務信息的計劃
4.1 理解三步寫作法
4.2 分析情況
4.3 收集信息
4.4 選擇正確的媒介
4.5 組織信息
第5章 商務信息的寫作
5.1 使你的想法形象生動
5.2 適應受眾
5.3 組織信息
5.4 使用技術編寫和塑造信息
第6章 商務信息的完成
6.1 走出初稿
6.2 信息的修訂
6.3 信息的制作
6.4 信息的校對
6.5 信息的發布
第三部分 撰寫信函、備忘錄、電子郵件和即時通信
第7章 日常信息和正面信息的寫作
7.1 日常信息和正面信息的三步寫作法
7.2 提出日常請求
7.3 發送日常回復和正面信息
第8章 負面信息的寫作
8.1 負面信息的三步寫作法
8.2 展開負面信息
8.3 探究負面信息的常見例子
第9章 勸說性信息的寫作
9.1 勸說性信息的三步寫作法
9.2 勸說性商務信息的展開
9.3 營銷和銷售信息的展開
第四部分 準備報告和口頭演講
第10章 報告和建議書的計劃
10.1 報告和建議書的三步寫作法
10.2 利用可靠信息支持內容
10.3 告知性報告的計劃
10.4 分析性報告的計劃
10.5 建議書的計劃
第11章 報告和建議書的寫作
11.1 報告和建議書的構思
11.2 適應受眾
11.3 報告和建議書的編寫
11.4 使用技術加工報告和建議書
11.5 使用有效的視覺效果闡明報告
第12章 報告和建議書的完成
12.1 報告和建議書的終稿
12.2 報告和建議書的修訂
12.3 報告和建議書的制作
12.4 報告和建議書的校對
12.5 報告和建議書的發布
第13章 口頭演講的計劃、寫作和完成
13.1 用口頭演講建立你的事業
13.2 口頭演講的三步法應用
13.3 **步：演講的計劃
13.4 第二步：演講的寫作
13.5 第三步：演講的完成
第五部分 撰寫雇傭信息和工作面
第14章 職業建立和簡歷寫作
14.1 用溝通技能建立一份職業
14.2 簡歷的準備
第15章 就業申請與面試
15.1 寫作求職信和其他就業信息
15.2 理解面試過程
15.3 準備工作面試
15.4 成功面試
15.5 面試后跟進
參考答案
第1章 通過有效的商務溝通獲取成功
1.1 在當代競爭環境中獲取成功
1.2 理解商務溝通是獨特的
1.3 在工作中更有效地溝通
1.4 使用技術提高商務溝通
1.5 做出道德溝通選擇
1.6 應用所學知識
第2章 團隊溝通和掌握傾聽及非語言溝通技能
2.1 改善在團隊中的表現
2.2 讓會議更有成效
2.3 提高傾聽技能
2.4 提高非語言溝通技能
第3章 跨文化溝通
3.1 理解跨文化溝通的機遇與挑戰
3.2 提高跨文化敏感度
3.3 提高跨文化溝通技能
第二部分 應用三步寫作法
第4章 商務信息的計劃
4.1 理解三步寫作法
4.2 分析情況
4.3 收集信息
4.4 選擇正確的媒介
4.5 組織信息
第5章 商務信息的寫作
5.1 使你的想法形象生動
5.2 適應受眾
5.3 組織信息
5.4 使用技術編寫和塑造信息
第6章 商務信息的完成
6.1 走出初稿
6.2 信息的修訂
6.3 信息的制作
6.4 信息的校對
6.5 信息的發布
第三部分 撰寫信函、備忘錄、電子郵件和即時通信
第7章 日常信息和正面信息的寫作
7.1 日常信息和正面信息的三步寫作法
7.2 提出日常請求
7.3 發送日常回復和正面信息
第8章 負面信息的寫作
8.1 負面信息的三步寫作法
8.2 展開負面信息
8.3 探究負面信息的常見例子
第9章 勸說性信息的寫作
9.1 勸說性信息的三步寫作法
9.2 勸說性商務信息的展開
9.3 營銷和銷售信息的展開
第四部分 準備報告和口頭演講
第10章 報告和建議書的計劃
10.1 報告和建議書的三步寫作法
10.2 利用可靠信息支持內容
10.3 告知性報告的計劃
10.4 分析性報告的計劃
10.5 建議書的計劃
第11章 報告和建議書的寫作
11.1 報告和建議書的構思
11.2 適應受眾
11.3 報告和建議書的編寫
11.4 使用技術加工報告和建議書
11.5 使用有效的視覺效果闡明報告
第12章 報告和建議書的完成
12.1 報告和建議書的終稿
12.2 報告和建議書的修訂
12.3 報告和建議書的制作
12.4 報告和建議書的校對
12.5 報告和建議書的發布
第13章 口頭演講的計劃、寫作和完成
13.1 用口頭演講建立你的事業
13.2 口頭演講的三步法應用
13.3 **步：演講的計劃
13.4 第二步：演講的寫作
13.5 第三步：演講的完成
第五部分 撰寫雇傭信息和工作面
第14章 職業建立和簡歷寫作
14.1 用溝通技能建立一份職業
14.2 簡歷的準備
第15章 就業申請與面試
15.1 寫作求職信和其他就業信息
15.2 理解面試過程
15.3 準備工作面試
15.4 成功面試
15.5 面試后跟進
參考答案
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卓越的商務溝通-第7版 節選
《卓越的商務溝通(第7版)(翻譯版)》主要講述了以下內容：商務溝通的基礎；商務信息計劃、寫作、完成的三步寫作法；信函、備忘錄、電子郵件以及即時通信工具的寫作；商務報告和口頭演講的計劃、寫作和完成過程；簡歷及求職信的寫作；等等。《卓越的商務溝通(第7版)(翻譯版)》強調教學與實際應用相結合，突出實用與培養技能的原則，內容體系上全面、*新地涵蓋了商務溝通的重要主題，同時強調團隊合作、傾聽、禮儀、倫理等主題，以更富邏輯性的順序提煉了三步寫作法貫穿全書，指導學生將其應用到廣泛的商務寫作中；結構安排上以真實企業的小短文和模擬案例貫穿始終，每章開頭都以“工作進行時”的小短文提出一個溝通困境，每章結尾的模擬則是讓學生扮演公司職員，面對挑戰并解決復雜的溝通問題，結合每章學習目標幫助學生應用所學知識，通過豐富、靈活的體例，使《卓越的商務溝通(第7版)(翻譯版)》具有很強的可讀性。 《卓越的商務溝通》是一本既強調教學又緊密結合實際應用的教材，非常適合為大學本科生、研究生和MBA學生所開設的商務溝通課程。
卓越的商務溝通-第7版 相關資料
插圖：遵循高質量的寫作和演講在語法、拼寫及其他方面的公認標準。你和你的朋友很可能會對不重視精確度和準確性的非正式溝通感到更舒適一些。然而，要在商業上取得成功，你需要聚焦于溝通的質量，特別是對那些不了解你的受眾，粗心的寫作和對公認標準的忽視，會使你和你的公司蒙羞。許多人不是對你的失誤做出善意的理解，而是認為你不是不懂得如何溝通，就是對能否良好溝通不夠重視。以符合當代商務禮儀期望的有教養的方式溝通。即使在有壓力時，人們也期望你用一種符合當時情況的方式，以尊敬和謙恭的態度來進行溝通。即使選擇不是十分明確，溝通也要符合道德規范。無論你是報告一個項目的進展，還是對一場復雜的、大規模的危機做出回應，你都可能遇到需要做出慎重倫理選擇的情況。在整個課程中你將有機會練習所有這些技巧——但不要淺嘗輒止。成功的職業人士會繼續在他們的整個職業生涯中磨煉溝通技能。
卓越的商務溝通-第7版 作者簡介
約翰·V.希爾（John V.Thill），美國著名溝通藝術專家。 考特蘭·L.博韋（Courtland L.Bovee），美國格羅斯蒙特學院商務溝通教授。 張莉，哈爾濱工業大學管理學院工商管理系教授。 楊洋，哈爾濱工業大學管理學院工商管理系講師。
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