包郵物流營銷管理

作者：李小葉

出版社：中國農業(yè)大學出版社出版時間：2010-02-01

開本： 16開 頁數(shù)： 378

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版權信息
內容簡介
目錄

物流營銷管理版權信息

ISBN：9787811179491
條形碼：9787811179491 ; 978-7-81117-949-1
裝幀：暫無
冊數(shù)：暫無
重量：暫無
所屬分類：
管理
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市場營銷

物流營銷管理內容簡介

本書是21世紀全國高職高專物流管理系列實用規(guī)劃教材之一，主要介紹物流企業(yè)營銷管理觀念、物流營銷環(huán)境、物流市場戰(zhàn)略、物流營銷調研、物流營銷策略等基本理論和實務，還結合物流企業(yè)發(fā)展的特點和趨勢介紹了物流客戶關系管理和綠色物流營銷等實用知識。

物流營銷管理目錄

第1章　物流營銷管理概論
　1.1　物流營銷管理概述
　　1.1.1　營銷管理的概念和實質
　　1.1.2　物流企業(yè)的劃分
　　1.1.3　物流營銷管理的含義和內容
　　1.1.4　營銷管理對物流企業(yè)的作用
　　1.1.5　物流營銷管理的過程
　1.2　物流營銷管理的核心概念
　　1.2.1　物流需求
　　1.2.2　物流產品
　　1.2.3　物流成本
　　1.2.4　客戶滿意和客戶忠誠
　　1.2.5　物流市場
　　1.2.6　交換、交易和關系
　1.3　物流企業(yè)營銷觀念
　　1.3.1　營銷觀念的演變
　　1.3.2　傳統(tǒng)的物流營銷觀念
　　1.3.3　現(xiàn)代物流營銷觀念
　本章小結
　課后自學指導
第2章　物流營銷戰(zhàn)略規(guī)劃
　2.1　物流營銷戰(zhàn)略規(guī)劃概述
　　2.1.1　物流營銷戰(zhàn)略規(guī)劃的概念
　　2.1.2　物流營銷戰(zhàn)略規(guī)劃的意義
　　2.1.3　物流企業(yè)營銷戰(zhàn)略的類型
　2.2　物流營銷戰(zhàn)略規(guī)劃的制定
　　2.2.1 物流營銷戰(zhàn)略規(guī)劃的目標整合
　　2.2.2　物流營銷戰(zhàn)略規(guī)劃的內容
　本章小結
　課后自學指導
第3章　物流營銷環(huán)境分析
　3.1　物流營銷微觀環(huán)境
　　3.1.1　物流企業(yè)內部環(huán)境
　　3.1.2　供應者
　　3.1.3　營銷中介
　　3.1.4　客戶
　　3.1.5　競爭者
　　3.1.6　社會公眾
　3.2　物流營銷宏觀環(huán)境
　　3.2.1　經濟環(huán)境
　　3.2.2　政治法律環(huán)境
　　3.2.3　人口環(huán)境
　　3.2.4　社會文化環(huán)境
　　3.2.5 自然環(huán)境
　　3.2.6　技術環(huán)境
　3.3　物流營銷環(huán)境分析方法
　　3.3.1　矩陣圖分析法
　　3.3.2　swot分析法
　　3.3.3　邁克爾·波特5力模型分析法
　本章小結
　課后自學指導
第4章　物流營銷信息系統(tǒng)　與市場調研
　4.1 現(xiàn)代物流營銷信息系統(tǒng)
　　4.1.1　物流營銷信息系統(tǒng)概述
　　4.1.2　物流營銷信息系統(tǒng)的設計
　　4.1.3　物流營銷信息系統(tǒng)的內容與策略
　4.2　物流市場調研
　　4.2.1　物流市場調研概述
　　4.2.2　物流市場調研的步驟
　　4.2.3　物流市場調研的方法
　　4.2.4　物流市場調查問卷的設計
　4.3　物流市場預測和特點
　……
第5章　物流客戶購買行為
第6章　物流市場細分與市場戰(zhàn)略
第7章　物流營銷的產品策略
第8章　物流營銷的定價策略
第9章　物流營銷的分銷渠道策略
第10章　物流營銷的促銷策略
第11章　物流營銷管理過程
第12章　物流客戶關系管理
第13章　物流企業(yè)綠色營銷
參考文獻

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