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領導三件事全集

包郵 領導三件事全集

作者:宇君
出版社:海潮出版社出版時間:2010-05-01
開本: 16開 頁數: 433
本類榜單:管理銷量榜
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領導三件事全集 版權信息

  • ISBN:9787802138605
  • 條形碼:9787802138605 ; 978-7-80213-860-5
  • 裝幀:暫無
  • 冊數:暫無
  • 重量:暫無
  • 所屬分類:>>

領導三件事全集 內容簡介

本書中談到的無論是識人、用人,還是管理,透出的都是領導的卓越智慧,這其中既涉及理論也涉及技巧。一個人不僅要懂得道理,還要知曉如何做好一件具體的事情,本書的意圖及內容都是為了達成此目的。

領導三件事全集 目錄

識人篇
觀其行:行為反映一個人的心理狀態
  一、身體語言
  二、手  勢
  三、握手
  四、步態
  五、坐姿
  六、站姿
  七、走姿
  八、睡姿
  九、習慣動作
  十、假動作
  十一、擦嘴動作
  十二、涂寫動作
  十三、握杯動作
  十四、敲門動作
 聽其言:說話表現一個人的交際能力
  一、從話題洞悉對方真意
  二、洞察說“不”的內涵
  三、揭開網絡聊天的內幕
  三、吵架
  四、稱呼
  五、酒后吐真言
  六、幽默感
  七、阿諛奉承者
  八、打招呼
  九、口頭禪
  十、常說錯話
  十一、愛說粗話
  十二、喜歡辯論
  十三、散布流言
  十四、找借口
  十五、編造謊言
  十六、人的聲音不同
  十七、聞聲辨思
  十八、聞聲辨理
  十九、聲之魅力-
  二十、從聲氣中識人
  二十一、從音色中辨別人
 審其美:形象決定一個人的未來成就
  一、**印象*重要
  二、衣裝是人的門面
  三、透過衣衫識人心
  四、人追求整體的美感
  五、人體美的特征
  六、人體美的標準
  七、人體美的性別之分
  八、不同的面孔不同的形象
  九、不同的體型不同的特征
  十、觀察人的氣質修養
  十一、氣質的七種類型
 品其性:性格決定一個人的人生命運
  一、性格的四種特征
  二、古代性格分類
  三、現代性格分類
  四、血型與性格
  五、從簽名觀察對方的性格
  六、從打電話觀察人的性格
  七、從喝茶發現對方的性格
 察其愛:愛好折射一個人的生活情趣
  一、讀書偏愛
  二、音樂偏好
  三、旅游偏好
  四、收藏愛好
  五、益智游戲
  六、休閑嗜好
  七、駕車愛好
  八、飲食愛好
用人篇
 選人:擇取*優秀的人才
  一、在賽馬中識別好馬
  二、選用優秀人才
  三、選人的三種禁忌
  四、親仇不避
  五、唯才是舉
 容人:心量越大成就越大
  一、氣度要恢宏
  二、見忤不怪,大家風范
  三、請魔鬼吃櫻桃
  四、不容人辦不成大事
  五、無可無不可
  六、唾面白干的雅量
  七、好品格造就好領導
  八、總是一片寬厚相
 重人:員工是重要的資產
  一、事業靠人才發展
  二、人比資產更重要
  三、與下屬平等相處
  四、和員工拉近關系
  五、善于發揮人才的長處
  六、少命令,多商量
  七、每個人都值得欣賞
  八、全方位認可員工
  九、關心下屬,以下屬為本
  十、既當好領導,更當好老師
 和人:只有團結才能走向成功
  一、領導集體也要團結協作
  二、與人分享,才能共贏
  三、正職與副職之間的矛盾
  四、協調與副職的關系
  五、正職與副職發揮各自的作用
  六、實現領導班子結構優化
  七、正確解決領導班子的內耗
  八、提高領導班子的效率
  九、化解領導班子的內部沖突
 信人:用人不疑,疑人不用
  一、重用是獎勵,信任易勝任
  二、信任帶來和諧與效率
  三、不信任是*大的浪費
  四、讓人人成為老板
  五、松開比握緊擁有更多
  六、授權是領導的精髓
  七、成功授權的6個技巧
 御人:巧妙利用人性的弱點
  一、管理大師首先是心理大師
  二、得人心者得天下
  三、從人的心靈入手
  四、憑什么抓住職員的心
  五、善于攻心使人內心喜悅
  六、讓員工“心靈快樂”
  七、讓員工為“幸福”工作
  八、土為知己者死
  九、大多數職員的需求
  十、滿足對方的欲望
  十一、尊重對方的自尊心
  十二、*佳雇主:讓員工“51%給自己干”
 勵人:變“要我做”為“我要做”
  一、人是如何被激勵的
  二、需要層次理論與激勵
  三、一個激勵程度的測試
  四、激勵的八種形式
  五、按照工作業績進行分類激勵
  六、按照年齡選擇合適的激勵方法
  七、按照個性選擇合適的激勵方法
  八、表揚每一個進步
  九、表揚的三種方式
  十、適度表揚的兩點要求
 責人:批評是為了幫助他成長
  一、賞罰分明
  二、懲罰要穩、要準、要狠
  三、掌握批評的尺度
  四、保持克制和冷靜
  五、批評的四種方式
  六、原諒下屬的無心之過
  七、指責別人前先指責自己
 育人:像養花那樣養育員工
  一、對人才進行培訓
  二、員工培訓的類型
  三、培訓的方式
  四、借鑒優秀企業的培訓經驗
  五、大力扶持新職員
  六、歡迎新員工的注意事項
  七、不要冷落了新員工
  八、重視培養接班人
  九、培養接班人要做好四件事
 留人:將企業塑造成家的氛圍
  一、裁人與留人
  二、留人的4個敗舉
  三、心理抵觸導致人才流失
  四、不輕易炒下屬魷魚
  五、增強員工的歸屬感
  六、防止跳槽的六個建議
  七、塑造“大家庭理念”
  八、創造良好的工作環境
  九、世界**ceo的經驗
會管理
 自我修為:魅力比權力更重要
  一、領導魅力是**要訣
  二、培養魅力需要立即就做
  三、無為而無不為
  四、不擺領導的架子
  五、樹大招風,保持低調
  六、能謙虛就能有成就
  七、公、正、明、大
  八、領導要有悲憫情懷
  九、養成服務的領導觀
  十、做一個正直的領導
  十一、不該接受就不接受
  十二、帶頭當好表率
  十三、身教重于言教
  十四、承擔責任,正視錯誤
 制定計劃:沒有計劃就是計劃失敗
  一、計劃就是能實現的藍圖
  二、計劃的三大類型
  三、計劃的四大層次
  四、擬訂計劃的*佳時間
  五、制定計劃前的調查
  六、有效的計劃制訂過程
  七、執行計劃時的有效控制
 決策管理:采納建議,大主意自己拿
  一、決策與魄力
  二、決策與遠見
  三、決策與冒險
  四、決策的正確思路
  五、剛愎自用者必垮臺
  六、要有聽真話的胸懷
  七、傾聽不同的意見
  八、有人說“不”并非壞事
  九、頭腦風暴決策法
  十、摒棄獨斷專行的作風
  十一、大主意*后自己拿
 時間管理:時間有限,要事**
  一、做自己時間的管理者
  二、認識時間陷阱
  三、工作時間管理之道
  四、把24小時變成48小時
  五、排好每件工作的順序表
  六、寫下具體的工作任務
  七、做事情分出輕重緩急
  八、先做重要而緊迫的事
  九、快捷處理辦公文件
  十、防止工作中的外來干擾
  十一、節約各種交際時間
 危機處置:危機的背后是轉機
  一、危機溝通十步驟
  二、危機新聞發言人的特點
  三、“兩要兩不要”原則
  四、危機恢復管理的策略
  五、危機后修復形象的策略
  六、面對危機時的十大禁忌
 溝通協調:領導工作離不開溝通
  一、“蜂舞”法則
  二、溝通的兩大類型
  三、常見的溝通障礙克服方法
  四、建立完善的溝通制度
  五、溝通,從心開始
  六、提高溝通能力的技巧
 砍掉成本:不懂財務就當不好領導
  一、身體力行倡導節約
  二、節約的都是利潤
  三、企業家要克服的*大障礙
  四、如何抑制過高的人工成本
  五、抓好成本管理的工作
  六、經常查看會計報表
  七、會計報表的分析方法
 制度管理:用制度管人,按制度辦事
  一、修路理論與制度建設
  二、公司制度的熱爐法則
  三、從整肅紀律入手
  四、管理和紀律的統一體
  五、“三鐵”法則
  六、員工行為制度七要素
  七、員工守則的內容
  八、員工守則范本(一)
  九、員工守則范本(二)
  十、員工守則范本(三)
 主持會議:領導的一項基本功
  一、精彩開場,先聲奪人
  二、因境制宜,調動情緒
  三、控制節奏,緊扣主題
  四、打破沉默,積極引導
  五、靈活應對發生的事件
  六、善始善終,有頭有尾
  七、處理意外情況的準則
  八、成功主持會議的方法
  九、如何主持好政策性會議
  十、如何主持好總結性會議
 當眾演講:考驗領導素質的鏡子
  一、演講者的修養
  二、演講口才的要求
  三、加強心理訓練
  四、演講的禁忌
  五、給演講表達定一個基調
  六、形成自己的演講風格
  七、用熱情感動聽眾
  八、抓住聽眾的注意力
 媒體公關:新時代對領導者的要求
  一、面對媒體的四大原則
  二、應對媒體的十大策略
  三、言語溝通與非言語溝通
  四、如何處理棘手的媒體采訪
  五、如何應對不同形式的媒體采訪
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