第1單元 網絡營銷和網絡環境1.1 網絡營銷的產生和我國的發展現狀1.1.1 網絡營銷的產生1.1.2 我國網絡營銷的發展現狀1.1.3 我國發展網絡營銷遇到的主要問題1.2 網絡營銷的內涵1.2.1 網絡營銷的概念1.2.2 網絡營銷對傳統營銷的沖擊1.3 網絡營銷的理論基礎1.3.1 整合營銷理論1.3.2 軟營銷理論1.3.3 直復營銷理論1.3.4 數據庫營銷理論1.3.5 關系營銷理論1.3.6 定制營銷理論1.4 網絡營銷環境1.4.1 網絡營銷環境的內容1.4.2 網絡營銷微觀環境1.4.3 網絡營銷宏觀環境第2單元 網上市場調查專員2.1 學習情境2.1.1 學習情景12.1.2 學習情景22.1.3 學習情景32.2 網上市場調查的內涵和特點2.2.1 網上市場調查的內涵2.2.2 網上市場調查的特點2.2.3 網上調查的缺點2.3 網上市場調查的內容和方法2.3.1 網上市場調查的內容2.3.2 網上市場調查的方法2.4 網上市場調查的步驟2.5 網上市場調查資料的分析2.5.1 定性分析2.5.2 定量分析第3單元 網絡營銷策略組合3.1 學習情境3.1.1 學習情景13.1.2 學習情景23.1.3 學習情景33.1.4 學習情景43.2 網絡營銷產品策略3.3 網絡營銷價格策略3.3.1 影響定價的因素3.3.2 網上定價依據3.3.3 網上市場定價策略3.4 網絡營銷渠道策略3.4.1 網絡營銷渠道類型3.4.2 網絡直銷3.4.3 網絡間接銷售3.4.4 網絡營銷渠道的選擇3.5 網絡營銷促銷策略3.5.]網絡營銷促銷的內涵3.5.2 網絡營銷促銷的形式3.5.3 網上促銷常用方法3.5.4 網絡營銷促銷實施第4單元 網站建設專員4.1 學習情境4.1.1 學習情景14.1.2 學習情景24.1.3 學習情景34.1.4 學習情景44.1.5 學習情景54.2 企業網站建設的一般要素4.2.1 企業網站的內容4.2.2 企業網站的結構4.3 企業網站建設的八項原則4.4 企業網站建設三步走4.5 網站評價與網站診斷4.5.1 網站建設4.5.2 網站推廣4.5.3 網站診斷時機第5單元 搜索引擎優化專員5.1 學習情景5.1.1 學習情景15.1.2 學習情景25.1.3 學習情景35.1.4 學習情景45.2 搜索引擎營銷概述5.2.1 搜索引擎的發展歷程5.2.2 搜索引擎的分類5.2.3 搜索引擎的工作原理5.2.4 搜索引擎的現狀及發展趨勢5.3 搜索引擎營銷的主要模式5.3.1 搜索引擎競價排名廣告5.3.2 搜索引擎營銷的主要模式5.4 搜索引擎自然檢索的搜索引擎優化方法5.4.1 搜索引擎優化(SE0)5.4.2 網頁內容的*優化操作5.4.3 網頁布局優化5.4.4 優化網頁URL層次5.4.5 服務器空間選擇5.4.6 網站導航和欄目結構5.4.7 域名5.4.8 網站鏈接與搜索引擎優化5.5 搜索引擎營銷應用中的問題探討5.5.1 關鍵詞廣告中無效點擊比例過高5.5.2 廣告信息與自然檢索結果可能對用戶獲取信息產生誤導5.5.3 專業的搜索引擎關鍵詞廣告投放和管理并非易事5.5.4 關鍵詞廣告每次點擊費用在不斷上漲5.5.5 搜索引擎關鍵詞廣告的投放策略5.5.6 關鍵詞與搜索引擎優化的關系5.6 搜索引擎效果分析5.6.1 長尾理論及對搜索引擎營銷策略的意義5.6.2 用戶搜索引擎使用行為研究5.6.3 搜索引擎營銷效果分析第6單元 電子郵件營銷專員6.1 學習情境6.1.1 學習情境16.1.2 學習情境26.2 電子郵件營銷概述6.2.1 許可電子郵件營銷的含義6.2.2 電子郵件營銷與其他網絡營銷工具的關系6.2.3 垃圾電子郵件6.2.4 電子郵件列表6.3 許可電子郵件營銷策略6.3.1 電子郵件列表的技術基礎6.3.2 用戶地址資源的獲取6.3.3 電子郵件列表的內容策略6.4 電子郵件營銷的評價6.5 電子郵件營銷應用的問題及對策6.5.1 電子郵件營銷應用的問題6.5.2 電子郵件營銷的對策第7單元 網絡廣告專員7.1 學習情境7.1.1 學習情境17.1.2 學習情境27.2 網絡廣告概述7.2.1 網絡廣告的定義和發展7.2.2 網絡廣告的特點7.3 網絡廣告的主要形式7.3.1 網絡廣告的分類7.3.2 網絡廣告的形式7.3.3 網絡廣告計價模式7.4 網絡廣告策劃及媒體選擇7.4.1 網絡廣告策劃7.4.2 網絡廣告媒體選擇7.5 網絡廣告效果評價方法第8單元 Web2.0與網絡營銷8.1 學習情境8.1.1 學習情景18.1.2 學習情景28.1.3 學習情景38.1.4 學習情景48.2 Web2.0的基本思想與技術8.2.1 Web2.0產生的宏觀環境8.2.2 Web2.0的基本知識8.2.3 Web1.0、Web2.0和Web3.0的基本思想8.2.4 Web2.0的主要應用8.3 RSS營銷基礎8.3.1 RSS的基本知識8.3.2 RSS營銷8.3.3 RSS與網絡營銷8.4 博客營銷方法及應用8.4.1 博客營銷的基本知識8.4.2 博客營銷的策略與價值第9單元 無線營銷專員9.1 學習情景9.1.1 學習情景19.1.2 學習情景29.1.3 學習情景39.1.4 學習情景49.2 無線營銷概述9.2.1 無線營銷的基礎9.2.2 無線營銷的特點9.2.3 無線營銷的應用領域9.2.4 無線營銷的主要問題9.3 無線營銷策略9.3.1 互動營銷策略9.3.2 應用PUSH技術策略9.3.3 病毒性營銷策略9.3.4 移動CRM(CustomerRelationshipManagement)策略9.3.5 豐富的無線互聯網廣告形式9.4 無線營銷效果評價9.4.1 無線營銷運作模式9.4.2 無線營銷應用分析9.5 無線營銷應用案例剖析9.5.1 手機行業——分眾展示精準到人9.5.2 汽車行業——積極互動深度溝通9.5.3 互聯網行業——無線平臺拓展新途.互動整合擴闊終端第10單元 網絡營銷策劃專員10.1 學習情境10.1.1 學習情景110.1.2 學習情景210.2 網絡營銷策劃概述10.2.1 策劃與營銷策劃的內涵10.2.2 網絡營銷策劃10.3 網絡營銷策劃原則10.4 網絡營銷策劃實務附錄 網站規劃書寫作參考文獻