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現(xiàn)代推銷理論與實(shí)務(wù) 版權(quán)信息
- ISBN：9787565001345
- 條形碼：9787565001345 ; 978-7-5650-0134-5
- 裝幀：暫無
- 冊(cè)數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
現(xiàn)代推銷理論與實(shí)務(wù) 內(nèi)容簡介
本書所選案例基本上都是2005年以來公開發(fā)表的，有一些案例甚至是2009年剛剛發(fā)表的，案例具有一定的代表性。
本書內(nèi)容既突出理論的完整性、嚴(yán)謹(jǐn)性，又注重知識(shí)的實(shí)用性。比如，教材詳細(xì)描述各種場合的禮儀，詳細(xì)介紹生活資料產(chǎn)品的推銷方法、生產(chǎn)資料產(chǎn)品的推銷方法，在推銷實(shí)際中可能遇到哪些問題以及如何應(yīng)對(duì)等等。由于本書對(duì)實(shí)際推銷技巧講述詳細(xì)、符合企業(yè)實(shí)際，所以它具有實(shí)際參考價(jià)值。本書必將受到高職院校市場營銷專業(yè)的學(xué)生和廣大營銷人員的歡迎。
現(xiàn)代推銷理論與實(shí)務(wù) 目錄
**章 推銷導(dǎo)論
**節(jié) 推銷
第二節(jié) 推銷觀念
第三節(jié) 現(xiàn)代推銷學(xué)
第二章 推銷人員的基本素質(zhì)
**節(jié) 推銷人員的素質(zhì)要求
第二節(jié) 推銷人員的職責(zé)
第三節(jié) 對(duì)推銷工作的再認(rèn)識(shí)
第三章 推銷禮儀
**節(jié) 推銷禮儀
第二節(jié) 靜態(tài)禮儀
第三節(jié) 動(dòng)態(tài)禮儀
第四節(jié) 宴請(qǐng)禮儀
第四章 顧客研究
**節(jié) 顧客需求研究
第二節(jié) 消費(fèi)者購買商品的心理過程
第三節(jié) 顧客的個(gè)性心理特征
第四節(jié) 購買動(dòng)機(jī)分析
第五節(jié) 消費(fèi)者購買行為分析
第五章 人員推銷理論
**節(jié) 推銷理論
第二節(jié) 推銷模式理論
第六章 尋找與鑒定準(zhǔn)顧客
**節(jié) 尋找準(zhǔn)顧客
第二節(jié) 顧客資格審查
第七章 推銷接近
**節(jié) 接近準(zhǔn)備
第二節(jié) 顧客約見
第三節(jié) 接近顧客的方法
第八章 推銷洽談
**節(jié) 推銷洽談的任務(wù)及原則
第二節(jié) 推銷洽談的方法
第三節(jié) 推銷洽談的策略
第九章 處理顧客異議
**節(jié) 顧客異議的類型及其產(chǎn)生的原因
第二節(jié) 處理顧客異議的原則、步驟、策略、方法和技巧
第十章 成交技巧
**節(jié) 推銷成交的內(nèi)涵、條件、信號(hào)和原則準(zhǔn)備
第二節(jié) 推銷成交的技巧
第十一章 推銷服務(wù)
**節(jié) 推銷服務(wù)的基本內(nèi)涵
第二節(jié) 推銷服務(wù)的原則
第三節(jié) 推銷服務(wù)策略
第十二章 推銷管理
**節(jié) 推銷管理概述
第二節(jié) 推銷組織
第三節(jié) 推銷人員的管理
第四節(jié) 推銷控制
參考文獻(xiàn)
**節(jié) 推銷
第二節(jié) 推銷觀念
第三節(jié) 現(xiàn)代推銷學(xué)
第二章 推銷人員的基本素質(zhì)
**節(jié) 推銷人員的素質(zhì)要求
第二節(jié) 推銷人員的職責(zé)
第三節(jié) 對(duì)推銷工作的再認(rèn)識(shí)
第三章 推銷禮儀
**節(jié) 推銷禮儀
第二節(jié) 靜態(tài)禮儀
第三節(jié) 動(dòng)態(tài)禮儀
第四節(jié) 宴請(qǐng)禮儀
第四章 顧客研究
**節(jié) 顧客需求研究
第二節(jié) 消費(fèi)者購買商品的心理過程
第三節(jié) 顧客的個(gè)性心理特征
第四節(jié) 購買動(dòng)機(jī)分析
第五節(jié) 消費(fèi)者購買行為分析
第五章 人員推銷理論
**節(jié) 推銷理論
第二節(jié) 推銷模式理論
第六章 尋找與鑒定準(zhǔn)顧客
**節(jié) 尋找準(zhǔn)顧客
第二節(jié) 顧客資格審查
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**節(jié) 接近準(zhǔn)備
第二節(jié) 顧客約見
第三節(jié) 接近顧客的方法
第八章 推銷洽談
**節(jié) 推銷洽談的任務(wù)及原則
第二節(jié) 推銷洽談的方法
第三節(jié) 推銷洽談的策略
第九章 處理顧客異議
**節(jié) 顧客異議的類型及其產(chǎn)生的原因
第二節(jié) 處理顧客異議的原則、步驟、策略、方法和技巧
第十章 成交技巧
**節(jié) 推銷成交的內(nèi)涵、條件、信號(hào)和原則準(zhǔn)備
第二節(jié) 推銷成交的技巧
第十一章 推銷服務(wù)
**節(jié) 推銷服務(wù)的基本內(nèi)涵
第二節(jié) 推銷服務(wù)的原則
第三節(jié) 推銷服務(wù)策略
第十二章 推銷管理
**節(jié) 推銷管理概述
第二節(jié) 推銷組織
第三節(jié) 推銷人員的管理
第四節(jié) 推銷控制
參考文獻(xiàn)
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現(xiàn)代推銷理論與實(shí)務(wù) 節(jié)選
本書內(nèi)容既突出理論的完整性、嚴(yán)謹(jǐn)性，又注重知識(shí)的實(shí)用性。比如，教材詳細(xì)描述各種場合的禮儀，詳細(xì)介紹生活資料產(chǎn)品的推銷方法、生產(chǎn)資料產(chǎn)品的推銷方法，在推銷實(shí)際中可能遇到哪些問題以及如何應(yīng)對(duì)等等。由于本書對(duì)實(shí)際推銷技巧講述詳細(xì)、符合企業(yè)實(shí)際，所以它具有實(shí)際參考價(jià)值。
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