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市場營銷實踐教程

包郵 市場營銷實踐教程

出版社:人民郵電出版社出版時間:2009-12-01
開本: 16開 頁數: 250
本類榜單:管理銷量榜
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市場營銷實踐教程 版權信息

  • ISBN:9787115200334
  • 條形碼:9787115200334 ; 978-7-115-20033-4
  • 裝幀:一般膠版紙
  • 冊數:暫無
  • 重量:暫無
  • 所屬分類:>>

市場營銷實踐教程 本書特色

《市場營銷實踐教程》:世紀英才高等職業教育課改系列規劃教材(經管類)

市場營銷實踐教程 內容簡介

本書是一本市場營銷理論加項目實踐的教材,突出教、學、做合一,強調在做中學。本書依據對企業市場營銷職能中的典型工作任務的分析描述,以企業實踐活動程序及各環節操作規程為基礎,打破一貫到底的單一敘述方式,從市場營銷戰略策劃到方案制定和實施,采用項目引領、任務驅動、行動貫穿的模式編寫,基于工作過程逐漸深入,設計開發了集綜合項目、任務實踐活動和知識模塊有機融合的教材內容框架。其中,每一個項目包含一個或多個任務,每一個任務又包含若干實踐活動,在實踐中尋找理論知識點的指導和幫助。任務之間、實踐活動之間和知識點之間互相關聯,具有實踐性、操作性和靈活性等特點。
  本書適用于普通高等院校(高職高專、應用性本科)、成人高校、民辦高校及本科院校舉辦的二級職業技術學院市場營銷專業等經管類專業以及其他專業市場營銷課程的教學,可以作為社會市場營銷從業人員的參考書,同時也可以作為企業市場營銷培訓教材。

市場營銷實踐教程 目錄

開篇導讀
導讀1:認識和理解市場營銷 
導讀2:樹立顧客滿意理念 
導讀3:解析市場營銷發展形態 
開篇訓練:開篇實踐活動訓練 
項目一 設計市場營銷戰略 
任務一 了解和預測市場 
**部分 任務學習引導 
1.1 市場營銷調研的內容 
1.2 市場營銷調研的方法 
1.3 市場營銷調研的程序 
1.4 市場營銷調研問卷的設計 
1.5 市場營銷調研報告的撰寫 
第二部分 工作頁 
實踐活動1:確定調研內容 
實踐活動2:確定調查方法 
實踐活動3:設計調研問卷 
實踐活動4:撰寫調研報告 
任務二 分析企業環境 
**部分 任務學習引導 
2.1 市場營銷環境 
2.2 宏觀環境分析 
2.3 微觀環境分析 
2.4 swot分析法 
2.5 市場競爭戰略及策略 
第二部分 工作頁 
實踐活動5:分析經濟環境 
實踐活動6:分析行業競爭對手 
實踐活動7:分析企業經營條件 
實踐活動8:運用swot矩陣撰寫企業分析報告 
任務三 發現與滿足目標顧客需求 
**部分 任務學習引導 
3.1 顧客和目標顧客 
3.2 市場和目標市場 
3.3 目標市場營銷 
3.4 市場細分 
3.5 選擇目標市場 
3.6 目標市場定位 
第二部分 工作頁 
實踐活動9:確定企業的細分市場 
實踐活動10:選擇企業的目標市場 
實踐活動11:設計制定企業的市場定位 
項目二 制定市場營銷方案 
任務四 制定產品方案 
**部分 任務學習引導 
4.1 產品及其生命周期 
4.2 產品組合 
4.3 產品品牌 
4.4 產品包裝 
4.5 新產品開發和創新構思 
第二部分 工作頁 
實踐活動12:制定產品壽命策略 
實踐活動13:設計企業產品組合方案 
實踐活動14:創意產品品牌和包裝 
實踐活動15:構思企業新產品 
任務五 制定價格方案 
**部分 任務學習引導 
5.1 影響產品定價的因素 
5.2 產品定價的一般方法 
5.3 產品定價的基本策略 
5.4 產品促銷定價技巧 
5.5 產品定價的誤區和風險 
5.6 價格變動反應及價格調整 
第二部分 工作頁 
實踐活動16:制定產品價格 
實踐活動17:練習定價技巧 
實踐活動18:避免走進定價誤區和回避定價風險 
任務六 制定渠道方案 
……
項目三 讓顧客滿意營銷綜合實踐 
參考文獻
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市場營銷實踐教程 節選

《市場營銷實踐教程》是一本市場營銷理論加項目實踐的教材,突出教、學、做合一,強調在做中學。《市場營銷實踐教程》依據對企業市場營銷職能中的典型工作任務的分析描述,以企業實踐活動程序及各環節操作規程為基礎,打破一貫到底的單一敘述方式,從市場營銷戰略策劃到方案制定和實施,采用項目引領、任務驅動、行動貫穿的模式編寫,基于工作過程逐漸深入,設計開發了集綜合項目、任務實踐活動和知識模塊有機融合的教材內容框架。其中,每一個項目包含一個或多個任務,每一個任務又包含若干實踐活動,在實踐中尋找理論知識點的指導和幫助。任務之間、實踐活動之間和知識點之間互相關聯,具有實踐性、操作性和靈活性等特點。 《市場營銷實踐教程》適用于普通高等院校(高職高專、應用性本科)、成人高校、民辦高校及本科院校舉辦的二級職業技術學院市場營銷專業等經管類專業以及其他專業市場營銷課程的教學,可以作為社會市場營銷從業人員的參考書,同時也可以作為企業市場營銷培訓教材。

市場營銷實踐教程 相關資料

插圖:2.市場營銷的核心概念為了更好地理解市場營銷的含義,有必要弄清下列幾組相互關聯的概念:需要、欲望和需求,產品,價值和滿意,交換、交易和關系,市場。(1)需要、欲望和需求①需要。在市場營銷學中,最基本的概念就是人類的“需要”。需要是人們感到缺乏的一種狀態,它描述了基本的人類要求,比如人們對衣、食、住、行,以及對知識、娛樂、安全和歸屬等的要求。這些需要是人類所固有的。而不是營銷人員創造的。②欲望。指滿足需要的一種心理狀態。如人有對交通工具的需要;但在不同社會和同一社會的不同發展時期滿足這一需要的形式卻不盡相同。在發達國家,多數人用來滿足這一需要的主要是汽車。而在發展中國家,多數人用來滿足這一需要的卻可能主要是自行車。所以,欲望是由人所在的社會決定的,由滿足需要的東西表現出來。③需求。人們的欲望幾乎是無限的,但支付能力卻是有限的。需求是指人們有能力并愿意購買某種產品的欲望。顧客總是用自己的錢去換取能帶給他們最大利益的產品。(2)產品從廣義上說,產品是指能夠在市場上買到的并能滿足人類需要和欲望的任何東西。產品可以分為有形的和無形的兩種。有形的產品包括所有的實物,如衣服、食物、住房、汽車等,無形的產品包括服務、教育、旅游、娛樂等。(3)價值和滿意消費者對多種能滿足其需要的產品進行選擇的基礎,是比較哪一種產品能給他帶來最大的價值。這里的價值是指消費者所得到的與所付出的比率,可以看做是質量、服務和價格的組合。消費者在獲得利益的同時也要支付成本。利益包括功能利益和情感利益,成本包括金錢成本、時間成本、精力成本和體力成本。在利益與成本的比較中,如果利益大于成本,消費者就是滿意的;否則就不滿意。所以,顧客是否滿意取決于產品的感知使用效果如何,這種感知使用效果與顧客的期望密切相關。如果顧客的感知使用效果與顧客的期望一致。他們就滿意;如果顧客的感知使用效果低于顧客的期望,他們就不滿意。所以,對于公司來說,關鍵的問題是使顧客的期望與公司的活動相匹配。近年來,許多公司都在開展全面質量管理活動,以提高產品質量、服務質量和整個營銷過程的質量。質量對產品的使用效果有直接影響,因而,也就與顧客的滿意密切相關。(4)交換、交易和關系交換是以提供某種東西作為回報換取所需之物的過程。交換的發生必須滿足5個條件

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