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消費(fèi)者行為學(xué) 版權(quán)信息
- ISBN：9787310032891
- 條形碼：9787310032891 ; 978-7-310-03289-1
- 裝幀：暫無
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
消費(fèi)者行為學(xué) 內(nèi)容簡介
作為市場營銷專業(yè)學(xué)生必修的核心課程，消費(fèi)者行為學(xué)是一門建立在心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)以及管理學(xué)等學(xué)科理論基礎(chǔ)之上的應(yīng)用型學(xué)科，是一門集理論性與實(shí)踐性為一體的管理類學(xué)科，其核心內(nèi)容是研究買方經(jīng)濟(jì)條件下消費(fèi)者的心理與行為活動(dòng)過程及其規(guī)律性，從而使企業(yè)在激烈的市場競爭中生產(chǎn)出更加符合消費(fèi)者需要的產(chǎn)品或服務(wù)。消費(fèi)者行為學(xué)大約在19世紀(jì)末20世紀(jì)初誕生于西方國家，在經(jīng)過了一百多年的發(fā)展之后，該學(xué)科目前已經(jīng)形成了比較完整的學(xué)科體系，其基本原理、基本思想、操作方法與基本技能等已經(jīng)得到廣大理論工作者與實(shí)踐工作者的一致認(rèn)可。
隨著科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程日益加快，加之知識(shí)經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)及消費(fèi)經(jīng)濟(jì)等新興經(jīng)濟(jì)形態(tài)的不斷沖擊，結(jié)果是市場競爭更加激烈，許多行業(yè)儼然都已步入一個(gè)以顧客為中心的全新競爭時(shí)代。此時(shí)，對可以為組織創(chuàng)造財(cái)富與價(jià)值的消費(fèi)者行為進(jìn)行規(guī)律性的總結(jié)并加以適當(dāng)?shù)膽?yīng)用，已經(jīng)成為眾多組織實(shí)現(xiàn)短期卓越績效與長期可持續(xù)競爭優(yōu)勢的必然選擇。當(dāng)然，作為市場營銷專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)載體的高等院校來說，也需要理論體系更加明晰、更富有應(yīng)用性與創(chuàng)新性的消費(fèi)者行為學(xué)教材。唯有如此，所培養(yǎng)出的學(xué)生才可能更有競爭力。本書作為南開大學(xué)出版社高等院校市場營銷專業(yè)本科生教材中的精品教材，在編寫過程中充分考慮了這一社會(huì)需求。在總結(jié)理論研究與教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，編者根據(jù)本學(xué)科的學(xué)科特點(diǎn)，對近年來消費(fèi)者行為的理論與實(shí)踐進(jìn)行了系統(tǒng)性梳理。本書在內(nèi)容設(shè)計(jì)上既吸收了傳統(tǒng)消費(fèi)者行為學(xué)教材的經(jīng)典理論，又涵蓋了消費(fèi)者行為的*新研究成果與實(shí)踐進(jìn)展。本書共分為四篇，重點(diǎn)闡述消費(fèi)者行為學(xué)的相關(guān)內(nèi)容，即導(dǎo)論篇、環(huán)境因素與消費(fèi)者行為篇、消費(fèi)者的行為構(gòu)成篇、營銷組合與消費(fèi)者行為篇，從而形成了全新的內(nèi)容體系。
從本書的格式編排來看，除了在每章開頭以“引例”形式把有關(guān)內(nèi)容形象而生動(dòng)地呈現(xiàn)給廣大讀者以外，還在正文之后增加了案例分析、本章小結(jié)、關(guān)鍵概念、思考與練習(xí)、閱讀參考文獻(xiàn)等內(nèi)容。這既有利于讀者把握每章學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容，也有利于激發(fā)讀者的興趣，更便于授課教師的備課、講授、復(fù)習(xí)以及測評授課效果等。另外，從邏輯推理與文字表述來看，在介紹與闡述復(fù)雜的理論與實(shí)踐問題的過程中，本書還倡導(dǎo)精煉性、清晰性、通俗性與情境性(情境案例)。*后，本書在編寫的過程中，還使用了目前較為流行的資料卡形式，以便使讀者通過資料卡的內(nèi)容對有關(guān)理論與問題有更為深入的理解。因此，本書的讀者范圍極其廣泛，既可用作國內(nèi)各高等院校市場營銷專業(yè)和其他經(jīng)濟(jì)與管理類專業(yè)本科生與研究生的教材，而且還可供有志于從事工商管理實(shí)踐的中高層管理人員、市場營銷人員以及大專院校從事消費(fèi)者行為研究工作的學(xué)者參考使用。
消費(fèi)者行為學(xué) 目錄
**篇 導(dǎo)論
**章 消費(fèi)者行為學(xué)概述
**節(jié) 與消費(fèi)者行為有關(guān)的概念
第二節(jié) 消費(fèi)者行為研究的重要性
第三節(jié) 消費(fèi)者行為研究的歷史
第四節(jié) 消費(fèi)者行為學(xué)的理論來源
第五節(jié) 消費(fèi)者行為學(xué)的研究內(nèi)容
第六節(jié) 消費(fèi)者行為學(xué)的研究方法
第二篇 環(huán)境因素與消費(fèi)者行為
第二章 經(jīng)濟(jì)因素與消費(fèi)者行為
**節(jié) 經(jīng)濟(jì)學(xué)中的消費(fèi)者行為假設(shè)
第二節(jié) 微觀經(jīng)濟(jì)因素與消費(fèi)者行為
第三節(jié) 宏觀經(jīng)濟(jì)因素與消費(fèi)者行為
第三章 文化因素與消費(fèi)者行為
**節(jié) 文化概述
第二節(jié) 非語言溝通的文化影響因素
第三節(jié) 不同文化與消費(fèi)者行為的差異
第四節(jié) 中國文化的特點(diǎn)及其對消費(fèi)者購買決策的影響
第四章 社會(huì)階層因素與消費(fèi)者行為
**節(jié) 社會(huì)階層概述
第二節(jié) 社會(huì)階層的衡量
第三節(jié) 社會(huì)階層與消費(fèi)者行為
第四節(jié) 社會(huì)階層與營銷策略
第五章 家庭、參照群體因素與消費(fèi)者行為
**節(jié) 家庭概述
第二節(jié) 家庭與消費(fèi)者行為
第三節(jié) 參照群體概述
第四節(jié) 參照群體與消費(fèi)者行為
第三篇 消費(fèi)者的行為構(gòu)成
第六章 消費(fèi)者的意識(shí)、感情與認(rèn)知
**節(jié) 消費(fèi)者的意識(shí)
第二節(jié) 消費(fèi)者的感情
第三節(jié) 消費(fèi)者的認(rèn)知
第七章 消費(fèi)者的需要與動(dòng)機(jī)
**節(jié) 消費(fèi)者需要概述
第二節(jié) 消費(fèi)者需要的內(nèi)容
第三節(jié) 消費(fèi)者需要的發(fā)展趨勢
第四節(jié) 消費(fèi)者動(dòng)機(jī)概述
第五節(jié) 消費(fèi)者動(dòng)機(jī)理論
第六節(jié) 消費(fèi)者動(dòng)機(jī)的測定
第八章 消費(fèi)者的個(gè)性與態(tài)度
**節(jié) 消費(fèi)者個(gè)性概述
第二節(jié) 消費(fèi)者個(gè)性理論
第三節(jié) 消費(fèi)者個(gè)性的組成部分
第四節(jié) 消費(fèi)者態(tài)度概述
第五節(jié) 消費(fèi)者態(tài)度的形成理論
第六節(jié) 消費(fèi)者態(tài)度的改變與測量
第九章 消費(fèi)者的學(xué)習(xí)與參與
**節(jié) 消費(fèi)者學(xué)習(xí)概述
第二節(jié) 消費(fèi)者學(xué)習(xí)的理論
第三節(jié) 消費(fèi)者參與概述
第四節(jié) 消費(fèi)者參與創(chuàng)新活動(dòng)
第十章 消費(fèi)者的購買決策過程
**節(jié) 消費(fèi)者的購買決策
第二節(jié) 消費(fèi)者購買決策過程之問題認(rèn)知
第三節(jié) 消費(fèi)者購買決策過程之信息收集
第四節(jié) 消費(fèi)者購買決策過程之方案評價(jià)
第五節(jié) 消費(fèi)者購買決策過程之購買決策
第六節(jié) 消費(fèi)者購買決策過程之購后行為
第四篇 營銷組合與消費(fèi)者行為
第十一章 產(chǎn)品與消費(fèi)者行為
**節(jié) 產(chǎn)品概述
第二節(jié) 產(chǎn)品生命周期與消費(fèi)者行為
第三節(jié) 新產(chǎn)品與消費(fèi)者行為
第四節(jié) 商品命名、品牌、包裝與消費(fèi)者行為
第十二章 價(jià)格與消費(fèi)者行為
**節(jié) 價(jià)格概述
第二節(jié) 商品價(jià)格的心理功能
……
第十三章 分銷與消費(fèi)者行為
第十四章 促銷與消費(fèi)者行為
后記
**章 消費(fèi)者行為學(xué)概述
**節(jié) 與消費(fèi)者行為有關(guān)的概念
第二節(jié) 消費(fèi)者行為研究的重要性
第三節(jié) 消費(fèi)者行為研究的歷史
第四節(jié) 消費(fèi)者行為學(xué)的理論來源
第五節(jié) 消費(fèi)者行為學(xué)的研究內(nèi)容
第六節(jié) 消費(fèi)者行為學(xué)的研究方法
第二篇 環(huán)境因素與消費(fèi)者行為
第二章 經(jīng)濟(jì)因素與消費(fèi)者行為
**節(jié) 經(jīng)濟(jì)學(xué)中的消費(fèi)者行為假設(shè)
第二節(jié) 微觀經(jīng)濟(jì)因素與消費(fèi)者行為
第三節(jié) 宏觀經(jīng)濟(jì)因素與消費(fèi)者行為
第三章 文化因素與消費(fèi)者行為
**節(jié) 文化概述
第二節(jié) 非語言溝通的文化影響因素
第三節(jié) 不同文化與消費(fèi)者行為的差異
第四節(jié) 中國文化的特點(diǎn)及其對消費(fèi)者購買決策的影響
第四章 社會(huì)階層因素與消費(fèi)者行為
**節(jié) 社會(huì)階層概述
第二節(jié) 社會(huì)階層的衡量
第三節(jié) 社會(huì)階層與消費(fèi)者行為
第四節(jié) 社會(huì)階層與營銷策略
第五章 家庭、參照群體因素與消費(fèi)者行為
**節(jié) 家庭概述
第二節(jié) 家庭與消費(fèi)者行為
第三節(jié) 參照群體概述
第四節(jié) 參照群體與消費(fèi)者行為
第三篇 消費(fèi)者的行為構(gòu)成
第六章 消費(fèi)者的意識(shí)、感情與認(rèn)知
**節(jié) 消費(fèi)者的意識(shí)
第二節(jié) 消費(fèi)者的感情
第三節(jié) 消費(fèi)者的認(rèn)知
第七章 消費(fèi)者的需要與動(dòng)機(jī)
**節(jié) 消費(fèi)者需要概述
第二節(jié) 消費(fèi)者需要的內(nèi)容
第三節(jié) 消費(fèi)者需要的發(fā)展趨勢
第四節(jié) 消費(fèi)者動(dòng)機(jī)概述
第五節(jié) 消費(fèi)者動(dòng)機(jī)理論
第六節(jié) 消費(fèi)者動(dòng)機(jī)的測定
第八章 消費(fèi)者的個(gè)性與態(tài)度
**節(jié) 消費(fèi)者個(gè)性概述
第二節(jié) 消費(fèi)者個(gè)性理論
第三節(jié) 消費(fèi)者個(gè)性的組成部分
第四節(jié) 消費(fèi)者態(tài)度概述
第五節(jié) 消費(fèi)者態(tài)度的形成理論
第六節(jié) 消費(fèi)者態(tài)度的改變與測量
第九章 消費(fèi)者的學(xué)習(xí)與參與
**節(jié) 消費(fèi)者學(xué)習(xí)概述
第二節(jié) 消費(fèi)者學(xué)習(xí)的理論
第三節(jié) 消費(fèi)者參與概述
第四節(jié) 消費(fèi)者參與創(chuàng)新活動(dòng)
第十章 消費(fèi)者的購買決策過程
**節(jié) 消費(fèi)者的購買決策
第二節(jié) 消費(fèi)者購買決策過程之問題認(rèn)知
第三節(jié) 消費(fèi)者購買決策過程之信息收集
第四節(jié) 消費(fèi)者購買決策過程之方案評價(jià)
第五節(jié) 消費(fèi)者購買決策過程之購買決策
第六節(jié) 消費(fèi)者購買決策過程之購后行為
第四篇 營銷組合與消費(fèi)者行為
第十一章 產(chǎn)品與消費(fèi)者行為
**節(jié) 產(chǎn)品概述
第二節(jié) 產(chǎn)品生命周期與消費(fèi)者行為
第三節(jié) 新產(chǎn)品與消費(fèi)者行為
第四節(jié) 商品命名、品牌、包裝與消費(fèi)者行為
第十二章 價(jià)格與消費(fèi)者行為
**節(jié) 價(jià)格概述
第二節(jié) 商品價(jià)格的心理功能
……
第十三章 分銷與消費(fèi)者行為
第十四章 促銷與消費(fèi)者行為
后記
展開全部
消費(fèi)者行為學(xué) 作者簡介
姚山季，2003年7月畢業(yè)于安徽大學(xué)工商管理本科專業(yè)，獲管理學(xué)學(xué)士學(xué)位；2006年7月畢業(yè)于南京師范大學(xué)企業(yè)管理專業(yè)，獲管理學(xué)碩士學(xué)位，研究方向?yàn)槭袌鰻I銷。2006年9月開始就職于南京工業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院市場營銷系，從事教學(xué)科研工作，2008年9月晉升為講師。其中，2007年9月考入南京大學(xué)商學(xué)院工商管理專業(yè)，攻讀博士學(xué)位，師從我國著名青年?duì)I銷學(xué)者王永貴教授，研究方向?yàn)楫a(chǎn)品創(chuàng)新、顧客創(chuàng)新與消費(fèi)者行為。目前已經(jīng)在《科研管理》、《管理學(xué)報(bào)》等國家自然科學(xué)基金委認(rèn)定的A類和B類期刊上發(fā)表學(xué)術(shù)論文近20篇(其中4篇為El檢索論文)。2007年至今，已經(jīng)參編教材2部，主持廳級課題1項(xiàng)和校級課題2項(xiàng)，參與企業(yè)橫向咨詢課題3項(xiàng)，另參與國家級、省部級課題多項(xiàng)。
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