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包郵 酒店人力資源管理

作者:游富相
出版社:浙江大學出版社出版時間:2009-09-01
開本: 03 頁數: 226
本類榜單:管理銷量榜
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酒店人力資源管理 版權信息

酒店人力資源管理 本書特色

《酒店人力資源管理》:高職高專酒店管理專業工學結合規劃教材

酒店人力資源管理 內容簡介

簡介   全書圍繞酒店人力資源管理的基本職能,按照高職院校教學要求,采用模塊化結構編寫,每個模塊由若干個項目組成,每個項目又由若干任務組成。全書共分為七個模塊,包括酒店人力資源管理概述、酒店工作分析、酒店員工招聘、酒店培訓、酒店考核、酒店薪酬設計、酒店勞動管理。    較之以往的高職教材,全書特色在于以下三方面:以素質培養為基礎、以能力培養為核心,緊密追蹤酒店人力資源管理發展前沿,構建層次化課程教學體系;任務驅動、項目導向,打造學習工場,設計職業情境,將理論教學與實踐操作融為一體;以酒店人力資源管理職能完成為載體,實行“教、學、做”一體化模式,注重學生的創新意識和實踐能力的培養。

酒店人力資源管理 目錄

模塊一 酒店入力資源管理概述項目一 人力資源與酒店人力資源管理的概念與特點/2任務一 明確人力資源的概念與特點/2任務二 明確酒店人力資源管理的概念與特點/3項目二 酒店人力資源部作用與工作內容/5任務一 明確人力資源部的地位與功能/5任務二 明確人力資源部工作內容/8項目三 酒店人力資源部崗位職責/9任務一 擬定人力資源部總體職責/9任務二 制定人力資源部崗位職責/9模塊二 酒店工作分析項目一 工作分析方法與流程/16任務一 明確工作分析的作用及其定義/16任務二 選擇工作分析方法/19任務三 編制工作分析流程/21項目二 工作說明書/25任務一 進行工作描述/25任務二 制定工作規范/26任務三 編寫工作說明書/27項目三 工作設計技術/29任務一 工作輪換/29任務二 工作擴大化/31任務三 工作豐富化/32模塊三 酒店員工招聘項目一 招聘概述/37任務一 了解招聘需求/37任務二 制定招聘計劃/38任務三 確定招聘原則/38項目二 招聘程序/39任務一 擬定招聘簡章/40任務二 選擇招聘渠道/42任務三 發布招聘信息/47任務四 設計招聘相關表格/49任務五 甄選測試/51項目三 招聘核算/68任務一 核算招聘成本/68任務二 核算選拔成本/68任務三 核算安置成本/69模塊四 酒店培訓項目一 入職培訓/74任務一 編制員工手冊/74任務二 進行員工手冊培訓/76項目二 在崗培訓/79任務一 分析培訓需求/79任務二 設計培訓內容/88任務三 選擇培訓方法/90任務四 評估培訓效果/97項目三 員工職業生涯設計/102任務一 明確員工職業生涯設計的意義/102任務二 設計員工職業生涯/102模塊五 酒店考核項目一 績效考核方案/112任務一 明確績效考核的含義、功能與原則/112任務二 制定績效考核計劃/114任務三 編制績效考核方案/119任務四 設計績效考核表格/124項目二 績效考核實施/131任務一 設計績效考核指標/131任務二 選擇績效考核方法/135任務三 規避績效考核的主觀偏誤/141任務四 反饋和應用績效考核結果/146模塊六 酒店薪酬設計/155項目一 薪酬體系設計/156任務一 進行薪酬調查/156任務二 確定崗位價值/159任務三 確定工資水平/162任務四 選擇常規薪酬模式/163項目二 激勵性薪酬模式/167任務一 實施彈性福利計劃/167任務二 實施收益分享計劃/169任務三 實施利潤分享計劃/170任務四 實施員工持股計劃/172任務五 實施股票期權計劃/173模塊七 酒店勞動管理項目一 勞動合同管理/181任務一 訂立勞動合同/182任務二 變更勞動合同/187任務三 解除勞動合同/189項目二 勞動保護/193任務一 處理工傷/193任務二 交納社會保險/196任務三 解決勞動爭議/200附錄1:《中華人民共和國勞動合同法》/205附錄2:《工傷保險條例》/217主要參考文獻/227
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酒店人力資源管理 節選

《酒店人力資源管理》圍繞酒店人力資源管理的基本職能,按照高職院校教學要求,采用模塊化結構編寫,每個模塊由若干個項目組成,每個項目又由若干任務組成。全書共分為七個模塊,包括酒店人力資源管理概述、酒店工作分析、酒店員工招聘、酒店培訓、酒店考核、酒店薪酬設計、酒店勞動管理。較之以往的高職教材,《酒店人力資源管理》特色在于以下三方面:以素質培養為基礎、以能力培養為核心,緊密追蹤酒店人力資源管理發展前沿,構建層次化課程教學體系;任務驅動、項目導向,打造學習工場,設計職業情境,將理論教學與實踐操作融為一體;以酒店人力資源管理職能完成為載體,實行“教、學、做”一體化模式,注重學生的創新意識和實踐能力的培養。

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