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高爾夫球會管理 版權信息
- ISBN：9787310030699
- 條形碼：9787310030699 ; 978-7-310-03069-9
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
高爾夫球會管理 本書特色
隨著我國高爾夫球場的快速發展，球會急需各類專業的管理人才，來保證向球手提供高品質的球場和服務。 本書的作者是首批被派往國外學成歸來的專業人士。本書強調了球會管理知識的全面性，對球會各主要業務功能進行了系統的闡述；突出了實用性，注重知識的應用，以幫助迅速熟悉球會管理業務，提高管理能力。
高爾夫球會管理 內容簡介
《高爾夫球會管理》的作者是首批被派往國外學成歸來的專業人士。《高爾夫球會管理》強調了球會管理知識的全面性，對球會各主要業務功能進行了系統的闡述；突出了實用性，注重知識的應用，以幫助迅速熟悉球會管理業務，提高管理能力。 隨著我國高爾夫球場的快速發展，球會急需各類專業的管理人才，來保證向球手提供高品質的球場和服務。
高爾夫球會管理 目錄
**章 高爾夫球會管理概論
**節 高爾夫球會管理模式
第二節 球會利益相關者
第三節 球會的經營定位
第四節 球會營運管理內容
案例：高爾夫球場建設的政策環境
第二章 球會經營理念
**節 球會經營理念
第二節 球會管理思想
案例：朝向高爾夫管理公司的經營理念
第三章 高爾夫球會制度
**節 高爾夫球會的組織構建
第二節 球會管理制度的作用
第三節 球會管理制度的類型
案例：管理井然的深圳高爾夫俱樂部
第四章 接待管理
**節 預訂與接待管理
第二節 信息傳遞管理
第三節 營業收入管理
案例：天津帝景強化日常營業收入管理
第五章 競技服務管理
**節 競技服務管理內容
第二節 球童管理
第三節 球會賽事服務
案例：上海同想Touchigator球場運作管理導航系統
第六章 會籍設計與銷售
**節 會籍品種
第二節 會籍價值與價格
第三節 會籍銷售與營業推廣
第四節 入會程序管理
案例：觀瀾湖球會會籍類型與權益
第七章 客戶服務管理
**節 會員服務作用
第二節 會員檔案管理
第三節 會員的權益
第四節 會員服務質量管理
第五節 顧客投訴處理
案例：云海谷球會會員理事會
第八章 球具經營管理
**節 球具經營概述
第二節 專賣店進貨管理
第三節 商品陳列管理
第四節 球具店服務與銷售
案例：肯吉遜球具品牌戰略
第九章 練習場管理
**節 練習場功能與定位
第二節 練習場主營項目
第三節 練習場服務
案例：華僑城練習場的經營
第十章 餐飲服務管理
**節 球會餐飲的功能
第二節 產品質量控制
第三節 餐飲服務管理
案例：名商球會國賓樓經營
第十一章 球場質量管理
**節 球場草坪的質量
第二節 球場草坪的專業養護管理
第三節 球場景觀管理
第四節 球場標識物管理
第五節 球童的球場維護工作
案例：云南第19怪：“春城球場果嶺快”
第十二章 安全管理
**節 高爾夫安全管理范疇
第二節 球場上安全管理
第三節 設備的安全使用
第四節 鋟飲服務安全
案例：球車事故頻發的思考
參考文獻
后記
展開全部
高爾夫球會管理 節選
《高爾夫球會管理》的作者是首批被派往國外學成歸來的專業人士。《高爾夫球會管理》強調了球會管理知識的全面性，對球會各主要業務功能進行了系統的闡述；突出了實用性，注重知識的應用，以幫助迅速熟悉球會管理業務，提高管理能力。 隨著我國高爾夫球場的快速發展，球會急需各類專業的管理人才，來保證向球手提供高品質的球場和服務。
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