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節事運營管理 版權信息
- ISBN：9787543214811
- 條形碼：9787543214811 ; 978-7-5432-1481-1
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
節事運營管理 本書特色
本書以如何策劃并組織一次節事活動為主要內容，建立了一個理論模型。該模型涵蓋了節事活動營運的每一個階段，包括分析階段、策劃階段、實施階段和評估階段。全書的邏輯嚴密，專業性很強，同時對節事的操作管理具有一定的參考借鑒作用，因此也具有很強的實際操作性。此外，每一章節都配合有相應的案例分析，對理解文章內容有很大的幫助，比較適合高等院校的學生作為教材使用。
節事運營管理 內容簡介
一次節事無論大小，所有的一切都歸結于它的運營情況。而每一次節事活動都是獨一無二的，并只有唯一一次的成功機會，這明顯增加了節事運營的難度和管理者的壓力，也對運營管理人員有了更高的要求，本書就是給這些運營管理人員提供*恰當的方法和工具來有條不紊地面對大小節事，本書將為您：介紹節事組織者和節事場館供應商們的運營管理和項目計劃的工作內容；介紹節事產業中的質量管理，以及質量管理對于客戶滿意度、資源利用效率與節事舉辦效果的影響；介紹通用的運營管理理論和管理技巧，并將它們與節事產業有機地結合起來。
節事運營管理 目錄
**部分 分析
第1章 節事運營管理模型的發展
第2章 節事管理：特征和定義
第3章 外部環境分析
第4章 定義服務供給
第5章 顧客、利益相關者及缺口分析
第6章 內部環境分析
第二部分 詳細計劃
第7章 計劃、產品組合及產品與服務開發
第8章 產品開發
第9章 供應鏈管理
第10章 場地管理及選址
第11章 事節風險管理
第三部分 實施與貫徹
第12章 人力資源——*有價值的資源
第13章 預測及容量管理
第14章 日程安排和時間管理
第四部分 績效評估
第15章 績效評估
第16章 質量意識
參考文獻
第1章 節事運營管理模型的發展
第2章 節事管理：特征和定義
第3章 外部環境分析
第4章 定義服務供給
第5章 顧客、利益相關者及缺口分析
第6章 內部環境分析
第二部分 詳細計劃
第7章 計劃、產品組合及產品與服務開發
第8章 產品開發
第9章 供應鏈管理
第10章 場地管理及選址
第11章 事節風險管理
第三部分 實施與貫徹
第12章 人力資源——*有價值的資源
第13章 預測及容量管理
第14章 日程安排和時間管理
第四部分 績效評估
第15章 績效評估
第16章 質量意識
參考文獻
展開全部
節事運營管理 節選
一次節事無論大小，所有的一切都歸結于它的運營情況。而每一次節事活動都是獨一無二的，并只有唯一一次的成功機會，這明顯增加了節事運營的難度和管理者的壓力，也對運營管理人員有了更高的要求，《節事運營管理》就是給這些運營管理人員提供*恰當的方法和工具來有條不紊地面對大小節事，《節事運營管理》將為您：介紹節事組織者和節事場館供應商們的運營管理和項目計劃的工作內容；介紹節事產業中的質量管理，以及質量管理對于客戶滿意度、資源利用效率與節事舉辦效果的影響；介紹通用的運營管理理論和管理技巧，并將它們與節事產業有機地結合起來。
節事運營管理 作者簡介
朱莉婭·圖姆，英國利茲都市大學節事管理中心的高級講師，主要研究運營管理和戰略管理，本書源自她為本科生及研究生授課的主要內容，以及她與校外組織合作的主要項目。
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