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運營管理:產品、服務和價值鏈 版權信息
- ISBN：9787301120910
- 條形碼：9787301120910 ; 978-7-301-12091-0
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
運營管理:產品、服務和價值鏈 本書特色
運營管理產品、服務和價值鏈特色： ·服務和制造運營的集成——不同于其他教科書，《運營管理產品.服務和價值鏈》的每一章都闡述了服務和制造的運營問題，藉此，可使學生思考他們將面臨的經濟問題。·價值鏈的真正集成——《運營管理產品.服務和價值鏈》給出了更為廣泛的、跨學科的價值鏈集成觀點。·激發學生學習的興趣——每章開發都安排了三個情景短劇，用以說明該章所要闡述的概念及其在實際中的應用。·大量的習題，給教師以*大的選擇余地。習題從簡單到復雜，種類多，數量大，教師可以根據學生的水平做出相應取舍。·簡明扼要的運營管理典范。饒有興趣的短文解釋了如何把運營管理原理應用到今天成功的組織，以此來吸引學生的注意力。·章后附有針對性強的案例。《運營管理產品.服務和價值鏈》安排了超過54個饒有興趣而又頗具挑戰性的案例。·國際范圍的實例擴展了學生的視野，同時，表明了運營管理原理的全部價值所在。·例題、豐富的總結與討論題。通過例題、總結及討論題的練習，將增加學生的理解力，增強他們的自信心，同時給學生更多的機會來測驗對知識的掌握程度。
運營管理:產品、服務和價值鏈 內容簡介
本書為三個主要部分：理解運營、設計運營系統和管理運營系統。主要介紹了運營管理的基本概念及其在企業環境中的應用等內容。
運營管理:產品、服務和價值鏈 目錄
前言**部分理解運營第1章 產品、服務和運營管理第2章 價值鏈第3章 運營績效評價第4章 運營戰略第二部分設計運營系統第5章 技術與運營管理第6章 產品和服務設計第7章 工藝選擇、設計與分析第8章 設施和工作設計第9章 供應鏈設計第三部分管理運營第1O章 運營能力管理第11章 預測和需求計劃第12章 庫存管理第13章 資源管理第14章 運營進度和排序第15章 質量管理第16章 質量控制和統計過程控制第17章 精益運營系統第18章 項目管理附錄A：標準正態分布的累積概率附錄B：控制圖的參數附錄C：隨機數
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運營管理:產品、服務和價值鏈 節選
運營管理產品、服務和價值鏈》分為以下三個主要部分：理解運營、設計運營系統和管理運營系統。**部分理解運營，介紹運營管理的基本概念及其在企業環境中的應用。該部分包含四章內容。第二部分設計運營系統，說明如何設計有效的運營系統。該部分包括五章內容。第三部分管理運營，說明人們所接觸到的運營管理。該部分包括九章內容。 《運營管理產品、服務和價值鏈》可作為管理專業本科高年級、研究生（包括MBA）《運營管理》課程的教材，也可用作運營管理、工業工程等領域的從業者和研究人員的參考書。
運營管理:產品、服務和價值鏈 作者簡介
戴維·A·科利爾，教授，俄亥俄州立大學費歇爾商學院管理科學專業的教師。在俄亥俄州立大學獲得運營管理專業博士學位。之前發表過三本服務與質量管理方面的著作。
詹姆士·R．埃文斯(、JamesR．Evans)教授，辛辛那提大學商學院全面質量管理中心主任，定量分析和運營管理專業的教師。講授決策論和質量管理。埃文斯教授在決策論、仿真、質量管理和運營管理方面發表大量著作。其著作《質量管理與控制》(5e)在2003年獲得了美國質量控制學會的菲利普·克勞斯比獎章。
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