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市場營銷學(xué) 版權(quán)信息
- ISBN：9787505872431
- 條形碼：9787505872431 ; 978-7-5058-7243-1
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
市場營銷學(xué) 本書特色
《高等財(cái)經(jīng)院校成人教育系列教材：市場營銷學(xué)》是山東教育廳立項(xiàng)的“山東省成人高等教育教學(xué)評(píng)價(jià)與質(zhì)量監(jiān)控體系研究”課題項(xiàng)目（課題編號(hào)為J05P06）中“財(cái)經(jīng)專業(yè)主要課程及其主要教學(xué)內(nèi)容研究與實(shí)踐”子課題項(xiàng)目系列教材之一。
市場營銷學(xué) 內(nèi)容簡介
本教材是山東教育廳立項(xiàng)的“山東省成人高等教育教學(xué)評(píng)價(jià)與質(zhì)量監(jiān)控體系研究”課題項(xiàng)目（課題編號(hào)為J05P06）中“財(cái)經(jīng)專業(yè)主要課程及其主要教學(xué)內(nèi)容研究與實(shí)踐”子課題項(xiàng)目系列教材之一。
本書以需求管理為主線，從三個(gè)大的方面構(gòu)建本書體系。**部分作為導(dǎo)論，主要介紹市場營銷學(xué)的含義、產(chǎn)生與發(fā)展、思想演變過程等一些市場營銷學(xué)的基本問題，并確立營銷管理的大思路步驟；第二部分是市場分析與選擇，主要內(nèi)容定位在營銷決策之前的對市場的定性、定量分析，包括環(huán)境分析、購買者分析以及市場調(diào)查與預(yù)測等，在此基礎(chǔ)上通過市場細(xì)分，找到目標(biāo)市場，并進(jìn)行恰當(dāng)?shù)亩ㄎ唬坏谌糠质菭I銷組合決策及實(shí)施，是市場營銷學(xué)的核心實(shí)務(wù)部分，具體闡明產(chǎn)品決策、定價(jià)決策、渠道決策、促銷決策、廣告策略以及營銷新動(dòng)態(tài)和中國的市場營銷。
市場營銷學(xué) 目錄
第1章 市場營銷與市場營銷學(xué)
1.1 市場營銷學(xué)的性質(zhì)與內(nèi)容
1.2 市場營銷理論產(chǎn)生的歷史背景
1.3 市場營銷理論的發(fā)展過程
1.4 市場營銷在中國
1.5 市場營銷的內(nèi)涵及相關(guān)概念
1.6 市場營銷的價(jià)值
第2章 市場營銷管理理念與管理任務(wù)
2.1 市場營銷思想的發(fā)展演進(jìn)
2.2 市場營銷管理
2.3 市場營銷管理的新發(fā)展
第3章 戰(zhàn)略管理過程與市場營銷管理過程
3.1 企業(yè)戰(zhàn)略管理過程
3.2 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略計(jì)劃管理過程
3.3 市場營銷管理過程
第4章 市場營銷環(huán)境分析
4.1 微觀環(huán)境諸因素分析
4.2 宏觀環(huán)境諸因素分析
4.3 市場營銷環(huán)境評(píng)價(jià)方法和企業(yè)對策
第5章 消費(fèi)者市場分析
5.1 消費(fèi)者市場的概念、特點(diǎn)
5.2 影響消費(fèi)者購買的主要因素
5.3 消費(fèi)者購買決策過程
第6章 市場營銷調(diào)研與預(yù)測
6.1 市場營銷信息系統(tǒng)
6.2 市場營銷調(diào)研
6.3 市場需求測量與預(yù)測
第7章 目標(biāo)市場與市場定位
7.1 市場細(xì)分
7.2 目標(biāo)市場涵蓋戰(zhàn)略
7.3 市場定位
7.4 確定市場營銷組合
第8章 產(chǎn)品決策（一）
8.1 產(chǎn)品組合決策
8.2 品牌決策的內(nèi)容
第9章 產(chǎn)品決策（二）
9.1 包裝決策
9.2 產(chǎn)品生命周期
9.3 新產(chǎn)品的開發(fā)與擴(kuò)散
第10章 價(jià)格決策
10.1 影響定價(jià)的因素
10.2 定價(jià)的程序與一般方法
10.3 定價(jià)的基本策略
10.4 價(jià)格調(diào)整
第11章 渠道決策
11.1 營銷渠道的職能與類型
11.2 渠道決策
11.3 批發(fā)商與零售商
11.4 物流決策
第12章 促銷組合決策
12.1 整合營銷傳播
12.2 廣告策略
12.3 人員推銷
12.4 銷售促進(jìn)
12.5 公共關(guān)系策略
12.6 其他促銷方式
附錄1 市場營銷計(jì)劃的實(shí)施
附錄2 市場營銷的新動(dòng)態(tài)及中國的市場營銷
練習(xí)題及參考答案
**部分 市場營銷導(dǎo)論練習(xí)題
參考答案
第二部分 市場分析與選擇練習(xí)題
參考答案
第三部分 市場營銷組合策略及實(shí)施練習(xí)題
參考答案
第四部分 綜合考試模擬題及參考答案
參考答案
參考文獻(xiàn)
1.1 市場營銷學(xué)的性質(zhì)與內(nèi)容
1.2 市場營銷理論產(chǎn)生的歷史背景
1.3 市場營銷理論的發(fā)展過程
1.4 市場營銷在中國
1.5 市場營銷的內(nèi)涵及相關(guān)概念
1.6 市場營銷的價(jià)值
第2章 市場營銷管理理念與管理任務(wù)
2.1 市場營銷思想的發(fā)展演進(jìn)
2.2 市場營銷管理
2.3 市場營銷管理的新發(fā)展
第3章 戰(zhàn)略管理過程與市場營銷管理過程
3.1 企業(yè)戰(zhàn)略管理過程
3.2 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略計(jì)劃管理過程
3.3 市場營銷管理過程
第4章 市場營銷環(huán)境分析
4.1 微觀環(huán)境諸因素分析
4.2 宏觀環(huán)境諸因素分析
4.3 市場營銷環(huán)境評(píng)價(jià)方法和企業(yè)對策
第5章 消費(fèi)者市場分析
5.1 消費(fèi)者市場的概念、特點(diǎn)
5.2 影響消費(fèi)者購買的主要因素
5.3 消費(fèi)者購買決策過程
第6章 市場營銷調(diào)研與預(yù)測
6.1 市場營銷信息系統(tǒng)
6.2 市場營銷調(diào)研
6.3 市場需求測量與預(yù)測
第7章 目標(biāo)市場與市場定位
7.1 市場細(xì)分
7.2 目標(biāo)市場涵蓋戰(zhàn)略
7.3 市場定位
7.4 確定市場營銷組合
第8章 產(chǎn)品決策（一）
8.1 產(chǎn)品組合決策
8.2 品牌決策的內(nèi)容
第9章 產(chǎn)品決策（二）
9.1 包裝決策
9.2 產(chǎn)品生命周期
9.3 新產(chǎn)品的開發(fā)與擴(kuò)散
第10章 價(jià)格決策
10.1 影響定價(jià)的因素
10.2 定價(jià)的程序與一般方法
10.3 定價(jià)的基本策略
10.4 價(jià)格調(diào)整
第11章 渠道決策
11.1 營銷渠道的職能與類型
11.2 渠道決策
11.3 批發(fā)商與零售商
11.4 物流決策
第12章 促銷組合決策
12.1 整合營銷傳播
12.2 廣告策略
12.3 人員推銷
12.4 銷售促進(jìn)
12.5 公共關(guān)系策略
12.6 其他促銷方式
附錄1 市場營銷計(jì)劃的實(shí)施
附錄2 市場營銷的新動(dòng)態(tài)及中國的市場營銷
練習(xí)題及參考答案
**部分 市場營銷導(dǎo)論練習(xí)題
參考答案
第二部分 市場分析與選擇練習(xí)題
參考答案
第三部分 市場營銷組合策略及實(shí)施練習(xí)題
參考答案
第四部分 綜合考試模擬題及參考答案
參考答案
參考文獻(xiàn)
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市場營銷學(xué) 節(jié)選
第1章 市場管銷與市場營銷學(xué)
1.1 市場營銷學(xué)的性質(zhì)與內(nèi)容
1.1.1 經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)與市場營銷學(xué)
市場營銷學(xué)屬于管理學(xué)的范疇，不是經(jīng)濟(jì)學(xué)的分支學(xué)科，但市場營銷學(xué)的母學(xué)科卻是經(jīng)濟(jì)學(xué)。市場營銷學(xué)在其發(fā)展過程中，大量吸收了經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)等的許多精華，特別是經(jīng)濟(jì)學(xué)為其發(fā)展所提供的營養(yǎng)，比任何一門其他社會(huì)學(xué)科都要多。
經(jīng)濟(jì)學(xué)是一門具有200多年歷史的古老學(xué)科，其核心思想基于資源的稀缺性；這是一門研究人們?nèi)绾芜M(jìn)行抉擇，以便使用稀缺的生產(chǎn)資源來生產(chǎn)各種產(chǎn)品和服務(wù)，并把它們分配給不同的社會(huì)成員以供消費(fèi)的一門學(xué)科。古典經(jīng)濟(jì)學(xué)給市場營銷學(xué)的發(fā)展提供了較早的營養(yǎng)，亞當(dāng)·斯密曾提出的許多概念，被廣泛應(yīng)用于市場營銷領(lǐng)域；邊際學(xué)派的經(jīng)濟(jì)學(xué)家提出效用的概念，被用于解釋消費(fèi)者行為；福利經(jīng)濟(jì)學(xué)家有關(guān)市場營銷的評(píng)價(jià)，對測定廣告效果提供了重要的方法依據(jù)。
經(jīng)濟(jì)學(xué)中有關(guān)企業(yè)的許多理論，都被應(yīng)用在市場營銷領(lǐng)域。例如，恩格爾定律為市場環(huán)境分析和消費(fèi)者行為分析提供了依據(jù)；競爭結(jié)構(gòu)用于解釋完全競爭、壟斷競爭、完全壟斷、獨(dú)家壟斷、兩家壟斷、多家壟斷等；價(jià)格理論用于解釋市場營銷決策；產(chǎn)品差異化理論被用于解釋定價(jià)、品牌、廣告和服務(wù)戰(zhàn)略。市場營銷學(xué)從經(jīng)濟(jì)學(xué)脫胎而來，在發(fā)展過程中既各自獨(dú)立，又相互依賴、相互融合。許多研究成果如《市場營銷經(jīng)濟(jì)學(xué)》、《流行經(jīng)濟(jì)學(xué)》、《零售經(jīng)濟(jì)學(xué)》、《消費(fèi)的經(jīng)濟(jì)學(xué)原理》、《廣告經(jīng)濟(jì)學(xué)》、《市場營銷和廣告經(jīng)濟(jì)學(xué)》等，都表現(xiàn)出兩門學(xué)科相互依賴的關(guān)系。
對市場營銷學(xué)體系發(fā)展起到重要作用的另一個(gè)學(xué)科是管理學(xué)，今天的市場營銷學(xué)歸屬于管理學(xué)的范疇。管理學(xué)中的許多概念如標(biāo)準(zhǔn)化、職能化、多樣化、簡單化、科學(xué)管理、科學(xué)方法等都被引入了市場營銷學(xué)領(lǐng)域。市場營銷學(xué)發(fā)展到今天，還吸取了社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)、人類學(xué)、法學(xué)等許多學(xué)科的研究成果，是一個(gè)兼容并蓄的過程，這門學(xué)科作為獨(dú)立的一門學(xué)科，具有實(shí)踐性、綜合性、邊緣性的特點(diǎn)。
1.1.2 市場營銷學(xué)的性質(zhì)與研究對象
市場營銷學(xué)產(chǎn)生于20世紀(jì)初，是從經(jīng)濟(jì)學(xué)的母體中脫胎出來的，但它不是一門經(jīng)濟(jì)科學(xué)，而是一門管理學(xué)科。它是一門建立在經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué)、現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)之上的一門綜合性、應(yīng)用性的管理學(xué)科。
市場營銷學(xué)的研究對象是以滿足消費(fèi)者需求為中心的企業(yè)市場營銷活動(dòng)過程及其規(guī)律性。即研究在特定的市場營銷環(huán)境中，企業(yè)以市場營銷研究為基礎(chǔ)，為滿足消費(fèi)者潛在的與現(xiàn)實(shí)的需要，所實(shí)施的以產(chǎn)品（Product）、定價(jià)（Price）、渠道（Place）、促銷（Promotion）為主要內(nèi)容的市場營銷活動(dòng)過程及其規(guī)律性。
1.2 市場營銷理論產(chǎn)生的歷史背景
市場營銷理論于20世紀(jì)初誕生在美國。19世紀(jì)末20世紀(jì)初，美國開始從自由資本主義向壟斷資本主義過渡，社會(huì)環(huán)境發(fā)生了深刻變化，市場營銷學(xué)的產(chǎn)生是美國社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生深刻變化的產(chǎn)物。
1.2.1 工業(yè)生產(chǎn)急劇增長
20世紀(jì)初，科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，機(jī)械工具的發(fā)展與現(xiàn)代化，促使美國的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)迅速向工業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)化。大規(guī)模生產(chǎn)帶來了日益增多的商品，從而使市場供給超過了市場需求，賣方市場開始向買方市場轉(zhuǎn)化。生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間開 .始出現(xiàn)了中間商，市場上還出現(xiàn)了各種促銷活動(dòng)和廣告。所有這些，都使得人們渴求能有一門新的理論對此做出解釋。
1.2.2 市場規(guī)模急劇擴(kuò)大
19世紀(jì)末20世紀(jì)初，美國國內(nèi)市場擴(kuò)大到了歷史上前所未有的程度。外延性市場的擴(kuò)大，使得買賣雙方在時(shí)間空間上開始分離，不像以前那樣彼此熟悉、相互了解了，這時(shí)，競爭因素、促銷因素都已經(jīng)出現(xiàn)，買賣雙方之間的信息溝通變得重要起來。這就需要有一種全新的理論來研究和指導(dǎo)人們的買賣實(shí)踐活動(dòng)。
1.2.3 分銷系統(tǒng)發(fā)生變化、傳統(tǒng)理論受到挑戰(zhàn)
20世紀(jì)初，美國家庭手工業(yè)品和農(nóng)產(chǎn)品直接出售的形式逐漸減少，而、通過專門化的分銷渠道買賣商品的趨勢日益明顯，中間商的作用和社會(huì)地位日益強(qiáng)化，并出現(xiàn)了百貨商店、連鎖商店、郵購商店等業(yè)態(tài)。這種新的分銷體制向有關(guān)價(jià)值創(chuàng)造的傳統(tǒng)理論提出了挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)學(xué)理論一般是從宏觀的和政治的角度來考慮市場問題的，而這些理論卻無法直接現(xiàn)成地照搬來解釋分銷實(shí)踐中出現(xiàn)的新現(xiàn)象。在這樣的大環(huán)境下，市場營銷理論應(yīng)運(yùn)而生。
1.3 市場營銷理論的發(fā)展過程
從20世紀(jì)初市場營銷理論在美國誕生，發(fā)展到今天，大體上經(jīng)過了萌芽時(shí)期、職能發(fā)展時(shí)期、成型時(shí)期、管理導(dǎo)向時(shí)期、協(xié)同發(fā)展時(shí)期、分化擴(kuò)展時(shí)期、現(xiàn)代科技化時(shí)期七個(gè)階段。
1.3.1 市場營銷理論的萌芽時(shí)期
從1900～1920年左右，這個(gè)時(shí)期被稱為市場營銷學(xué)的萌芽時(shí)期。這一時(shí)期美國國內(nèi)市場急劇擴(kuò)大，市場競爭日益激烈，促使企業(yè)開始重視分銷方式、分銷活動(dòng)技巧、促銷廣告等。這時(shí)出現(xiàn)了幾位市場營銷研究的先驅(qū)，他們開始研究市場營銷的有關(guān)學(xué)問，但基本上還是依據(jù)以供給為中心的傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)理論，即以傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)家的生產(chǎn)觀念為導(dǎo)向。
*初在美國幾所大學(xué)開設(shè)的有關(guān)市場營銷的課程，還沒人使用“市場營銷”這個(gè)詞，當(dāng)時(shí)更多地稱為“分銷學(xué)”、“貿(mào)易學(xué)”、“商業(yè)”、“分銷”等。
1.3.2 市場營銷理論的職能發(fā)展時(shí)期
從1921—1945年，是市場營銷研究的職能發(fā)展時(shí)期。這一時(shí)期的研究主要集中在市場營銷的職能研究上。美國在這一時(shí)期成為世界上消費(fèi)水平*高的國家之一，這也引起了學(xué)術(shù)界與企業(yè)界的關(guān)注，從而紛紛加入到市場營銷的研究隊(duì)伍中來。美國全國市場營銷教師協(xié)會(huì)定義委員會(huì)在1934年提出，市場營銷職能歸為三大類，即交換職能——銷售（創(chuàng)造需求）和收集（購買）；物流職能——運(yùn)輸和儲(chǔ)存；輔助職能——融資、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)、市場信息溝通和標(biāo)準(zhǔn)化等。具體說，包括以下方面：商品化、購買、銷售、標(biāo)準(zhǔn)化和分級(jí)、風(fēng)險(xiǎn)管理、集中、融資、運(yùn)輸以及管理、儲(chǔ)存。 ‘
1.3.3 市場營銷理論的成型時(shí)期
從1946—1955年，市場營銷理論在這一時(shí)期開始成型。這時(shí)的市場營銷已被明確為是滿足人類需要的行為，市場營銷調(diào)研也受到重視。市場營銷學(xué)已從描述性方法過渡到分析性方法，而此時(shí)的市場營銷研究仍很看重職能研究。
這一時(shí)期，出現(xiàn)了市場營銷理論的兩部重要著作，即在1952年問世的《美國經(jīng)濟(jì)中的市場營銷》 （范利、格雷瑟、克柯斯合著）和《市場營銷原理》（梅那德、貝克曼合著）。特別是在梅那德和貝克曼的《市場營銷原理》一書中，把市場營銷定義為“影響商品交換或商品所有權(quán)轉(zhuǎn)移以及為商品物流服務(wù)的一切必要的企業(yè)活動(dòng)。”他們提出了研究市場營銷的五種方法：
1.產(chǎn)品研究法，即按產(chǎn)品類別向縱深方向?qū)κ袌鰻I銷活動(dòng)進(jìn)行分析。
2.機(jī)構(gòu)研究法，即對參與市場活動(dòng)的各個(gè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行研究，如批發(fā)機(jī)構(gòu)、零售機(jī)構(gòu)等。
3.歷史研究法，即從歷史發(fā)展的角度分析市場營銷職能，以及執(zhí)行市場營銷職能的機(jī)構(gòu)，尋求其產(chǎn)生、發(fā)展的原因。
4.成本研究法，即從成本對價(jià)格的影響出發(fā)，研究成本對市場營銷活動(dòng)以及顧客購買行為的影響。
5.職能研究法，即從市場營銷職能的角度，來比較各種中間商在各種產(chǎn).品的市場營銷活動(dòng)中所執(zhí)行的職能，以便實(shí)現(xiàn)各種機(jī)構(gòu)的*佳組合。
1.3.4 市場營銷理論的管理導(dǎo)向時(shí)期
從1956～1965年，市場營銷研究進(jìn)入管理導(dǎo)向階段，期間對市場營銷研究做出重大貢獻(xiàn)的代表人物主要是奧德遜、霍華德、麥卡錫。1967年，奧德遜在其《市場營銷活動(dòng)和經(jīng)理行動(dòng)》一書中，提出了“職能主義”，他認(rèn)為職能主義是發(fā)展市場營銷理論*有效的途徑。霍華德出版了《市場營銷管理》一書。麥卡錫在市場營銷管理理論方面提出了新的見解，他首先把消費(fèi)者看做是一個(gè)特定的群體，稱為目標(biāo)市場，他強(qiáng)調(diào)制定市場營銷組合策略來滿足目標(biāo)市場的需要。
1.3.5 市場營銷理論的協(xié)同發(fā)展時(shí)期
從1966～1980年，市場營銷理論的研究進(jìn)入了統(tǒng)合發(fā)展時(shí)期。市場營銷理論在這一時(shí)期從原來的概括性研究，開始轉(zhuǎn)變?yōu)閷ｉT化研究。市場營銷學(xué)的許多子學(xué)科開始出現(xiàn)，如非營利組織市場營銷學(xué)、國際市場營銷學(xué)、服務(wù)市場營銷學(xué)、房地產(chǎn)市場營銷學(xué)等。而且，市場營銷學(xué)由原來的單純研究企業(yè)或組織的市場營銷活動(dòng)，強(qiáng)調(diào)企業(yè)與消費(fèi)者雙贏，轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的市場營銷活動(dòng)應(yīng)兼顧商業(yè)道德、社會(huì)義務(wù)、社會(huì)責(zé)任等，強(qiáng)調(diào)企業(yè)、個(gè)人與社會(huì)的共同發(fā)展和長遠(yuǎn)利益。這期間，菲力普·科特勒對市場營銷理論的發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)。他1967年出版的《市場營銷管理》一書，成為管理學(xué)界和企業(yè)界*受歡迎的書。這時(shí)期，他提出市場營銷理論既適用于營利組織，也適用于非營利組織，適用于與市場有關(guān)的所有人類活動(dòng)。
1.3.6 市場營銷理論的分化擴(kuò)展時(shí)期
從1981～1990年，市場營銷領(lǐng)域又新出現(xiàn)了許多分支研究方向，分支之一的國際市場營銷學(xué)進(jìn)入了理論化、系統(tǒng)化的大發(fā)展時(shí)期的同時(shí)，又出現(xiàn)了“全球市場營銷”的概念，這是l983年由西奧多·萊維特提出的。1981年，經(jīng)濟(jì)學(xué)家克里斯琴·格羅露斯提出了“內(nèi)部市場營銷”；1985年，巴巴拉·本德·杰克遜提出了“關(guān)系市場營銷”；1986年，科特勒提出了“大市場營銷”，等。
1.3.7 現(xiàn)代市場營銷理論的科技化時(shí)期
20世紀(jì)90年代以來，專家們紛紛運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，開展市場營銷的研究教學(xué)等工作，如IT等技術(shù)的應(yīng)用。現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的應(yīng)用，給市場營銷的發(fā)展帶來了機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)。市場營銷網(wǎng)絡(luò)、政治市場營銷、市場營銷決策支持系統(tǒng)、市場營銷專家系統(tǒng)等的發(fā)展引起了學(xué)術(shù)界、企業(yè)界的高度重視。網(wǎng)絡(luò)營銷、電子銷售、無紙貿(mào)易借助科技平臺(tái)紅紅火火地發(fā)展起來。
在市場營銷學(xué)的早期發(fā)展過程中，美國的四大先驅(qū)與四大學(xué)派，對市場營銷理論的研究發(fā)展做出了重大貢獻(xiàn)。對市場營銷思想發(fā)展做出貢獻(xiàn)*早的四個(gè)人是Edward·D·Jones（愛德華·D·瓊斯），Simon·Litman（西蒙·李特曼），Georege·M·Fisk（喬治·M·費(fèi)斯克），James·E·Hagerty（詹姆斯·E·海芥蒂）。愛德華·D·瓊斯于l902年執(zhí)教于密執(zhí)安大學(xué)，響應(yīng)經(jīng)濟(jì)學(xué)系的“向更實(shí)用的人類活動(dòng)擴(kuò)展學(xué)科”的號(hào)召，開設(shè)了“美國分銷管理產(chǎn)業(yè)”（The Distributive Regulative Industries of the U.S.）這門課。這或許是美國國內(nèi)開設(shè)*早的一門市場營銷課程。西蒙·李特曼于1903年在加州大學(xué)開設(shè)了市場營銷課程；喬治·M·費(fèi)斯克于1905年在伊里諾斯大學(xué)引入了市場營銷課程；詹姆斯·E·海芥蒂l905年在俄亥俄大學(xué)開設(shè)了**門市場營銷課程，當(dāng)時(shí)叫《產(chǎn)品銷售學(xué)》，后來叫《分銷與管理產(chǎn)業(yè)》。上述四個(gè)人*早在美國的四所大學(xué)開設(shè)了市場營銷課程，但對早期的市場營銷思想做出主要貢獻(xiàn)的是當(dāng)時(shí)美國的四大學(xué)術(shù)流派。
在市場營銷思想發(fā)展史上，以威斯康星大學(xué)為首的威斯康星學(xué)派，扮演了開路先鋒的角色，它吸引了許多早期市場營銷先驅(qū)，這所大學(xué)對美國早期市場營銷思想的發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)。紐約學(xué)派對早期的市場營銷文獻(xiàn)沒有突出貢獻(xiàn)，但是做了一定的奠基工作。哈佛學(xué)派的主要貢獻(xiàn)是對市場營銷問題的編輯整理。中西部學(xué)派對美國早期市場營銷思想的發(fā)展貢獻(xiàn)巨大，其主要貢獻(xiàn)在于1920年左右掀起了市場營銷理論研究的第二次浪潮。中西部學(xué)派對市場營銷理論進(jìn)行了集成與提煉，并開展了市場營銷職能和原理的研究。
1.4 市場營銷在中國
新中國成立之前，我國曾對市場營銷學(xué)做過一些研究，當(dāng)時(shí)叫“銷售學(xué)”，后來一度中斷。l978年，北京、上海、廣州的學(xué)者和專家開始著手市場營銷學(xué)的引進(jìn)研究工作，當(dāng)時(shí)稱“銷售學(xué)原理”或“外國商業(yè)概論”。
1.4.1 引進(jìn)時(shí)期
1978～1982年，我國開始在一定范圍內(nèi)引進(jìn)和介紹市場營銷學(xué)。主要方式是通過對國外市場營銷學(xué)著作、雜志和國外學(xué)者講課的內(nèi)容進(jìn)行翻譯介紹，選派學(xué)者到國外訪問、學(xué)習(xí)，邀請國外專家學(xué)者來國內(nèi)講學(xué)等，系統(tǒng)地介紹和引進(jìn)國外市場營銷理論。
1.4.2 傳播時(shí)期
1983～1985年期間，全國各種類型的市場營銷學(xué)研究團(tuán)體紛紛成立，它們做了大量的市場營銷學(xué)的傳播工作。1984年，全國高等綜合大學(xué)、財(cái)經(jīng)院校市場學(xué)教學(xué)研究會(huì)成立。這些團(tuán)體運(yùn)用會(huì)刊、簡報(bào)、培訓(xùn)班、講習(xí)班、電視講座、廣播講座等形式，推廣傳播了市場營銷學(xué)的知識(shí)。
1.4.3 應(yīng)用時(shí)期
1986～1988年，我國市場環(huán)境的改善，為市場營銷學(xué)的推廣和應(yīng)用提供了有利條件。這期間，我國商品濟(jì)發(fā)展較快的地區(qū)，像深圳、珠海等經(jīng)濟(jì)特區(qū)的企業(yè)，應(yīng)用市場營銷學(xué)于實(shí)踐的積極性比較高。再就是以生經(jīng)營指導(dǎo)性計(jì)劃產(chǎn)品或以市場調(diào)節(jié)為主的產(chǎn)品的企業(yè)、經(jīng)營自主權(quán)較大、經(jīng)營機(jī)制靈活的企業(yè)，特別是輕工、食品業(yè)、紡織業(yè)等以生產(chǎn)經(jīng)營消費(fèi)品為主的行業(yè)，普遍應(yīng)用市場營銷學(xué)的原理于實(shí)踐的較多，較成功；而指令性計(jì)劃產(chǎn)品為主的企業(yè)、經(jīng)營自主權(quán)小的企業(yè)，特別是重工業(yè)、交通業(yè)、原材料工業(yè)等和以經(jīng)營原材料主的行業(yè)，普遍應(yīng)用得較少。
1.4.4 擴(kuò)展時(shí)期
1988～1994年，市場營銷學(xué)的教學(xué)研究隊(duì)伍擴(kuò)大了許多；市場營銷教學(xué)、研究、應(yīng)用的范圍得到了擴(kuò)展；研究內(nèi)容、研究領(lǐng)域也得到了極大的擴(kuò)展。
1.4.5 國際化時(shí)期
從1995年以來，中國市場營銷學(xué)者開始進(jìn)入國際舞臺(tái)，加強(qiáng)了與國際學(xué)術(shù)界、企業(yè)界的合作交流，也進(jìn)一步完善了我國的市場營銷學(xué)體系。1995年6月，由中國人民大學(xué)、加拿大麥吉爾大學(xué)和康克迪亞大學(xué)聯(lián)合舉辦的第五屆市場營銷與社會(huì)發(fā)展國際會(huì)議在北京召開，6名中國學(xué)者的論文榮獲國際優(yōu)秀論文獎(jiǎng)。這標(biāo)志著中國的市場營銷研究已初步與國際接軌，為中國的市場營銷研究融入國際舞臺(tái)奠定了基礎(chǔ)。
1.5 市場營銷的內(nèi)涵及相關(guān)概念
1.5.1 市場營銷的內(nèi)涵
市場營銷，由英文Marketin9翻譯而來，原來曾經(jīng)翻譯為“銷售”、“行銷”、“市場學(xué)”、“市務(wù)管理”、“市場經(jīng)營”等多種名稱，近幾年，比較統(tǒng)一地翻譯為“市場營銷”。其含義是指與市場有關(guān)的人類活動(dòng)，是個(gè)人和組織通過創(chuàng)造并同別人交換產(chǎn)品和價(jià)值以獲得其所需、所欲之物的一種社會(huì)過程。這一定義主要是采納美國西北大學(xué)教授菲利普·科特勒的觀點(diǎn)。
市場營銷的基本原理，是通過滿足顧客需要促進(jìn)交換，*終實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。市場營銷的工作是尋找、發(fā)現(xiàn)并滿足顧客的需求。顧客是為了尋求需要和欲望的滿足才進(jìn)行交換的，為了保持交換關(guān)系，企業(yè)必須滿足顧客的需要和欲望。企業(yè)的盈利目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)都有賴于能否和顧客保持長期穩(wěn)定的交換關(guān)系。當(dāng)市場上存在許多競爭對手時(shí)，誰能更好地滿足顧客的需要，誰就能保持和顧客的交換，誰就能實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。企業(yè)只有善于發(fā)現(xiàn)顧客的需求，并能比競爭對手更有效地滿足這些需求，才能與顧客保持暢通的交換關(guān)系，并*終實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。
……
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