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公共部門人力資源管理(第二版)(公共行政與公共管理經典譯叢·經典教材系列) 版權信息
- ISBN：9787300092287
- 條形碼：9787300092287 ; 978-7-300-09228-7
- 裝幀：暫無
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
公共部門人力資源管理(第二版)(公共行政與公共管理經典譯叢·經典教材系列) 內容簡介
本書闡述了公共部門人力資源管理的背景與基礎，包括公共服務與法律基礎；介紹了公共部門人力資源管理的各種職能、方法及其流程，包括人員招聘、人員選拔、職位管理、薪酬管理、人員培訓、績效考評等；并研究了公共部門人力資源管理與家庭、工會、政府以及工作效率提升之間的關系。因其觀點新穎、編寫系統、內容翔實且頗具實用性，本書受到了美國高校相關專業師生的普遍歡迎，成為公共部門人力資源管理領域的暢銷教材。
公共部門人力資源管理(第二版)(公共行政與公共管理經典譯叢·經典教材系列) 目錄
導論
**部分 公共部門人力資源管理的背景和挑戰
第1章 公共服務傳統及其對人力資源管理的影響
1.1 公共部門人力資源主管面臨的問題
1.2 工作環境變化與主要問題’
1.3 人力資源管理的問題
1.4 歷史與體制背景下的改革潮流
1.5 克林頓和布什政府改革對人力資源的影響
1.6 價值觀、道德與人力資源管理
本章小結
關鍵術語
應用練習
注釋
參考文獻
第2章 員工的法定權利和責任
2.1 工作權利和責任
2.2 隱私權問題
2.3 歧視
本章小結
關鍵術語
應用練習
參考文獻
第二部分 公共部門人力資源管理的過程與方法
第3章 人員招聘
3.1 招聘過程中的因素分析
3.2 招聘的步驟
3.3 規劃與審批
3.4 職位公告
3.5 招聘策略
3.6 提高招聘成功率
本章小結
關鍵術語
應用練習
注釋
參考文獻
第4章 人員選拔
4.1 甄選的基礎與起源
4.2 選拔的六個歷史發展時期
4.3 甄選的四個階段
4.4 *初的審查和測評
4.5 面試和背景審查
4.6 選擇和協商
4.7 錄用之后和聘用事宜
本章小結
關鍵術語
應用練習
注釋
參考文獻
第5章 職位管理
5.1 人事策略的三種類型
5.2 職位分類和管理的起源
5.3 人事模式與職位分類系統
5.4 工作分析的使用和方法
5.5 工作描述和職位描述
本章小結
附錄A 工作描述和職位描述的比較
附錄B 正式的工作分析方法
關鍵術語
應用練習
注釋
參考文獻
第6章薪酬管理
6.1 公平理論
6.2 勞動力市場驅動與外部競爭力
6.3 工作內容與內部一致性
6.4 人員套級與個人貢獻
6.5 啟示
本章小結
關鍵術語
應用練習
注釋
參考文獻
第7章 組織與家庭之間的和諧管理
7.1 人力資源和工作環境的變化趨勢
7.2 家庭與工作計劃
7.3 健康、安全與保健計劃
7.4 彈性工作安排
7.5 執行、評估和評價
7.6 避免和應對工作中的矛盾
7.7 *佳工作環境
本章小結
附錄A 關于遠程辦公安排與組織和職員的有關問題
附錄B 關于親職員政策執行的有關問題
關鍵術語
應用練習
注釋
參考文獻
第8章 培訓與開發
8.1 培訓和開發的戰略
8.2 學習的一般規律
8.3 培訓方法
8.4 評估和評價
本章小結
關鍵術語
應用練習
參考文獻
第9章 績效考評
9.1 績效考評的演變
9.2 幾種常見的績效考評體系
9.3 考評主體
9.4 考評誤差
9.5 提高考評認同度
9.6 考評結果應用：處分
本章小結
關鍵術語
應用練習
注釋
參考文獻
第三部分 公共部門人力資源管理的未來展望
第10章 工會與政府
10.1 關于工會的不同觀點
10.2 員工與組織之間的困境和矛盾
10.3 談判代表和集體談判
10.4 員工和組織之間的對立與和諧
本章小結
附錄A 關于經理們處理與工會關系問題的建議
附錄B 談判清單及觀察記錄
關鍵術語
應用練習
注釋
參考文獻
第11章 人力資源管理與生產率
11.1 幫助組織變革
11.2 提升生產率的策略
11.3 提升人力資源管理的作用
本章小結
關鍵術語
應用練習
參考文獻
第12章 結論
12.1 新技術和人員素質
12.2 面對悖論，承擔起個人責任
12.3 使命
參考文獻
詞匯表
人名索引
主題索引
**部分 公共部門人力資源管理的背景和挑戰
第1章 公共服務傳統及其對人力資源管理的影響
1.1 公共部門人力資源主管面臨的問題
1.2 工作環境變化與主要問題’
1.3 人力資源管理的問題
1.4 歷史與體制背景下的改革潮流
1.5 克林頓和布什政府改革對人力資源的影響
1.6 價值觀、道德與人力資源管理
本章小結
關鍵術語
應用練習
注釋
參考文獻
第2章 員工的法定權利和責任
2.1 工作權利和責任
2.2 隱私權問題
2.3 歧視
本章小結
關鍵術語
應用練習
參考文獻
第二部分 公共部門人力資源管理的過程與方法
第3章 人員招聘
3.1 招聘過程中的因素分析
3.2 招聘的步驟
3.3 規劃與審批
3.4 職位公告
3.5 招聘策略
3.6 提高招聘成功率
本章小結
關鍵術語
應用練習
注釋
參考文獻
第4章 人員選拔
4.1 甄選的基礎與起源
4.2 選拔的六個歷史發展時期
4.3 甄選的四個階段
4.4 *初的審查和測評
4.5 面試和背景審查
4.6 選擇和協商
4.7 錄用之后和聘用事宜
本章小結
關鍵術語
應用練習
注釋
參考文獻
第5章 職位管理
5.1 人事策略的三種類型
5.2 職位分類和管理的起源
5.3 人事模式與職位分類系統
5.4 工作分析的使用和方法
5.5 工作描述和職位描述
本章小結
附錄A 工作描述和職位描述的比較
附錄B 正式的工作分析方法
關鍵術語
應用練習
注釋
參考文獻
第6章薪酬管理
6.1 公平理論
6.2 勞動力市場驅動與外部競爭力
6.3 工作內容與內部一致性
6.4 人員套級與個人貢獻
6.5 啟示
本章小結
關鍵術語
應用練習
注釋
參考文獻
第7章 組織與家庭之間的和諧管理
7.1 人力資源和工作環境的變化趨勢
7.2 家庭與工作計劃
7.3 健康、安全與保健計劃
7.4 彈性工作安排
7.5 執行、評估和評價
7.6 避免和應對工作中的矛盾
7.7 *佳工作環境
本章小結
附錄A 關于遠程辦公安排與組織和職員的有關問題
附錄B 關于親職員政策執行的有關問題
關鍵術語
應用練習
注釋
參考文獻
第8章 培訓與開發
8.1 培訓和開發的戰略
8.2 學習的一般規律
8.3 培訓方法
8.4 評估和評價
本章小結
關鍵術語
應用練習
參考文獻
第9章 績效考評
9.1 績效考評的演變
9.2 幾種常見的績效考評體系
9.3 考評主體
9.4 考評誤差
9.5 提高考評認同度
9.6 考評結果應用：處分
本章小結
關鍵術語
應用練習
注釋
參考文獻
第三部分 公共部門人力資源管理的未來展望
第10章 工會與政府
10.1 關于工會的不同觀點
10.2 員工與組織之間的困境和矛盾
10.3 談判代表和集體談判
10.4 員工和組織之間的對立與和諧
本章小結
附錄A 關于經理們處理與工會關系問題的建議
附錄B 談判清單及觀察記錄
關鍵術語
應用練習
注釋
參考文獻
第11章 人力資源管理與生產率
11.1 幫助組織變革
11.2 提升生產率的策略
11.3 提升人力資源管理的作用
本章小結
關鍵術語
應用練習
參考文獻
第12章 結論
12.1 新技術和人員素質
12.2 面對悖論，承擔起個人責任
12.3 使命
參考文獻
詞匯表
人名索引
主題索引
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公共部門人力資源管理(第二版)(公共行政與公共管理經典譯叢·經典教材系列) 節選
**部分 公共部門人力資源管理的背景和挑戰
第1章 公共服務傳統及其對人力資源管理的影響
有關什么是“好的政府”在美國已經有了很深的基礎。人們早就認識到，對于一個好的、有效的政府而言，關鍵是要雇用優秀的、經過培訓的、有較好業績的員工，以及制定一套合適的管理機制。事實上，對于政府績效降低的原因，一直存在兩個截然對立的思想學派。其中一派認為，政府績效降低是由于雇用了“不能勝任的人”；而另外一派則認為，是由于存在著“邪惡的制度”（Ehren-halt，1998）。有些人已經指出，要恢復人們對政府的信心屬于一個“倫理學”的問題（West & Berman，2004）。根據以上觀點，良好的動機和符合倫理道德的行動是創立一個高績效的工作環境的關鍵所在。
優秀的員工、良好的制度以及良好的動機，是相互聯系的三個因素，也是本章要討論的焦點。政府公務員是政府*重要的資源，而管理這些*重要的資源的人也應該是優秀的人才。人力資源管理部門的工作并不多，但是管理者的工作卻至關重要。他們的能力大小與政府的績效和成就息息相關，而這些人所操作的制度更是決定著公共事務的結果。人力資源管理已經采取了很多形式，也包含很多活動，如招聘、補償、分類和培訓等。至于第三個因素--動機，是指要某人應該完成的各項任務以及指導其完成這些任務所需要的價值觀。政府員工和管理者們的動機由個人和組織的價值觀、倫理道德所組成，并具體指導著他們的行動。令人欽佩的動機決定著政府的績效，特別是現在重點強調的公民服務更是如此。
本章中，我們將從如何鑒別人力資源管理的各項重要功能開始討論。這項任務應該從施政人力資源官員的角度去做，他們面對人員管理問題，而這些問題必須通過與管理者合作才能解決。政府人員的管理要求充分考慮組織背景、關鍵的運行原則、改革“潮流”對公共服務影響的歷史演變以及制度環境等知識。討論完這些主題之后，我們將更多地關注當代的發展問題：介紹目前源于政府改革、公共部門價值觀念及道德規范變化等創舉，以求反映公共部門人力資源管理的連續性。綜觀公共部門的人力資源管理，是不乏自相矛盾的事情的。介紹公共部門“傳統”的知識背景可以為更為專業的以后各章奠定基礎。
1.1 公共部門人力資源主管面臨的問題
瑪麗亞·赫爾南德茲（Maria Hernandez）是東南部某個大城市的人力資源部門的主管。她主管的部門有測評、發展與培訓、分類、員工關系和薪酬/福利等5個處。像大多數大城市人力資源部門主管一樣，赫爾南德茲夫人也面臨著一大堆棘手的問題，這些問題給她和市政府帶來挑戰、威脅和機會，也使得她的工作變得十分復雜。
……
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