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商業(yè)心理學(xué) 版權(quán)信息
- ISBN：7810411691
- 條形碼：9787810411691 ; 978-7-81041-169-1
- 裝幀：暫無
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
商業(yè)心理學(xué) 本書特色
通過對商業(yè)心理學(xué)的研究，使銷售者的經(jīng)營行為具有更多地營銷色彩；對市場的理解以及對消費(fèi)者的心理也有一個(gè)準(zhǔn)確的把握...使企業(yè)的產(chǎn)品既受消費(fèi)者歡迎,又符合社會(huì)發(fā)展的需要,并為企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟(jì)效益。
商業(yè)心理學(xué) 內(nèi)容簡介
本書內(nèi)容包括：概述、商業(yè)心理學(xué)的理論基礎(chǔ)、消費(fèi)者市場心理、消費(fèi)行為、目標(biāo)消費(fèi)者的心理、營銷人員的心理等。
商業(yè)心理學(xué) 目錄
**章 概述 **節(jié)商業(yè)心理學(xué)的研究對象和研究方法 第二節(jié)商業(yè)心理學(xué)的產(chǎn)生、形成和研究趨勢 第三節(jié)研究商業(yè)心理學(xué)的意義第二章 商業(yè)心理學(xué)的理論基礎(chǔ)(上) **節(jié)商業(yè)基本理論 第二節(jié)市場的慨念及其構(gòu)成第三章 商業(yè)心理學(xué)的理論基礎(chǔ)(下) **節(jié)心理學(xué)的基本原理 第二節(jié)社會(huì)心理學(xué)的基本理論第四章 消費(fèi)者市場心理 **節(jié)消費(fèi)者心理活動(dòng)的基本過程和規(guī)律 第二節(jié)消費(fèi)者的需要與動(dòng)機(jī) 第三節(jié)消費(fèi)者的個(gè)性心理第五章 消費(fèi)行為 **節(jié)消費(fèi)行為的一般特征 第二節(jié)消費(fèi)流行 第三節(jié)影響消費(fèi)者心理和行為的因素第六章 目標(biāo)消費(fèi)者的心理 **節(jié)目標(biāo)消費(fèi)者的界定 第二節(jié)一目標(biāo)消費(fèi)者的購買決策心理 第三節(jié)購買決策過程中的營銷工作方向第七章 營銷心理 **節(jié)現(xiàn)代營銷的涵義 第二節(jié)市場營銷戰(zhàn)略制定和實(shí)施的心理學(xué)原則第八章 營銷人員的心理 **節(jié)營銷管理者的心理品質(zhì) 第二節(jié)柜臺(tái)服務(wù)人員的心理分析第九章 營業(yè)員與顧客的心理溝通 **節(jié)銷售中買賣雙方心理的相互作用 第二節(jié)營業(yè)員與顧客的心理沖突 第三節(jié)營業(yè)員與顧客的心理溝通第十章 營業(yè)員的心理訓(xùn)練 **節(jié)營業(yè)員自身形象的培養(yǎng) 第二節(jié)營業(yè)員服務(wù)心理的培養(yǎng) 第三節(jié)營業(yè)員語言藝術(shù)的培養(yǎng) 第四節(jié)營業(yè)員情感品質(zhì)的培養(yǎng)及情緒自我控制能力的訓(xùn)練第十一章 促銷心理 **節(jié)促銷的心理功能 第二節(jié)促銷的心理學(xué)分析第十二章 商品價(jià)格心理 **節(jié)商品價(jià)格的慨念及其心理功能 第二節(jié)消費(fèi)者的價(jià)格心理 第三節(jié)商品定價(jià)和調(diào)價(jià)的心理策略第十三 章商業(yè)廣告心理 **節(jié)商業(yè)廣告的概念及其功能 第二節(jié)商業(yè)廣告中的說服心理 第三節(jié)廣告定位和創(chuàng)意的心理策略
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