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市場營銷管理 版權(quán)信息
- ISBN：9787312021480
- 條形碼：9787312021480 ; 978-7-312-02148-0
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
市場營銷管理 本書特色
教材建設(shè)是MBA教學創(chuàng)新的重要內(nèi)容。教材的編撰過程不僅是教師課堂教學內(nèi)容凝練的過程，更是理清教學思路、總結(jié)教學方法、集百家之長、創(chuàng)獨家之新的動力源泉。本書的編寫目的是為了實現(xiàn)MBA教學的本土化，面向多層次讀者群體，滿足各方面需求。 基于MBA教學的特點和MBA學生的需要，教材強調(diào)理論體系的清晰完整，同時突出實踐性和實用性，不斷拓展教材的深度和廣度。
市場營銷管理 內(nèi)容簡介
本書為中國科學技術(shù)大學MBA系列教材之一，全面、系統(tǒng)介紹了市場營銷學的相關(guān)知識。全書分4篇：市場營銷基礎(chǔ)，市場營銷環(huán)境分析，市場營銷策略，顧客關(guān)系保持策略。內(nèi)容系統(tǒng)、全面，結(jié)構(gòu)緊湊、合理，文字清晰、生動。
市場營銷管理 目錄
總序
前言
導(dǎo)論
**篇 市場營銷基礎(chǔ)
**章 市場營銷含義與理念
**節(jié) 市場營銷及其任務(wù)
第二節(jié) 市場營銷觀念及其演變
第三節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)基本營銷理念
第二章 市場營銷組織與管理
**節(jié) 市場營銷組織
第二節(jié) 市場營銷管理
第三章 市場信息收集與處理
**節(jié) 市場信息及其重要性
第二節(jié) 市場信息系統(tǒng)及其構(gòu)建
第三節(jié) 市場信息收集與處理方法
第四節(jié) 市場調(diào)查方法
第五節(jié) 市場預(yù)測方法
第二篇 市場營銷環(huán)境分析
第四章 宏觀營銷環(huán)境分析與對策
**節(jié) 宏觀營銷環(huán)境及其分析的必要性
第二節(jié) 影響企業(yè)營銷活動的宏觀環(huán)境因素
第三節(jié) 市場機會和威脅評價與對策
第五章 行業(yè)分析與目標行業(yè)選擇
**節(jié) 行業(yè)及其分類
第二節(jié) 行業(yè)總體分析
第三節(jié) 目標行業(yè)選擇
第四節(jié) 行業(yè)進入方式選擇
第五節(jié) 多元化經(jīng)營選擇
第六章 市場分析與目標市場選擇
**節(jié) 市場與購買行為概述
第二節(jié) 消費者市場與購買行為分析
第三節(jié) 組織市場與購買行為分析
第四節(jié) 市場細分及其方法
第五節(jié) 目標市場及其選擇
第三篇 市場營銷策略
第七章 定位與營銷組合策略
**節(jié) 定位策略
第二節(jié) 市場營銷組合策略
第三節(jié) 市場營銷組合理論的發(fā)展
第四節(jié) 大市場營銷理論的應(yīng)用
第八章 產(chǎn)品策略
**節(jié) 產(chǎn)品及其分類
第二節(jié) 產(chǎn)品質(zhì)量
第三節(jié) 產(chǎn)品品牌
第四節(jié) 產(chǎn)品包裝
第五節(jié) 產(chǎn)品生命周期
第六節(jié) 新產(chǎn)品開發(fā)
第七節(jié) 產(chǎn)品組合管理
第九章 定價策略
**節(jié) 價格及其重要性
第二節(jié) 不同市場結(jié)構(gòu)下的企業(yè)定價行為
第三節(jié) 定價目標和依據(jù)
第四節(jié) 定價方法和技巧
第五節(jié) 幾種特殊類型產(chǎn)品的定價
第六節(jié) 價格調(diào)整
第十章 分銷策略
**節(jié) 分銷渠道及其作用
第二節(jié) 分銷渠道類型及其選擇
第三節(jié) 直接分銷基本形式及其管理
第四節(jié) 中間商類型及其選擇
第五節(jié) 中間商管理
第六節(jié) 物流管理
第十一章 推廣策略
**節(jié) 推廣與推廣組合
第二節(jié) 廣告策略
第三節(jié) 公關(guān)策略
第四節(jié) 促銷策略
第五節(jié) 推銷策略
第十二章 服務(wù)策略
**節(jié) 服務(wù)及其特征
第二節(jié) 服務(wù)質(zhì)量及其管理
第三節(jié) 顧客服務(wù)及其實旆
第四節(jié) 顧客投訴及其處理
第四篇 顧客關(guān)系保持策略
第十三章 競爭策略
**節(jié) 企業(yè)導(dǎo)向的發(fā)展
第二節(jié) 競爭者分析
第三節(jié) 基本競爭戰(zhàn)略
第四節(jié) 具體競爭策略
第十四章 顧客保留策略
**節(jié) 顧客保留及其重要性
第二節(jié) 顧客流失及其類型
第三節(jié) 顧客關(guān)系管理
第四節(jié) 顧客保留策略
參考文獻
前言
導(dǎo)論
**篇 市場營銷基礎(chǔ)
**章 市場營銷含義與理念
**節(jié) 市場營銷及其任務(wù)
第二節(jié) 市場營銷觀念及其演變
第三節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)基本營銷理念
第二章 市場營銷組織與管理
**節(jié) 市場營銷組織
第二節(jié) 市場營銷管理
第三章 市場信息收集與處理
**節(jié) 市場信息及其重要性
第二節(jié) 市場信息系統(tǒng)及其構(gòu)建
第三節(jié) 市場信息收集與處理方法
第四節(jié) 市場調(diào)查方法
第五節(jié) 市場預(yù)測方法
第二篇 市場營銷環(huán)境分析
第四章 宏觀營銷環(huán)境分析與對策
**節(jié) 宏觀營銷環(huán)境及其分析的必要性
第二節(jié) 影響企業(yè)營銷活動的宏觀環(huán)境因素
第三節(jié) 市場機會和威脅評價與對策
第五章 行業(yè)分析與目標行業(yè)選擇
**節(jié) 行業(yè)及其分類
第二節(jié) 行業(yè)總體分析
第三節(jié) 目標行業(yè)選擇
第四節(jié) 行業(yè)進入方式選擇
第五節(jié) 多元化經(jīng)營選擇
第六章 市場分析與目標市場選擇
**節(jié) 市場與購買行為概述
第二節(jié) 消費者市場與購買行為分析
第三節(jié) 組織市場與購買行為分析
第四節(jié) 市場細分及其方法
第五節(jié) 目標市場及其選擇
第三篇 市場營銷策略
第七章 定位與營銷組合策略
**節(jié) 定位策略
第二節(jié) 市場營銷組合策略
第三節(jié) 市場營銷組合理論的發(fā)展
第四節(jié) 大市場營銷理論的應(yīng)用
第八章 產(chǎn)品策略
**節(jié) 產(chǎn)品及其分類
第二節(jié) 產(chǎn)品質(zhì)量
第三節(jié) 產(chǎn)品品牌
第四節(jié) 產(chǎn)品包裝
第五節(jié) 產(chǎn)品生命周期
第六節(jié) 新產(chǎn)品開發(fā)
第七節(jié) 產(chǎn)品組合管理
第九章 定價策略
**節(jié) 價格及其重要性
第二節(jié) 不同市場結(jié)構(gòu)下的企業(yè)定價行為
第三節(jié) 定價目標和依據(jù)
第四節(jié) 定價方法和技巧
第五節(jié) 幾種特殊類型產(chǎn)品的定價
第六節(jié) 價格調(diào)整
第十章 分銷策略
**節(jié) 分銷渠道及其作用
第二節(jié) 分銷渠道類型及其選擇
第三節(jié) 直接分銷基本形式及其管理
第四節(jié) 中間商類型及其選擇
第五節(jié) 中間商管理
第六節(jié) 物流管理
第十一章 推廣策略
**節(jié) 推廣與推廣組合
第二節(jié) 廣告策略
第三節(jié) 公關(guān)策略
第四節(jié) 促銷策略
第五節(jié) 推銷策略
第十二章 服務(wù)策略
**節(jié) 服務(wù)及其特征
第二節(jié) 服務(wù)質(zhì)量及其管理
第三節(jié) 顧客服務(wù)及其實旆
第四節(jié) 顧客投訴及其處理
第四篇 顧客關(guān)系保持策略
第十三章 競爭策略
**節(jié) 企業(yè)導(dǎo)向的發(fā)展
第二節(jié) 競爭者分析
第三節(jié) 基本競爭戰(zhàn)略
第四節(jié) 具體競爭策略
第十四章 顧客保留策略
**節(jié) 顧客保留及其重要性
第二節(jié) 顧客流失及其類型
第三節(jié) 顧客關(guān)系管理
第四節(jié) 顧客保留策略
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