包郵市場營銷教程-(第二版)

作者：萬后芬，湯定娜，楊智主編

出版社：高等教育出版社出版時間：2007-09-01

開本： 16開 頁數： 490

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版權信息
內容簡介
目錄
節選
作者簡介

市場營銷教程-(第二版) 版權信息

ISBN：9787040221060
條形碼：9787040221060 ; 978-7-04-022106-0
裝幀：暫無
冊數：暫無
重量：暫無
所屬分類：
管理
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市場/營銷
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市場營銷

市場營銷教程-(第二版) 內容簡介

書是教育部“十一五”國家級規劃教材，是高等學校市場營銷專業主干課程系列教材之一。本書系統地反映了市場營銷領域的*新研究成果和發展趨勢，并有諸多創新之處。在內容設計方面，本書突出價值營銷、關系管理和全面營銷等新理念，將“市場導向”、“全面營銷”、“價值營銷”、“細分戰略”、“全面解決方案”、“驅動市場”、“3V組合”等營銷新理論與傳統營銷有機結合起來，并強化了“理論基礎”和“研究方法”部分，形成了自己的特色。在結構安排上，本書從理論篇、價值識別篇、價值創造篇、價值傳遞篇和價值監控篇五個方面開展論述，這種以價值營銷為主線的模塊式結構設計，更加適合個性化教學。本書在原教材 “紙質書+光盤”的基礎上進一步升級，以“紙質書+學習卡”的形式提供給大家，以便于作者與讀者之間的互動和交流。
　　本書既可作為高等院校經濟管理類專業本科生、研究生（含MBA）以及各類培訓機構的營銷課程教材，也可作為關注營銷問題的企業管理人員、研究人員、咨詢培訓師的參考讀物。

市場營銷教程-(第二版) 目錄

**篇　理論篇
　**章　導論
　　**節　市場營銷的內涵　
　　第二節　市場營銷學學科發展簡介
　　第三節　本書的研究對象與內容體系
　　第四節　當代市場營銷研究的新課題
　第二章　市場營銷哲學
　　**節　產品導向營銷觀
　　第二節　顧客導向營銷觀
　　第三節　市場導向營銷觀
　第三章　市場營銷學的理論基礎
　　**節　市場營銷學的經濟學基礎
　　第二節　市場營銷學的心理學基礎
　　第三節　市場營銷學的社會學基礎
第二篇　價值識別篇
　第四章　市場需求與市場類型
　　**節　市場的作用、分類與市場需求形態
　　第二節　購買者市場分析　
　　第三節　要素市場分析　
　　第四節　服務市場及文化市場分析
　第五章　購買者行為分析
　　**節　消費者購買行為分析
　　第二節　生產者購買行為分析
　　第三節　中間商和政府購買行為分析
　第六章　市場營銷環境概述　
　　**節　宏觀環境要素
　　第二節　微觀環境要素
　　第三節　營銷環境和營銷對策關聯分析
　第七章　市場調研
　　**節　市場營銷信息系統
　　第二節　市場調研的范圍與步驟
　　第三節　市場調研方法　
　　第四節　市場營銷預測　
　第八章　市場研究的數據分析方法
　　**節　線性回歸分析
　　第二節　判別分析
　　第三節　聚類分析
　　第四節　因子分析
　　第五節　多維尺度法
　　第六節　聯合分析
　第九章　市場定位決策
　　**節　市場細分
　　第二節　目標市場
　　第三節　市場定位
第三篇　價值創造篇
　第十章　產品發展決策
　　**節　產品組合決策
　　第二節　新產品開發決策
　　第三節　產品品牌決策
　　第四節　產品包裝決策
　　第五節　產品生命周期分析
　　第六節　服務決策
　第十一章　產品價格決策
　　**節　影響定價的因素
　　第二節　定價的目標
　　第三節　定價的方法
　　第四節　定價策略
　　第五節　競爭中的價格調整
　　第六節　博弈論與價格競爭
第四篇　價值傳遞篇
　第十二章　產品分銷決策
　　**節　分銷渠道的概念和類型
　　第二節　中間商的作用及其類型
　　第三節　分銷渠道設計
　　第四節　分銷渠道管理
　　第五節　供應鏈管理與渠道
　第十三章　營銷溝通決策
　　**節　促銷與促銷策略
　　第二節　人員推銷　
　　第三節　廣告　
　　第四節　宣傳　
　　第五節　營業推廣　
　　第六節　贊助　
　　第七節　口碑營銷與售點展示
第五篇　價值監控篇
　第十四章　營銷計劃及組織
　　**節　市場營銷計劃
　　第二節　營銷計劃的執行
　　第三節　市場營銷組織
　第十五章　市場營銷控制
　　**節　市場營銷審計
　　第二節　企業經營業績評價
　　第三節　營銷道德評價與控制
　　第四節　全面質量營銷
附錄1　市場營銷專業術語（英漢對照）
附錄2　常用網站
后記（二版、一版）

展開全部

市場營銷教程-(第二版) 節選

第二章　市場營銷哲學
　　第二節　顧客導向營銷觀
美國西奧多·萊維特教授在20世紀60年代提出的“顧客導向”概念不僅是現代市場營銷觀的精辟概括，也是指導企業營銷實踐的行動指南。然而，隨著營銷理論與實踐的發展，顧客導向營銷觀的內涵也在不斷發生變化：從以適應需求為目標的單純市場營銷觀念，到以提高顧客價值為目標的顧客滿意營銷觀念，再到以為顧客創造價值為目標的創新營銷觀念，使企業的營銷活動越來越貼近顧客。
　　一、滿足顧客需求一一單純市場營銷觀念
　　單純市場營銷觀念是單純以顧客的市場需求為中心，以研究如何滿足市場需求為重點的營銷觀念。單純市場營銷觀念的確立，標志著企業在營銷觀念上發生了根本的、轉折性的變革，由傳統的封閉式的生產管理型企業，轉變為現代開放式的經營開拓型企業，為成功營銷奠定了基礎。
　　（一）市場營銷觀念的基本內容
　　市場營銷觀念認為，實現企業營銷目標的關鍵在于正確地掌握目標市場的需求，并從整體上去滿足目標市場的需求。因此，企業必須生產、經營市場所需要的產品，通過滿足市場需求去獲取企業的長期利潤。
　　市場營銷觀念的基本內容，主要包括以下幾個方面：
　　1．注重顧客需求
　　市場營銷觀念要求企業不僅要將顧客的需求作為企業營銷的出發點，而且要將滿足顧客的需求貫穿于企業營銷的全過程，滲透于企業營銷的各部門。不僅要了解和滿足顧客的現實需求，而且要了解和滿足顧客的潛在需求。根據市場需求的變化趨勢，來調整企業的營銷戰略，以適應市場的變化，求得企業的生存與發展。
　　2．堅持整體營銷
　　市場營銷觀念要求企業在市場營銷中，必須以企業營銷的總·體目標為基礎，協調地運用產品、價格、渠道、促銷等因素，從各個方面來滿足顧客的整體需求。
　　3．謀求長遠利益
　　市場營銷觀念要求企業不僅要注重當前的利益，更要重視企業的長遠利益。
　　（二）市場營銷觀念與推銷觀念的區別
　　從推銷觀念到現代市場營銷觀念的變化，是企業從“以產定銷”的傳統觀念轉變為“以需定產”的現代營銷觀念的一個重大的、帶有轉折性的變化。
　　……

市場營銷教程-(第二版) 作者簡介

萬后芬，1944年1月生，現任中南財經政法大學教授、博士生導師、市場營銷博士生導嵊組組長、企業管理研究所所長。兼任中國高等院校市場學研究會副會長及教學委員會主任；中國市場學會常務理事及學術委員會委員。獲全國優秀教師稱號，獲高等院校首屆國家級名師獎，享受國務院政府特殊津貼。
　　主持了國家社科基金、國家自然科學基金項目各一項；主編著作16部；發表學術論文70余篇；獲省部級以上獎勵十余項。主持國家級精品課程《市場營銷學》建設。
　　主持創建了《商情預測》、《營銷系統工程》、《營銷（計算機）模擬》等三項具有創新性的課程。主持了國家教育部項目一項；湖北省教育愿項鞋三項。已完成的三個項目分別獲國家級優秀教學成果2等獎和湖北省人民政府優秀教學成果1、2、3等獎。主持制作了中國首部市場營銷方面的立體化教材《市場營銷學教程》(普通高等教育“十五”國家級規劃教材)；主編了《營銷管理學》、《現代市場營銷學》。《市場營銷教學案例》、《綠色營銷》、《金融營銷學》、《企業形象策劃》等市場營銷方面的教材。
　　在綠色營銷研究方面頗有建樹，主持了國家自然科學基金項日“我圈綠色產品市場的培育與管理”；出版了《綠色營銷》專著和教材，其繁體字版權被轉讓，在臺灣出版發行；邀到中央教育電視臺做了“讓企業站在綠色前沿陣地"的專題節露；應中華環境保護基金會邀請在人民大會堂做"綠色營銷與企業發展戰略”主題報告。

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