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2000版ISO 9000族標準質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核培訓(xùn)教程(第二版) 版權(quán)信息
- ISBN：9787506633451
- 條形碼：9787506633451 ; 978-7-5066-3345-1
- 裝幀：暫無
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
2000版ISO 9000族標準質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核培訓(xùn)教程(第二版) 內(nèi)容簡介
本書旨在幫助企業(yè)按照ISO 900l標準有效開展內(nèi)部審核工作，并可作為質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培訓(xùn)教材。本書根據(jù)ISO 19011：2002《質(zhì)量（或）環(huán)境管理體系審核指南》的內(nèi)容進行部分修訂，為企業(yè)審核提供*新的參考依據(jù)。
本書注重內(nèi)部審核的規(guī)范性、實用性和有效性。規(guī)范性方面主要參照了國際認可的質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員教程；實用性方面主要是根據(jù)作者多年來從事審核工作的實踐經(jīng)驗和研究心得；有效性方面主要是作者在對眾多客戶質(zhì)量管理體系咨詢、認證過程中分析、評價的基礎(chǔ)上形成的原則及做法。
內(nèi)部審核作為企業(yè)管理的檢查工具不能僅停留在符合性方面，而應(yīng)以有效性為重點；不能僅局限于質(zhì)量管理體系標準范圍，而應(yīng)擴大到其他需要檢查的領(lǐng)域。企業(yè)通過每次內(nèi)部審核應(yīng)能導(dǎo)致改進行為并取得成果，使企業(yè)成為*大的受益者。
但任何檢查工具，只有正確使用，才能達到預(yù)期效果。為此作為內(nèi)部審核員，必須具備兩個前提條件：（1）正確理解并掌握選定的標準和企業(yè)質(zhì)量管理體系要求；（2）正確掌握使用審核的原則、方法和技巧。
參加本課程培訓(xùn)，通常要求學(xué)員已經(jīng)過相應(yīng)標準培訓(xùn)或?qū)W習(xí)。否則，在進入本課程前，應(yīng)安排相應(yīng)標準培訓(xùn)課程。因此，內(nèi)部審核員培訓(xùn)班的組織者應(yīng)事先調(diào)查了解學(xué)員掌握相應(yīng)標準的情況。為方便查閱，各章中的練習(xí)匯總于附錄1中。在課程安排上，推薦按以下課程表進行。
2000版ISO 9000族標準質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核培訓(xùn)教程(第二版) 目錄
1 主要術(shù)語介紹
1.1 有關(guān)審核的概念
1.2 有關(guān)質(zhì)量管理體系的基本概念
2 審核的分類
2.1 審核對象分類法
2.2 審核委托方分類法
2.3 審核范圍分類法
3 質(zhì)量管理體系審核的一般步驟
3.1 **方審核(內(nèi)部審核)的步驟
3.2 第二方審核的步驟
3.3 第三方審核的步驟
4 內(nèi)部審核的基本要求和特點
4.1 內(nèi)部審核的基本要求
4.2 內(nèi)部審核的基本特點
4.3 提高內(nèi)部審核效果的途徑
4.4 我國獲證組織質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核的現(xiàn)狀分析內(nèi)部審核方案
5.1 審核方案的定義與理解
5.2 審核方案的管理
5.3 審核方案的編制
5.4 審核方案的記錄
6 內(nèi)部審核活動
6.1 審核啟動
6.2 組織學(xué)習(xí)文件
6.3 現(xiàn)場審核的準備
7 現(xiàn)場審核實施
7.1 現(xiàn)場審核實施的基本內(nèi)容
7.2 首次會議
7.3 現(xiàn)場審核
7.4 不合格項報告
7.5 末次會議
8 內(nèi)部審核報告
8.1 報告內(nèi)容
8.2 報告中的審核結(jié)論
8.3 報告中的糾正、預(yù)防和改進措施及要求
8.4 報告處理
8.5 報告格式
8.6 注意事項
9 跟蹤審核
9.1 跟蹤審核的含義
9.2 跟蹤審核的目的
……
10 管理體系內(nèi)部審核員
11 質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核要點及方法
12 管理評審
13 產(chǎn)品質(zhì)量審核
附錄1 質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培訓(xùn)練習(xí)
附錄2 Q/RS 1030—2003 內(nèi)部審核程序
附錄3 Q/RS 1029—2003 糾正與預(yù)防措施管理程序
附錄4 Q/RS 1008—2003 管理評審程序
附錄5 對客車段修滾動軸承輪實施質(zhì)量審核程序
1.1 有關(guān)審核的概念
1.2 有關(guān)質(zhì)量管理體系的基本概念
2 審核的分類
2.1 審核對象分類法
2.2 審核委托方分類法
2.3 審核范圍分類法
3 質(zhì)量管理體系審核的一般步驟
3.1 **方審核(內(nèi)部審核)的步驟
3.2 第二方審核的步驟
3.3 第三方審核的步驟
4 內(nèi)部審核的基本要求和特點
4.1 內(nèi)部審核的基本要求
4.2 內(nèi)部審核的基本特點
4.3 提高內(nèi)部審核效果的途徑
4.4 我國獲證組織質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核的現(xiàn)狀分析內(nèi)部審核方案
5.1 審核方案的定義與理解
5.2 審核方案的管理
5.3 審核方案的編制
5.4 審核方案的記錄
6 內(nèi)部審核活動
6.1 審核啟動
6.2 組織學(xué)習(xí)文件
6.3 現(xiàn)場審核的準備
7 現(xiàn)場審核實施
7.1 現(xiàn)場審核實施的基本內(nèi)容
7.2 首次會議
7.3 現(xiàn)場審核
7.4 不合格項報告
7.5 末次會議
8 內(nèi)部審核報告
8.1 報告內(nèi)容
8.2 報告中的審核結(jié)論
8.3 報告中的糾正、預(yù)防和改進措施及要求
8.4 報告處理
8.5 報告格式
8.6 注意事項
9 跟蹤審核
9.1 跟蹤審核的含義
9.2 跟蹤審核的目的
……
10 管理體系內(nèi)部審核員
11 質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核要點及方法
12 管理評審
13 產(chǎn)品質(zhì)量審核
附錄1 質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培訓(xùn)練習(xí)
附錄2 Q/RS 1030—2003 內(nèi)部審核程序
附錄3 Q/RS 1029—2003 糾正與預(yù)防措施管理程序
附錄4 Q/RS 1008—2003 管理評審程序
附錄5 對客車段修滾動軸承輪實施質(zhì)量審核程序
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2000版ISO 9000族標準質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核培訓(xùn)教程(第二版) 作者簡介
嵇國光先生，1983年開始從事全面質(zhì)量管理（TQM）工作，1986年起擔任某國營大企業(yè)企管辦主任，1990年～1994年在某局負責TQM和現(xiàn)場管理工作，1995年起專門從事管理咨詢和培訓(xùn)工作。1995年～2003年6月底，經(jīng)其成功咨詢的客戶已達142家。嵇國光先生現(xiàn)任久盛企業(yè)發(fā)展咨詢公司總經(jīng)理，同時還擔任了10余家公司的管理顧問，其先后編著出版了6本企業(yè)管理書籍，并在省級以上刊物發(fā)表管理論文72篇。
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