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愛上營銷 內容簡介
本書是一本銷售人員工作入門書。銷售是一個流程，一個實際上非常簡單的流程。從開始到結束，銷售由8個可以預測的步驟組成。這8個步驟就像8塊積木，從銷售人員與潛在顧客首次交往開始，直至*終達成銷售，它們一個接一個地堆在一起。
愛上營銷 目錄
譯者序
致謝
前言
第1章 把銷售當做服務
第2章 顧客是怎樣制定購買決策的
第3章 銷售流程是怎樣展開的
第4章 售前調研：尋找賣點、發現地雷
第5章 初次見面與問候：要留下良好的**印象，你永遠不會有第二次機會
第6章 獲知信息：通過提問得到結果
第7章 特性與利益：差異及其重要性
第8章 證明：提出解決方案
第9章 消除反對意見：克服成交的阻力
第10章 成交：不妨請求顧客下單
第11章 跟蹤回訪，持續獲取利潤
第12章 揚起銷售之船的風帆．乘風破浪
作者簡介
致謝
前言
第1章 把銷售當做服務
第2章 顧客是怎樣制定購買決策的
第3章 銷售流程是怎樣展開的
第4章 售前調研：尋找賣點、發現地雷
第5章 初次見面與問候：要留下良好的**印象，你永遠不會有第二次機會
第6章 獲知信息：通過提問得到結果
第7章 特性與利益：差異及其重要性
第8章 證明：提出解決方案
第9章 消除反對意見：克服成交的阻力
第10章 成交：不妨請求顧客下單
第11章 跟蹤回訪，持續獲取利潤
第12章 揚起銷售之船的風帆．乘風破浪
作者簡介
展開全部
愛上營銷 作者簡介
弗蘭克·麥克納爾，從一出生，弗蘭克就很懂得推銷自己。那時，他拉大嗓門哭喊，讓人給他換尿布、喂牛奶或者蓋上一條毯子。年紀稍大一些，他賣過檸檬汽水、巧克力，征訂過雜志，還為出版公司挨家挨戶賣過書。之后，他以優異的成績從大學畢業，后來又獲得了碩士學位。
弗蘭克從事過10余年的銷售和營銷管理工作。1988年，弗蘭克投身于咨詢事業，給全美多家企業做銷售培訓。這些公司分布在不同的行業里，它們包括法拉利北美公司、橡木住房公司、愛瑪車庫門公司、甜甜圈公司等。
除了做培訓和寫書之外，弗蘭克還經常受遨出任私人教練、做主題演講。
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