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人壽保險代理人市場行為規范 版權信息
- ISBN：7300068774
- 條形碼：9787300068770 ; 978-7-300-06877-0
- 裝幀：簡裝本
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
人壽保險代理人市場行為規范 本書特色
本書是一本介紹保險市場行為規范的專著，內容涉及市場行為規范簡介、接近潛在客戶、事實發現和需求分析、事實發現和需求分析、推薦產品、完成投保申請并提交、保單交付和后續服務等方面。
人壽保險代理人市場行為規范 內容簡介
市場行為規范是倫理道德和各種規定的結合，它是指保險公司和代理人怎樣規范自己的行為以符合倫理道德標準，遵守監管保單銷售、保單承保、保單簽發、服務的相關法律和規定。本書的主要目的就在于識別和討論在這一過程中常常出現的市場行為規范問題以及解決這些問題的方法。通過本書，可以：
● 使代理人清楚地認識到在銷售人壽保險的過程中自己的作用和責任，尤其是對市場行為規范承擔的責任；
● 告訴代理人怎樣向客戶介紹自己；
● 指導代理人怎樣為客戶推薦符合客戶需求的保險產品，怎樣介紹保險產品；
● 識別在銷售和服務過程中需要記錄的關鍵地方；
告訴代理人恰當的銷售方式和遵守市場行為規范是如何促進業務成功的。
人壽保險代理人市場行為規范 目錄
第1章 市場行為規范簡介
1.1 為什么需要市場行為規范？
1.2 以恰當的方式開展業務
1.3 市場行為規范和壽險代理人
1.4 市場行為規范和銷售說明
1.5 市場行為規范的四根支柱
1.6 結論
復習題
第2章 接近潛在客戶
2.1 電話接近
2.2 利用印刷好的營銷材料
2.3 針對年長者的營銷
2.4 專業介紹
2.5 結論
復習題
第3章 事實發現和需要分析
3.1 事實發現
3.2 需求分析
3.3 設計解決方案
3.4 記錄
3.5 結論
復習題
第4章 推薦產品
4.1 有根據的決定
4.2 產品介紹綜述
4.3 完全信息披露
4.4 避免不實陳述
4.5 保單說明
4.6 保單更換
4.7 結論
復習題
第5章 完成投保申請并提交
5.1 代理人和投保申請
5.2 **筆保費
5.3 會面結束之前
5.4 其他要求的文件
5.5 返回辦公室：文件工作的樂趣
5.6 結論
復習題
第6章 保單交付和后續服務
……
第7章 記錄保存和辦公管理
復習參考答案
復習測試題
1.1 為什么需要市場行為規范？
1.2 以恰當的方式開展業務
1.3 市場行為規范和壽險代理人
1.4 市場行為規范和銷售說明
1.5 市場行為規范的四根支柱
1.6 結論
復習題
第2章 接近潛在客戶
2.1 電話接近
2.2 利用印刷好的營銷材料
2.3 針對年長者的營銷
2.4 專業介紹
2.5 結論
復習題
第3章 事實發現和需要分析
3.1 事實發現
3.2 需求分析
3.3 設計解決方案
3.4 記錄
3.5 結論
復習題
第4章 推薦產品
4.1 有根據的決定
4.2 產品介紹綜述
4.3 完全信息披露
4.4 避免不實陳述
4.5 保單說明
4.6 保單更換
4.7 結論
復習題
第5章 完成投保申請并提交
5.1 代理人和投保申請
5.2 **筆保費
5.3 會面結束之前
5.4 其他要求的文件
5.5 返回辦公室：文件工作的樂趣
5.6 結論
復習題
第6章 保單交付和后續服務
……
第7章 記錄保存和辦公管理
復習參考答案
復習測試題
展開全部
人壽保險代理人市場行為規范 作者簡介
迪爾伯恩金融服務公司簡介：
擁有優質和創新的歷史：
迪爾伯恩金融服務公司在為金融服務行業提供創新的職業教育和職業管理系統方面處于領導地位。三十余年來，已協助保險公司、證券公司以及商業銀行對超過750 000的金融服務從業人員提供了優質、個性化的培訓服務。
擁有最前沿的職業管理系統：
最前沿的職業管理系統能使你從電腦上獲取最及時的公司培訓要求以及跟蹤個人課程完成情況以及個人、分支機構或總公司的業務進程的在線報告。
產品/服務內容簡介：
● 保險和證券行業從業資格的全部課程；
● 超過100種以上的繼續教育課程；
● 全國范圍的培訓網絡；
● 跟蹤和報告服務；
● 從業情況和保險從業資格；
● 分級和從業資格；
● 全國范圍的電話服務；
● 企業管理問題。
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