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政府改革手冊：戰略與工具 版權信息
- ISBN：7300059414
- 條形碼：9787300059419 ; 978-7-300-05941-9
- 裝幀：簡裝本
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
政府改革手冊：戰略與工具 本書特色
奧斯本和普拉斯特里克綜合運用目標和績效戰略，為激勵政府提供了便于操作的路標和工具，經實踐證明是可行的。本書包括的數十種政治家與管理者經常采用的政府改革工具，為我們提供了方法論的指導。——阿倫·希克（馬里蘭大學公共政策教授，《現代預算》與《改革精神》的作者）
對任何再造公共部門的變革者而言，這是一本特殊的實用手冊，其世界范圍內公共部門再造的真實案例貼近實際，是追求有效組織的民選領導者和行政官必不可少的參考指南。——羅伯特·奧尼爾（曾任美國國家公共行政院院長）
政府改革手冊：戰略與工具 內容簡介
本書是“政府再造大師”戴維·奧斯本繼《再造政府》、《摒棄官僚制：政府再造的五項戰略》之后的又一力作。本書為政府改革的工具箱，既提出了政府再造的理論框架、戰略和途徑，也提出了推進政府改革的步驟，前人所吸取的教訓、應避免的失誤以及有關政府再造資源。縱觀全書，關于政府再造的資料非常豐富，既有公共部門、私人部門、非營利部門和咨詢公司的，又有作者所進行的大量采訪、面談，甚至還有書信來往（包括電子郵件）的現場觀察。另外，作者進行了精辟的案例分析，每章都提出了可操作的政府再造指南，因此，本書對所有公共部門的改革者都有所裨益。
政府改革手冊：戰略與工具 目錄
引言
**部分 核心戰略：明確組織目標
第1章 改進目標：使用戰略管理明確組織方向
1.1 建立愿景
1.2 成果目標
1.3 掌舵組織
1.4 戰略開發
1.5 使命聲明
1.6 績效預算
1.7 長期預算預測
1.8 戰略評估
第2章 準備行動：剔除那些不再服務于核心目標的職能
2.1 項目評審
2.2 定期選擇評審
2.3 資產出售
2.4 準私有化方法
第3章 職能分離：通過明確角色將掌舵與劃漿職能分離
3.1 靈活的績效框架
第二部分 后果戰略：創設績效后果
第4章 企業化管理：用市場來創設后果
4.1 公司化
4.2 企業基金
4.3 內部企業化管理
第5章 有序競爭：用競爭性合同與標桿來創設后果
5.1 競爭性投標
5.2 以活動為基礎的成本法：一項新能力
第6章 績效管理：用獎勵來創設后果
6.1 績效獎勵
6.2 精神補償
6.3 績效資金
6.4 增益分享
6.5 共享節余
6.6 績效合同與協議
第7章 績效評估：關鍵的能力
第三部分 顧客戰略：將顧客置于駕駛員的位置
第8章 競爭性顧客選擇：通過選擇和競爭使顧客
……
第四部分 控制戰略：將控制從中央和高層移走
第五部分 文化戰略：創建企業家文化
附錄一：再造者工具箱
附錄二：一般資源
索引
**部分 核心戰略：明確組織目標
第1章 改進目標：使用戰略管理明確組織方向
1.1 建立愿景
1.2 成果目標
1.3 掌舵組織
1.4 戰略開發
1.5 使命聲明
1.6 績效預算
1.7 長期預算預測
1.8 戰略評估
第2章 準備行動：剔除那些不再服務于核心目標的職能
2.1 項目評審
2.2 定期選擇評審
2.3 資產出售
2.4 準私有化方法
第3章 職能分離：通過明確角色將掌舵與劃漿職能分離
3.1 靈活的績效框架
第二部分 后果戰略：創設績效后果
第4章 企業化管理：用市場來創設后果
4.1 公司化
4.2 企業基金
4.3 內部企業化管理
第5章 有序競爭：用競爭性合同與標桿來創設后果
5.1 競爭性投標
5.2 以活動為基礎的成本法：一項新能力
第6章 績效管理：用獎勵來創設后果
6.1 績效獎勵
6.2 精神補償
6.3 績效資金
6.4 增益分享
6.5 共享節余
6.6 績效合同與協議
第7章 績效評估：關鍵的能力
第三部分 顧客戰略：將顧客置于駕駛員的位置
第8章 競爭性顧客選擇：通過選擇和競爭使顧客
……
第四部分 控制戰略：將控制從中央和高層移走
第五部分 文化戰略：創建企業家文化
附錄一：再造者工具箱
附錄二：一般資源
索引
展開全部
政府改革手冊：戰略與工具 作者簡介
戴維·奧斯本，被譽為“政府再造大師”，是“重新設計政府聯盟”的創辦者及前任董事長、美國國家公共行政學會的研究員、美國進步政策學院的研究員與美國學校治理委員會州分會教育委員會的成員。1993年擔任美國副總統阿爾·戈爾的高級顧問，為國家績效評估委員會提供指導，并起草了該委員會年度報告。著有《再造政府》（1992）與《摒棄官僚制：政府于造的五項戰略》（1997）、《政府改革手冊：戰略與工具》（2000）等。
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