中圖網小程序
一鍵登錄
更方便
>
真體驗
本類五星書更多>
-
>
貨幣大歷史:金融霸權與大國興衰六百年
-
>
(精)方力鈞作品圖錄
-
>
《藏書報》2021合訂本
-
>
(精)中國當代書畫名家作品集·范碩:書法卷+繪畫卷(全2卷)
-
>
(噴繪樓閣版)女主臨朝:武則天的權力之路
-
>
書里掉出來一只狼+狼的故事-全2冊
-
>
奇思妙想創意玩具書(精裝4冊)
真體驗 版權信息
- ISBN：9787572299544
- 條形碼：9787572299544 ; 978-7-5722-9954-4
- 裝幀：暫無
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：
真體驗 內容簡介
世界頂/尖的用戶體驗創造專家喬恩·皮科特重磅力作。揭示“真體驗”不僅僅是“用戶服務”。培養用戶忠誠度不僅要塑造人們的體驗，還要塑造人們的記憶。 人口增長的紅利時代已經結束，人心紅利的時代正在展開，只有學會如何為用戶創造情緒價值，才能產生更高的溢價和復購，獲得下一個增長點。 基于心理學和消費者行為研究，揭示了蘋果、迪士尼、特斯拉·亞馬遜等全球領先品牌都在踐行的設計用戶體驗的12條關鍵法則，為建立用戶忠誠度提供清晰路線圖。 法則1：創造高峰，避免低谷 法則2：著重打造完美的收官 法則3：易于使用 法則4：保持認知簡單 法則5：激發情感共鳴 法則6：給予用戶掌控感 法則7：關注并維護用戶的利益 法則8；創造與用戶需求的相關性 法則9：設計每一處細節 法則10：為用戶定制個性化體驗 法則11：未用戶設計愉悅的驚喜 法則12：優雅地補救危機 無論你是B2B、B2C或B2B2C企業的管理者，還是品牌建設的一線工作者，這本書都將助你從“激發情感連接”到“培養品牌癡迷”，實現用戶忠誠度的階梯式躍升，蕞終將用戶體驗轉化為企業蕞大的競爭優勢。
書友推薦
- >
羅庸西南聯大授課錄
- >
伯納黛特,你要去哪(2021新版)
- >
有舍有得是人生
- >
苦雨齋序跋文-周作人自編集
- >
伊索寓言-世界文學名著典藏-全譯本
- >
經典常談
- >
中國歷史的瞬間
- >
【精裝繪本】畫給孩子的中國神話
本類暢銷
