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公共關(guān)系學(xué)(第三版) 版權(quán)信息
- ISBN：9787302685395
- 條形碼：9787302685395 ; 978-7-302-68539-5
- 裝幀：平裝-膠訂
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
公共關(guān)系學(xué)(第三版) 本書特色
21世紀(jì)的大學(xué)生，無論學(xué)什么專業(yè)，無疑都應(yīng)具備較好的公關(guān)能力和素質(zhì)，這是一項非常重要的歷史使命。
公共關(guān)系學(xué)(第三版) 內(nèi)容簡介
"本書是高校管理類的專業(yè)課教材。本書內(nèi)容共3篇19章。**篇公共關(guān)系原理篇，先后闡釋了公共關(guān)系的涵義、特征要素、歷史；公共關(guān)系學(xué)的涵義、研究對象和內(nèi)容；公共關(guān)系主體—社會組織；公共關(guān)系客體——公眾；公共關(guān)系中介——傳播；公共關(guān)系目標(biāo)——塑造形象；公共關(guān)系的職能；公共關(guān)系的基本原則。第二篇公共關(guān)系實務(wù)篇，先后闡釋公共關(guān)系的工作程序；公共關(guān)系活動模式；公共關(guān)系專題活動；網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系；危機(jī)公共關(guān)系管理；公共關(guān)系禮儀。第三篇公共關(guān)系技術(shù)篇，先后闡釋了公共關(guān)系廣告、公共關(guān)系談判、公共關(guān)系演講。本書可以用于高校管理類專業(yè)教學(xué)用書，也可用于企事業(yè)單位的專業(yè)培訓(xùn)用書和自學(xué)用書。 "
公共關(guān)系學(xué)(第三版)公共關(guān)系學(xué)(第三版) 前言
在“萬物并秀”的“孟夏之月”,我們完成了《公共關(guān)系學(xué)》第三版的編寫任務(wù)。輕松愉
悅的心際,再次誦頌起贊美公共關(guān)系的詩行
:
,
你是社會發(fā)展的風(fēng)景線
!
從古代活動的萌芽狀態(tài)
,
到現(xiàn)代西方的科學(xué)起源
公共關(guān)系學(xué)(第三版) 目錄
**篇公共關(guān)系原理篇
**章公共關(guān)系學(xué)緒論 3
**節(jié)公共關(guān)系的含義和特征 3
第二節(jié)公共關(guān)系的要素與相關(guān)概念的辨析 7
第三節(jié)公共關(guān)系學(xué)的含義、研究對象和內(nèi)容11
本章小結(jié) 14
自測題 15
第二章公共關(guān)系的歷史與現(xiàn)狀 16
**節(jié)公共關(guān)系的起源與發(fā)展 16
第二節(jié)當(dāng)代中國公關(guān)的興起與發(fā)展 22
本章小結(jié) 29
自測題 29
第三章公共關(guān)系主體———社會組織 30
**節(jié)廣義的公共關(guān)系主體 30
第二節(jié)狹義的公共關(guān)系主體 36
本章小結(jié) 43
自測題 43
第四章公共關(guān)系客體———公眾 44
**節(jié)公眾的特征與分類 44
第二節(jié)公共關(guān)系的內(nèi)部關(guān)系和外部關(guān)系 50
本章小結(jié) 54
自測題 54
第五章公共關(guān)系中介———傳播 55
**節(jié)公共關(guān)系傳播的含義、原則和類型 55
第二節(jié)大眾傳播媒介 61
Ⅵ
公共關(guān)系學(xué)(第三版
)
第三節(jié)公共關(guān)系傳播的技巧 65
本章小結(jié) 68
自測題 68
第六章公共關(guān)系目標(biāo)———塑造形象 70
**節(jié)組織形象的特征和類型 70
第二節(jié)塑造組織形象的意義、原則和內(nèi)容 73
本章小結(jié) 79
自測題 79
第七章公共關(guān)系的職能 80
**節(jié)采集信息 80
第二節(jié)參謀咨詢 84
第三節(jié)傳播溝通 86
第四節(jié)教育引導(dǎo) 90
第五節(jié)協(xié)調(diào)關(guān)系 92
本章小結(jié) 96
自測題 96
第八章公共關(guān)系的基本原則 98
**節(jié)信譽至上原則和真實客觀原則 98
第二節(jié)一視同仁原則和求同存異原則 100
第三節(jié)互惠互利原則和遵守法紀(jì)原則 102
本章小結(jié) 104
自測題 104
第二篇公共關(guān)系實務(wù)篇
第九章公共關(guān)系調(diào)查 107
**節(jié)公共關(guān)系調(diào)查研究概述 107
第二節(jié)公共關(guān)系調(diào)查的程序和方法 111
第三節(jié)公共關(guān)系調(diào)查問卷和調(diào)查報告 114
本章小結(jié) 116
自測題 116
第十章公共關(guān)系策劃 118
**節(jié)公共關(guān)系策劃的作用和原則 118
目錄
Ⅶ
第二節(jié)公共關(guān)系策劃的要素 120
第三節(jié)公共關(guān)系策劃的內(nèi)容與程序 123
第四節(jié)公共關(guān)系策劃的方法 125
本章小結(jié) 127
自測題 128
第十一章公共關(guān)系實施 129
**節(jié)公共關(guān)系實施的特點和原則 129
第二節(jié)公共關(guān)系實施準(zhǔn)備 133
第三節(jié)公共關(guān)系實施管理 135
本章小結(jié) 137
自測題 137
第十二章公共關(guān)系評估 139
**節(jié)公共關(guān)系評估的意義和主體 139
第二節(jié)公共關(guān)系評估的內(nèi)容和方法 141
第三節(jié)公共關(guān)系評估的程序 144
第四節(jié)公共關(guān)系評估報告 146
本章小結(jié) 149
自測題 150
第十三章公共關(guān)系活動模式 151
**節(jié)不同功能的公共關(guān)系模式 151
第二節(jié)不同階段的公共關(guān)系模式 157
本章小結(jié) 163
自測題 163
第十四章公共關(guān)系專題活動 165
**節(jié)展覽會 165
第二節(jié)新聞發(fā)布會 169
第三節(jié)贊助活動 172
第四節(jié)聯(lián)誼活動 176
第五節(jié)開業(yè)典禮 179
第六節(jié)專題日活動 183
本章小結(jié) 186
自測題 186
Ⅷ
公共關(guān)系學(xué)(第三版
)
第十五章網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系 188
**節(jié)網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系的特征與發(fā)展歷程 188
第二節(jié)主要的網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系 191
第三節(jié)公關(guān)網(wǎng)站建立及活動開展 196
本章小結(jié) 199
自測題 200
第十六章危機(jī)公關(guān)管理 201
**節(jié)危機(jī)的含義和類型 201
第二節(jié)危機(jī)公關(guān)管理的含義和作用 205
第三節(jié)危機(jī)公關(guān)管理程序與處理 208
本章小結(jié) 214
自測題 215
第十七章公共關(guān)系禮儀 216
**節(jié)公共關(guān)系禮儀的含義和作用 216
第二節(jié)交際活動與禮儀 220
第三節(jié)日常交往中的禮節(jié) 227
第四節(jié)公共關(guān)系人員的禮儀規(guī)范 234
本章小結(jié) 240
自測題 240
第三篇公共關(guān)系技術(shù)篇
第十八章公共關(guān)系廣告 245
**節(jié)公共關(guān)系廣告的特點和類型 245
第二節(jié)公共關(guān)系廣告的策劃和實施 249
第三節(jié)公共關(guān)系廣告的寫作 254
本章小結(jié) 257
自測題 257
第十九章公共關(guān)系談判 258
**節(jié)談判的特征和分類 258
第二節(jié)談判程序 264
第三節(jié)談判策略 268
本章小結(jié) 272
Ⅸ
目錄
自測題 272
第二十章公共關(guān)系演講 273
**節(jié)公共關(guān)系演講概述 273
第二節(jié)演講稿 278
本章小結(jié) 285
自測題 286
參考文獻(xiàn) 287
展開全部
公共關(guān)系學(xué)(第三版) 作者簡介
姚鳳云，女，教授，中共黨員；早年本科畢業(yè)于哈爾濱師范大學(xué)中文系，曾進(jìn)修于北京大學(xué)政治學(xué)與行政學(xué)系，后又就讀于黑龍江大學(xué)哲學(xué)碩士研究生班；從事高教工作30余年，2000年晉升為管理學(xué)教授；曾主講管理溝通與談判、公共關(guān)系學(xué)、公共行政管理、管理學(xué)等10幾門課程；共第一作者或第一主編出版專著和教材19部，其中，由清華大學(xué)出版社出版12部，共發(fā)表學(xué)術(shù)論文80余篇，被國際權(quán)威機(jī)構(gòu)“EI”和“ISHHP”檢索4篇；曾主持或參與多項省、市和校級科研課題；共獲國家、省、市、院級教科研獎15項，其中，2009年榮獲了中國創(chuàng)造學(xué)會頒發(fā)的“創(chuàng)造教育杰出貢獻(xiàn)獎”，2014年所著《創(chuàng)造學(xué)與創(chuàng)新管理》及其教學(xué)教育實踐榮獲了“第九屆中國創(chuàng)造學(xué)會創(chuàng)造成果二等獎”；共參加國際、國家級學(xué)術(shù)研討會16次。
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