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公共關系學(第三版) 版權信息
- ISBN：9787302685395
- 條形碼：9787302685395 ; 978-7-302-68539-5
- 裝幀：平裝-膠訂
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
公共關系學(第三版) 本書特色
21世紀的大學生，無論學什么專業，無疑都應具備較好的公關能力和素質，這是一項非常重要的歷史使命。
公共關系學(第三版) 內容簡介
"本書是高校管理類的專業課教材。本書內容共3篇19章。**篇公共關系原理篇，先后闡釋了公共關系的涵義、特征要素、歷史；公共關系學的涵義、研究對象和內容；公共關系主體—社會組織；公共關系客體——公眾；公共關系中介——傳播；公共關系目標——塑造形象；公共關系的職能；公共關系的基本原則。第二篇公共關系實務篇，先后闡釋公共關系的工作程序；公共關系活動模式；公共關系專題活動；網絡公共關系；危機公共關系管理；公共關系禮儀。第三篇公共關系技術篇，先后闡釋了公共關系廣告、公共關系談判、公共關系演講。本書可以用于高校管理類專業教學用書，也可用于企事業單位的專業培訓用書和自學用書。 "
公共關系學(第三版)公共關系學(第三版) 前言
在“萬物并秀”的“孟夏之月”,我們完成了《公共關系學》第三版的編寫任務。輕松愉
悅的心際,再次誦頌起贊美公共關系的詩行
:
,
你是社會發展的風景線
!
從古代活動的萌芽狀態
,
到現代西方的科學起源
公共關系學(第三版) 目錄
**篇公共關系原理篇
**章公共關系學緒論 3
**節公共關系的含義和特征 3
第二節公共關系的要素與相關概念的辨析 7
第三節公共關系學的含義、研究對象和內容11
本章小結 14
自測題 15
第二章公共關系的歷史與現狀 16
**節公共關系的起源與發展 16
第二節當代中國公關的興起與發展 22
本章小結 29
自測題 29
第三章公共關系主體———社會組織 30
**節廣義的公共關系主體 30
第二節狹義的公共關系主體 36
本章小結 43
自測題 43
第四章公共關系客體———公眾 44
**節公眾的特征與分類 44
第二節公共關系的內部關系和外部關系 50
本章小結 54
自測題 54
第五章公共關系中介———傳播 55
**節公共關系傳播的含義、原則和類型 55
第二節大眾傳播媒介 61
Ⅵ
公共關系學(第三版
)
第三節公共關系傳播的技巧 65
本章小結 68
自測題 68
第六章公共關系目標———塑造形象 70
**節組織形象的特征和類型 70
第二節塑造組織形象的意義、原則和內容 73
本章小結 79
自測題 79
第七章公共關系的職能 80
**節采集信息 80
第二節參謀咨詢 84
第三節傳播溝通 86
第四節教育引導 90
第五節協調關系 92
本章小結 96
自測題 96
第八章公共關系的基本原則 98
**節信譽至上原則和真實客觀原則 98
第二節一視同仁原則和求同存異原則 100
第三節互惠互利原則和遵守法紀原則 102
本章小結 104
自測題 104
第二篇公共關系實務篇
第九章公共關系調查 107
**節公共關系調查研究概述 107
第二節公共關系調查的程序和方法 111
第三節公共關系調查問卷和調查報告 114
本章小結 116
自測題 116
第十章公共關系策劃 118
**節公共關系策劃的作用和原則 118
目錄
Ⅶ
第二節公共關系策劃的要素 120
第三節公共關系策劃的內容與程序 123
第四節公共關系策劃的方法 125
本章小結 127
自測題 128
第十一章公共關系實施 129
**節公共關系實施的特點和原則 129
第二節公共關系實施準備 133
第三節公共關系實施管理 135
本章小結 137
自測題 137
第十二章公共關系評估 139
**節公共關系評估的意義和主體 139
第二節公共關系評估的內容和方法 141
第三節公共關系評估的程序 144
第四節公共關系評估報告 146
本章小結 149
自測題 150
第十三章公共關系活動模式 151
**節不同功能的公共關系模式 151
第二節不同階段的公共關系模式 157
本章小結 163
自測題 163
第十四章公共關系專題活動 165
**節展覽會 165
第二節新聞發布會 169
第三節贊助活動 172
第四節聯誼活動 176
第五節開業典禮 179
第六節專題日活動 183
本章小結 186
自測題 186
Ⅷ
公共關系學(第三版
)
第十五章網絡公共關系 188
**節網絡公共關系的特征與發展歷程 188
第二節主要的網絡公共關系 191
第三節公關網站建立及活動開展 196
本章小結 199
自測題 200
第十六章危機公關管理 201
**節危機的含義和類型 201
第二節危機公關管理的含義和作用 205
第三節危機公關管理程序與處理 208
本章小結 214
自測題 215
第十七章公共關系禮儀 216
**節公共關系禮儀的含義和作用 216
第二節交際活動與禮儀 220
第三節日常交往中的禮節 227
第四節公共關系人員的禮儀規范 234
本章小結 240
自測題 240
第三篇公共關系技術篇
第十八章公共關系廣告 245
**節公共關系廣告的特點和類型 245
第二節公共關系廣告的策劃和實施 249
第三節公共關系廣告的寫作 254
本章小結 257
自測題 257
第十九章公共關系談判 258
**節談判的特征和分類 258
第二節談判程序 264
第三節談判策略 268
本章小結 272
Ⅸ
目錄
自測題 272
第二十章公共關系演講 273
**節公共關系演講概述 273
第二節演講稿 278
本章小結 285
自測題 286
參考文獻 287
展開全部
公共關系學(第三版) 作者簡介
姚鳳云，女，教授，中共黨員；早年本科畢業于哈爾濱師范大學中文系，曾進修于北京大學政治學與行政學系，后又就讀于黑龍江大學哲學碩士研究生班；從事高教工作30余年，2000年晉升為管理學教授；曾主講管理溝通與談判、公共關系學、公共行政管理、管理學等10幾門課程；共第一作者或第一主編出版專著和教材19部，其中，由清華大學出版社出版12部，共發表學術論文80余篇，被國際權威機構“EI”和“ISHHP”檢索4篇；曾主持或參與多項省、市和校級科研課題；共獲國家、省、市、院級教科研獎15項，其中，2009年榮獲了中國創造學會頒發的“創造教育杰出貢獻獎”，2014年所著《創造學與創新管理》及其教學教育實踐榮獲了“第九屆中國創造學會創造成果二等獎”；共參加國際、國家級學術研討會16次。
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