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郵輪客艙服務管理 版權信息
- ISBN：9787563246168
- 條形碼：9787563246168 ; 978-7-5632-4616-8
- 裝幀：暫無
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：
郵輪客艙服務管理 內容簡介
本書分為四個模塊。模塊一包括七個項目：認識郵輪客艙部；客艙部組織機構、郵輪客艙產品認知等。模塊二包括七個項目：房間清潔前的準備工作；郵輪客艙房間清潔程序與標準等。模塊三包括兩個項目：郵輪客艙部服務類型；郵輪客艙部對客提供的服務種類。模塊四包括五個項目：郵輪客艙安全督導；郵輪客艙用品管理等。*后附有思考與訓練、思考問答、附錄部分等。
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