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新零售實務(第2版 慕課版) 版權信息
- ISBN：9787115654397
- 條形碼：9787115654397 ; 978-7-115-65439-7
- 裝幀：平裝-膠訂
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
新零售實務(第2版 慕課版) 本書特色
1.十四五國家規劃教材全新改版
2.配套豐富資源，慕課視頻以及實訓平臺
3.成都職業技術學院產教融合
4.適配新專標零售基礎、零售門店全渠道運營等課程
新零售實務(第2版 慕課版) 內容簡介
本書從新零售的概念講起，講解新零售概述、 新零售營銷、新零售交易管理、新零售客戶服務、新零售倉儲物流 、新零售數據化運營新零售門店運營與管理等方面，詳細介紹了新零售在整個運營流程中的業務類型及實際案例分析，理論與實際相結合，讓學生在新零售的典型案例中認識并掌握新零售業務流程。本書適合作為企業管理者、市場營銷人員、電子商務從業者、實體店主管人員讀物，也可供本科院校、職業院校電子商務類專業、市場營銷類專業、工商管理類專業學生使用。
新零售實務(第2版 慕課版) 目錄
第 1章 新零售概述1.1 探尋新零售的起源1.2新零售的內涵1.3 新零售概念辨析1.4 新零售發展趨勢第 2章 新零售營銷2.1 新零售營銷理論基礎第 1章 新零售概述1.1 探尋新零售的起源1.2新零售的內涵1.3 新零售概念辨析1.4 新零售發展趨勢第 2章 新零售營銷2.1 新零售營銷理論基礎2.2 社區團購營銷2.3 砍價營銷2.4 分銷營銷2.5 全渠道營銷第3章 新零售交易管理3.1 商品采購與質檢3.2 門店布局與商品陳列3.3 門店系統設置3.4 商品信息發布與管理第4章 新零售客戶服務4.1 客戶服務的轉變4.2 新零售線上客服4.3 新零售門店客服第5章 新零售倉儲物流5.1 新零售倉儲物流基礎知識5.2 門店揀貨與商品包裝5.3 門店自提與快遞配送第6章 新零售數據化運營6.1 零售數據化6.2 人的數據分析6.3 貨的數據分析6.4 場的數據分析6.5 大數據時代的零售小數據第7章 新零售門店運營與管理7.1 門店日常運營7.2 門店人力資源管理7.3 門店緊急預案處理第8章 新零售與人工智能應用8.1 人工智能概述8.2 人工智能在新零售營銷中的應用8.3 人工智能在新零售交易管理中的應用8.4 人工智能在新零售客戶服務中的應用8.5 人工智能在新零售存儲物流中的應用
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新零售實務(第2版 慕課版) 作者簡介
張衛林，成都職業技術學院教師。組織并指導學生參加“銀聯杯”成都市第二屆青年（大學生）電子商務創業大賽，獲得二等獎，是高職院校最高獎項；組織并指導學生參加2010年第二屆全國“三創杯”電子商務大賽，獲得四川賽區2個一等獎，并進入全國總決賽，獲全國三等獎，是高職院校唯一獲獎團隊。莊新美子，夢想在線網絡科技有限公司內容生產負責人。
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