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頂級溝通:打破社交壁壘的高情商溝通策略 版權信息
- ISBN：9787547750346
- 條形碼：9787547750346 ; 978-7-5477-5034-6
- 裝幀：平裝-膠訂
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
頂級溝通:打破社交壁壘的高情商溝通策略 本書特色
所謂“頂級溝通”，并不需要長篇大論，也不需要口是心非、曲意逢迎，更不需要咄咄逼人、鋒芒畢露，而是要在恰當的場合運用正確的溝通策略，輕松化解溝通難題，讓溝通雙方都感到被尊重、被接納。在一來一往的溝通中，展現自己的高情商，讓自己在社會交往中更受歡迎。
頂級溝通:打破社交壁壘的高情商溝通策略 內容簡介
突破社交壁壘， 從修煉溝通技巧開始
靈活表達， 掌握“內圓外方”的職場溝通術
大膽開口， 戰勝當眾講話的緊張無措
打破僵局， 以巧妙的談判策略緩和對立局面
引導共情， 一點點拆掉家庭溝通中的“墻”
讀懂對方， 用溝通解決戀愛中的無端猜疑
把握細節， 消除在線溝通的誤差與低效
引發興趣， 擺脫初次見面的尷尬與無聊
頂級溝通:打破社交壁壘的高情商溝通策略 目錄
**章 突破社交壁壘，從修煉溝通技巧開始 001
四種思考方法，幫你理清表達思路 002
結構意識：搭建框架，讓你的講話更有條理 007
一致性溝通：根據自己的需要和期望做出反應 010
提供安全感，讓對方能夠暢所欲言 014
如何營造安全感？ 017
掌握四種傾聽手段，了解對方的看法 019
面對困境，多用“能動性話語” 024
第二章 靈活表達，掌握“外圓內方”的職場溝通術 029
善用“請教式提問”，獲得領導的認可 030
掌握6W3H方法，抓住匯報的重點 034
掌握“回應公式”，得體回復領導表揚 038
活用“yes...and”，引出自己的想法 042
巧踢“回旋球”，委婉對同事說“不” 045
三明治式批評法，減少下屬的抵觸心理 048
把握T.P.O.原則，讓面談產生事半功倍的效果 051
搭建“信息金字塔”，避免團隊溝通的漏斗效應 055
第三章 大膽開口，戰勝當眾講話的緊張無措 059
六種開篇策略，贏在開場三十秒 060
限時表達：三個方法把控演講時間 066
運用故事思維，用起伏的情節吸引聽眾 070
適時重復，強化你*想讓聽眾感知的內容 075
注意口語修辭，讓普通人也能聽懂專業內容 079
突然忘詞，用幽默段子靈活救場 083
準備“醒耳之句”，讓金句成為你演講的靈魂 087
第四章 打破僵局，以巧妙的談判策略緩和對立局面 091
開出高于預期的條件，為自己贏得更多空間 092
“鉗子策略”，讓對方自我“較勁” 096
運用“白臉-黑臉策略”，輕松掌握話語權 100
蠶食策略：一點一點提出要求 103
減小讓步幅度，避免觸及底線條件 107
巧用“收回條件”策略，打破談判僵局 110
“*后通牒”策略，制造心理壓力 114
特色反問法：讓對方不由自主說“YES” 117
第五章 引導共情，一點點拆掉家庭溝通中的“墻” 121
放下“權力斗爭”，直接表達需求 122
表達感受而非想法，有助于疏導情緒 126
想安慰人，別說“不要想太多” 130
道歉的方式比道歉本身更重要 134
和長輩聊天，學會“情緒碰情緒” 139
用“我們”代替“我”，塑造“雙贏”想法 144
第六章 讀懂對方，用溝通解決戀愛中的無端猜疑 147
用好“自我表露法”，避免初次約會的尷尬 148
巧用“巴納姆效應”，攻陷對方的心 152
抓住對方的興趣點，用好奇的語氣提問 156
每次約會留一個“遺留話題” 159
從“共同好友”說開去，約會不會冷場 163
為什么一句“隨便你”會傷人 167
避免刨根問底，給對方留一些空間 171
第七章 把握細節，消除在線溝通的誤差與低效 177
首句反映主題，便于對方了解 178
做好重點標注，突出關鍵信息 182
慎用表情符號，避免增加負面印象 185
不問“在嗎”，有事情直接留言 189
少用“嗯”“哦”等感情消極的詞匯 192
多用文字溝通，避免頻繁語音 195
第八章 引發興趣，擺脫初次見面的尷尬與無聊 199
抓好“黃金十五秒”，*短時間吸引對方注意力 200
獨白型表達，讓每一句話都被聽到 204
套用名言、歇后語和典故，形成自己的專屬句子 208
避免提可以用“YES”或“NO”回答的問題 211
多問開放式問題，讓對方打開話匣子 216
回答對方提問時，話語要具體一些 221
四種思考方法，幫你理清表達思路 002
結構意識：搭建框架，讓你的講話更有條理 007
一致性溝通：根據自己的需要和期望做出反應 010
提供安全感，讓對方能夠暢所欲言 014
如何營造安全感？ 017
掌握四種傾聽手段，了解對方的看法 019
面對困境，多用“能動性話語” 024
第二章 靈活表達，掌握“外圓內方”的職場溝通術 029
善用“請教式提問”，獲得領導的認可 030
掌握6W3H方法，抓住匯報的重點 034
掌握“回應公式”，得體回復領導表揚 038
活用“yes...and”，引出自己的想法 042
巧踢“回旋球”，委婉對同事說“不” 045
三明治式批評法，減少下屬的抵觸心理 048
把握T.P.O.原則，讓面談產生事半功倍的效果 051
搭建“信息金字塔”，避免團隊溝通的漏斗效應 055
第三章 大膽開口，戰勝當眾講話的緊張無措 059
六種開篇策略，贏在開場三十秒 060
限時表達：三個方法把控演講時間 066
運用故事思維，用起伏的情節吸引聽眾 070
適時重復，強化你*想讓聽眾感知的內容 075
注意口語修辭，讓普通人也能聽懂專業內容 079
突然忘詞，用幽默段子靈活救場 083
準備“醒耳之句”，讓金句成為你演講的靈魂 087
第四章 打破僵局，以巧妙的談判策略緩和對立局面 091
開出高于預期的條件，為自己贏得更多空間 092
“鉗子策略”，讓對方自我“較勁” 096
運用“白臉-黑臉策略”，輕松掌握話語權 100
蠶食策略：一點一點提出要求 103
減小讓步幅度，避免觸及底線條件 107
巧用“收回條件”策略，打破談判僵局 110
“*后通牒”策略，制造心理壓力 114
特色反問法：讓對方不由自主說“YES” 117
第五章 引導共情，一點點拆掉家庭溝通中的“墻” 121
放下“權力斗爭”，直接表達需求 122
表達感受而非想法，有助于疏導情緒 126
想安慰人，別說“不要想太多” 130
道歉的方式比道歉本身更重要 134
和長輩聊天，學會“情緒碰情緒” 139
用“我們”代替“我”，塑造“雙贏”想法 144
第六章 讀懂對方，用溝通解決戀愛中的無端猜疑 147
用好“自我表露法”，避免初次約會的尷尬 148
巧用“巴納姆效應”，攻陷對方的心 152
抓住對方的興趣點，用好奇的語氣提問 156
每次約會留一個“遺留話題” 159
從“共同好友”說開去，約會不會冷場 163
為什么一句“隨便你”會傷人 167
避免刨根問底，給對方留一些空間 171
第七章 把握細節，消除在線溝通的誤差與低效 177
首句反映主題，便于對方了解 178
做好重點標注，突出關鍵信息 182
慎用表情符號，避免增加負面印象 185
不問“在嗎”，有事情直接留言 189
少用“嗯”“哦”等感情消極的詞匯 192
多用文字溝通，避免頻繁語音 195
第八章 引發興趣，擺脫初次見面的尷尬與無聊 199
抓好“黃金十五秒”，*短時間吸引對方注意力 200
獨白型表達，讓每一句話都被聽到 204
套用名言、歇后語和典故，形成自己的專屬句子 208
避免提可以用“YES”或“NO”回答的問題 211
多問開放式問題，讓對方打開話匣子 216
回答對方提問時，話語要具體一些 221
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頂級溝通:打破社交壁壘的高情商溝通策略 作者簡介
蔣波，男，企業高級培訓師，自媒體平臺優質內容創作者。曾為高中教師，后在多家企業擔任高管。對心理學、社會學有著深入的研究。在從事教師職業期間，作為心理輔導員參與學生心理咨詢、心理輔導課教學等工作，擅長考前情緒管理輔導。在擔任企業高管期間，多次組織、策劃與心理健康相關的社團活動，對學員進行人際溝通及演講口才方面的培訓。連續8年參與地方文獻編寫工作。發表10萬 文章多篇，已出版《讀懂孩子》《你的人生不能失控》《管理與口才》等多部圖書。
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