章 管理咨詢緒論 節 引入案例 第二節 管理咨詢概論 第三節 管理咨詢的價值及特點 第二章 管理咨詢的診斷過程與方法 節 引入案例 第二節 發現問題的方法 第三節 解決問題的策略選擇 第四節 診斷階段的任務及步驟 第五節 調查階段 第六節 分析階段 第三章 管理咨詢改善方案的設計 節 引入案例 第二節 改善方案的構思 第三節 方案的設計要點 第四章 改善方案的實施 節 引入案例 第二節 方案實施過程中的角色定位 第三節 方案實施過程中的管理 第四節 方案實施中的技巧 第五章 企業戰略管理咨詢與診斷 節 引人案例 第二節 戰略管理的基本理論 第三節 企業戰略管理的調查與分析 第四節 企業戰略的制定 第五節 企業戰略的控制 第六章 企業組織管理咨詢與診斷 節 引人案例 第二節 組織管理 第三節 企業管理咨詢與診斷 第四節 企業組織管理咨詢與診斷的方法 第七章 企業人力資源管理咨詢與診斷 節 引人案例 第二節 企業人力資源管理咨詢與診斷 第三節 企業人力資源管理咨詢與診斷方法 第四節 人力資源管理咨詢與診斷項目運作 第五節 人力資源管理咨詢與診斷成果 第八章 企業財務管理咨詢與診斷 節 引人案例 第二節 企業財務管理咨詢概述 第三節 成本管理咨詢與診斷 第四節 全面預算管理咨詢與診斷 第九章 企業市場營銷管理咨詢與診斷 節 引人案例 第二節 企業市場營銷管理咨詢與診斷概論 第三節 企業市場營銷管理咨詢與診斷的方法 第四節 企業市場營銷管理咨詢與診斷程序 第十章 企業項目管理咨詢與診斷 節 引入案例 第二節 項目管理咨詢