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旅游網(wǎng)絡(luò)輿情研究 版權(quán)信息
- ISBN：9787307241473
- 條形碼：9787307241473 ; 978-7-307-24147-3
- 裝幀：平裝-膠訂
- 冊(cè)數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
旅游網(wǎng)絡(luò)輿情研究 內(nèi)容簡介
本書以旅游網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作為主線對(duì)旅游網(wǎng)絡(luò)輿情這一特殊信息客體進(jìn)行了系統(tǒng)、全面的研究。全書共9章，涵蓋了旅游危機(jī)事件中的網(wǎng)絡(luò)輿情、旅游網(wǎng)絡(luò)輿情的演化與傳播、旅游網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作、旅游網(wǎng)絡(luò)輿情分析、旅游網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警、旅游網(wǎng)絡(luò)輿情治理、旅游網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)應(yīng)對(duì)與處置、新環(huán)境下的旅游網(wǎng)絡(luò)輿情等內(nèi)容。本書的特色在于構(gòu)建了當(dāng)前旅游網(wǎng)絡(luò)輿情研究的理論體系和基本框架，同時(shí)從實(shí)踐層面對(duì)于開展旅游網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作提供了方法論和經(jīng)驗(yàn)借鑒。
旅游網(wǎng)絡(luò)輿情研究 目錄
第1章 緒論
1.1 問題的提出
1.2 研究背景
1.2.1 政治背景：網(wǎng)絡(luò)民主與電子治理推動(dòng)民眾權(quán)利訴求表達(dá)
1.2.2 經(jīng)濟(jì)背景：經(jīng)濟(jì)飛躍與社會(huì)消費(fèi)升級(jí)促進(jìn)旅游消費(fèi)
1.2.3 社會(huì)背景：社會(huì)轉(zhuǎn)型改革與群體分化加劇利益沖突
1.2.4 技術(shù)背景：大數(shù)據(jù)技術(shù)與新媒體應(yīng)用創(chuàng)新輿情治理模式
1.2.5 行業(yè)背景：休閑旅游與自助旅游打造新型旅游業(yè)態(tài)
1.2.6 生態(tài)背景：空間治理與綠色政務(wù)構(gòu)建和諧網(wǎng)絡(luò)生態(tài)
1.3 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀
1.3.1 旅游網(wǎng)絡(luò)輿情治理相關(guān)研究
1.3.2 旅游網(wǎng)絡(luò)輿情分析相關(guān)研究
1.3.3 研究述評(píng)
1.4 研究意義
1.4.1 理論意義
1.4.2 實(shí)踐意義
1.5 研究內(nèi)容與創(chuàng)新之處
1.5.1 研究內(nèi)容
1.5.2 創(chuàng)新之處
第2章 旅游危機(jī)事件中的網(wǎng)絡(luò)輿情
2.1 旅游危機(jī)事件
2.1.1 危機(jī)與旅游危機(jī)
2.1.2 旅游危機(jī)事件及其類型
2.1.3 旅游危機(jī)事件的特點(diǎn)
2.2 網(wǎng)絡(luò)輿情
2.2.1 網(wǎng)絡(luò)輿情的概念
2.2.2 網(wǎng)絡(luò)輿情的要素
2.2.3 網(wǎng)絡(luò)輿情的特征
2.2.4 網(wǎng)絡(luò)輿情的生命周期
2.3 旅游網(wǎng)絡(luò)輿情
2.3.1 旅游網(wǎng)絡(luò)輿情的概念
2.3.2 旅游網(wǎng)絡(luò)輿情分類
2.3.3 旅游網(wǎng)絡(luò)輿情的構(gòu)成
2.4 旅游危機(jī)事件中的網(wǎng)絡(luò)輿情形成規(guī)律
2.4.1 旅游危機(jī)事件中的網(wǎng)絡(luò)輿情特點(diǎn)
2.4.2 旅游危機(jī)事件中的網(wǎng)絡(luò)輿情成因
第3章 旅游網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播與演化
3.1 旅游網(wǎng)絡(luò)輿情事件中的網(wǎng)民行為
3.1.1 旅游網(wǎng)絡(luò)輿情事件中的網(wǎng)民行為方式
3.1.2 旅游網(wǎng)絡(luò)輿情事件中的網(wǎng)民行為動(dòng)機(jī)
3.2 旅游網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播
3.2.1 旅游網(wǎng)絡(luò)輿情傳播規(guī)律
3.2.2 旅游網(wǎng)絡(luò)輿情傳播形態(tài)
3.3 旅游網(wǎng)絡(luò)輿情的演化
3.3.1 旅游危機(jī)事件網(wǎng)絡(luò)輿情的演化階段
3.3.2 旅游突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情演化要素
3.3.3 旅游危機(jī)事件網(wǎng)絡(luò)輿情的演化規(guī)律
3.3.4 旅游突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情演變
第4章 旅游網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作
4.1 旅游網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作必要性分析
4.1.1 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的旅游網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)預(yù)警現(xiàn)狀及問題
4.1.2 面向旅游危機(jī)預(yù)警的網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作必然性
4.2 旅游網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作要求及原則
4.2.1 旅游網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作要求
4.2.2 旅游網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作原則
4.2.3 旅游網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作特點(diǎn)
4.3 旅游網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作流程及內(nèi)容框架
4.3.1 旅游網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作流程
4.3.2 旅游網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作內(nèi)容框架
4.4 旅游網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作關(guān)鍵支撐技術(shù)
4.4.1 自然語言處理技術(shù)
4.4.2 輿情信息采集與特征提取技術(shù)
4.4.3 語義挖掘技術(shù)
4.4.4 文本傾向性分析技術(shù)
第5章 旅游網(wǎng)絡(luò)輿情分析
5.1 旅游網(wǎng)絡(luò)輿情分析概述
5.1.1 旅游網(wǎng)絡(luò)輿情分析
5.1.2 旅游網(wǎng)絡(luò)輿情分析的作用
5.1.3 旅游網(wǎng)絡(luò)輿情分析的原則
5.1.4 旅游網(wǎng)絡(luò)輿情分析的組織實(shí)施
5.2 旅游網(wǎng)絡(luò)輿情分析方法概述
5.2.1 網(wǎng)絡(luò)輿情分析方法
5.2.2 旅游網(wǎng)絡(luò)輿情分析方法體系
5.3 旅游網(wǎng)絡(luò)輿情分析常用方法
5.3.1 內(nèi)容分析法
5.3.2 網(wǎng)絡(luò)計(jì)量法
5.4 大數(shù)據(jù)背景下的旅游網(wǎng)絡(luò)輿情智能分析方法
5.4.1 文本挖掘法
5.4.2 主題聚類法
5.4.3 鏈接挖掘法
5.4.4 社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析法
5.5 旅游網(wǎng)絡(luò)輿情分析報(bào)告
5.5.1 旅游網(wǎng)絡(luò)輿情分析報(bào)告及其類型
5.5.2 旅游網(wǎng)絡(luò)輿情分析報(bào)告案例
第6章 旅游網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警
6.1 旅游危機(jī)事件中的網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警需求
6.1.1 新媒體技術(shù)應(yīng)用給旅游網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作帶來挑戰(zhàn)
6.1.2 旅游突發(fā)事件與網(wǎng)絡(luò)輿情交互加劇輿情預(yù)警工作難度
6.1.3 網(wǎng)絡(luò)輿情要素與旅游突發(fā)事件的結(jié)合產(chǎn)生新的輿情預(yù)警需求
6.1.4 在線旅游服務(wù)的開展拓展預(yù)警范圍和深度
6.2 旅游網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警方法及內(nèi)容
6.2.1 旅游網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警方法
6.2.2 旅游網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警的渠道和內(nèi)容
6.3 旅游網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警機(jī)制
6.3.1 旅游突發(fā)事件中的網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警工作流程
6.3.2 面向突發(fā)事件處理的網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警機(jī)制
6.3.3 旅游突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警機(jī)制的保障策略
6.4 旅游網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警指標(biāo)體系的構(gòu)建與實(shí)施案例
6.4.1 旅游網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警指標(biāo)的選取
6.4.2 旅游網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警指標(biāo)體系的構(gòu)建
6.4.3 旅游網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警典型案例剖析
第7章 旅游網(wǎng)絡(luò)輿情治理
7.1 旅游網(wǎng)絡(luò)輿情治理概述
7.1.1 網(wǎng)絡(luò)輿情治理
7.1.2 旅游網(wǎng)絡(luò)輿情治理
7.1.3 旅游網(wǎng)絡(luò)輿情治理中的重點(diǎn)關(guān)注問題
7.2 旅游網(wǎng)絡(luò)輿情治理模式
7.2.1 國外網(wǎng)絡(luò)輿情治理的特色模式
7.2.2 旅游網(wǎng)絡(luò)輿情治理模式
7.3 旅游網(wǎng)絡(luò)輿情治理策略
7.3.1 培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)輿情治理觀念，樹立現(xiàn)代旅游公共服務(wù)理念
7.3.2 劃分輿情事件發(fā)生類別.打造相關(guān)主體主動(dòng)負(fù)責(zé)機(jī)制
7.3.3 識(shí)別輿情發(fā)展演化階段，健全官方網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)策略
7.3.4 治理輿情傳播網(wǎng)絡(luò)空間，關(guān)注網(wǎng)絡(luò)媒體社會(huì)情緒動(dòng)態(tài)
7.3.5 強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)世界法律監(jiān)管.制定社交平臺(tái)信息審核制度
7.4 大數(shù)據(jù)背景下的旅游網(wǎng)絡(luò)輿情治理
7.4.1 大數(shù)據(jù)背景下的旅游網(wǎng)絡(luò)輿情治理方式
7.4.2 基于大數(shù)據(jù)的旅游網(wǎng)絡(luò)輿情云治理平臺(tái)
第8章 旅游網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)應(yīng)對(duì)與處置
8.1 旅游網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)
8.1.1 旅游網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)及其內(nèi)涵
8.1.2 旅游網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)特征
8.2 旅游網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)應(yīng)對(duì)
8.2.1 旅游網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)應(yīng)對(duì)機(jī)制
8.2.2 旅游網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)應(yīng)對(duì)策略
8.3 旅游網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)處置
8.3.1 旅游網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)處置的原則
8.3.2 旅游網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)處置能力
8.3.3 旅游網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)處置策略
8.3.4 旅游網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)處置預(yù)案樣本
第9章 新環(huán)境下的旅游網(wǎng)絡(luò)輿情
9.1 新技術(shù)環(huán)境下的旅游網(wǎng)絡(luò)輿情
9.1.1 移動(dòng)通信技術(shù)的迭代發(fā)展和推廣拓展了網(wǎng)絡(luò)輿情傳播的速度和渠道
9.1.2 5G的應(yīng)用推進(jìn)了輿情傳播場域的重構(gòu)
9.1.3 區(qū)塊鏈技術(shù)的應(yīng)用打造了全新的輿情機(jī)制
9.1.4 虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)改變了輿情傳播形態(tài)并顛覆
傳統(tǒng)輿情傳播方式
9.2 新業(yè)態(tài)背景下的旅游網(wǎng)絡(luò)輿情
9.2.1 旅游新業(yè)態(tài)
9.2.2 旅游新業(yè)態(tài)背景下的網(wǎng)絡(luò)輿情
參考文獻(xiàn)
后記
展開全部
旅游網(wǎng)絡(luò)輿情研究 作者簡介
董堅(jiān)峰，湖北孝感人，副教授/高級(jí)工程師(國家信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師)，武漢大學(xué)情報(bào)學(xué)博士。長期從事信息資源管理、圖書情報(bào)領(lǐng)域的教學(xué)和研究工作。現(xiàn)任吉首大學(xué)旅游學(xué)院副院長、MLIS中心主任，兼任湖南省圖書館學(xué)會(huì)常務(wù)理事、湖南省高等教育學(xué)會(huì)電子商務(wù)專業(yè)委員會(huì)副理事長等職務(wù)，系教育部首批優(yōu)秀創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師庫入選人員、湖南省普通高校青年骨干教師、湖南省優(yōu)秀實(shí)驗(yàn)(實(shí)訓(xùn))教師，主持或參與國家社科、自科、國家旅游局、省社科基金等省部級(jí)及以上課題10余項(xiàng)，發(fā)表論文30余篇，獲得湖南省高等教育優(yōu)秀教學(xué)成果獎(jiǎng)等各類獎(jiǎng)勵(lì)10余項(xiàng)。
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