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說得漂亮 如何說,別人才會聽 版權信息
- ISBN：9787115643841
- 條形碼：9787115643841 ; 978-7-115-64384-1
- 裝幀：平裝-膠訂
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
說得漂亮 如何說,別人才會聽 本書特色
1.老實人的職場進階指南，專治不敢說、不會說、不想說，讓你干得好、立得住、受歡迎。
2.百萬粉絲博主萬萬姐總結20多年的職場經驗，14個核心溝通認知改變 15個困難溝通場景突破，讓你不僅干得好，更要說得好！
3.和誰都能聊得來——上級、同級、下級。如何拒絕領導的不合理安排？如何請對方幫個忙？如何正確地批評員工？本書針對性地給出應對的方法、話術和技巧，讓你在職場如魚得水。
4.學會溝通，才能玩轉職場。溝通得好，人人都是隊友；溝通不好，身邊都是對手。
5.雙色印刷 雙封面設計，閱讀舒適，輕松掌握100多個高效溝通技巧。
說得漂亮 如何說,別人才會聽 內容簡介
職場的彎路大多和溝通有關，不敢說、不會說、不想說是很多職場人士的痛點。本書的目標是幫助職場人士建立對溝通的正確認知，了解職場溝通的基本規律，掌握有效的溝通方法和技巧，讓大家成為一個干得好也混得好、立得住也吃得開的人。要想解決痛點、突破困境，我們首先要改變認知；改變認知后，我們還要精準實踐。本書分為核心認知篇和場景實踐篇。核心認知篇從平行溝通、向上溝通和向下溝通3個方向，講解了不同角色對職場高效溝通的正確認知；場景實踐篇結合15個常見的困難溝通場景，講解了實用的技巧、話術和方法，幫助大家有效、快速地實現溝通目標。
本書適合想要學會職場溝通技巧、收獲尊重和人緣的新員工，想要提升職場溝通能力、得到領導重視的老員工，以及想要贏得下屬信服、讓組織效能優選化的新手管理者閱讀與使用。
說得漂亮 如何說,別人才會聽 目錄
核心認知篇
**部分 深度讀懂同級
**節 溝通效能的*大化：基本動作“三二一” / 4
第二節 認清四類溝通對象 / 19
第三節 破除三個負面心態：和誰都要聊得來 / 32
第四節 杜絕五種溝通減分：敗人緣“高手” / 42
第五節 學會準確高效表達：如何說，別人才會聽 / 47
第六節 應對溝通表達緊張：不可避免、不難控制 / 56
第二部分 輕松借力上級
**節 理解領導意圖：心領神會，身體力行 / 72
第二節 顧全領導尊嚴：四項注意與五大忌語 / 80
第三節 避免領導誤會：三個忌諱、三種標準、三點建議 / 88
第四節 接納領導批評：收起玻璃心 / 95
第五節 應對領導異變：兵來將擋，水來土掩 / 102
第三部分 大度兼容下級
**節 適應管理者的角色：做好角色定位 / 112
第二節 充分了解下屬：向下溝通的三個關鍵 / 121
第三節 靈活應對“刺兒頭”：三個溝通原則 / 125
場景實踐篇
場景1 熟悉的陌生人 / 130
場景2 你這是要套我話嗎 / 143
場景3 求助也是技術活 / 150
場景4 這人好像不喜歡我 / 160
場景5 對面這人也太強勢了吧 / 170
場景6 朋友，你誤會了 / 179
場景7 對不起，我可以提點意見嗎 / 189
場景8 你有唇槍，我有舌劍 / 198
場景9 我有一個不同的看法 / 208
場景10 對不起，這事我干不了 / 224
場景11 領導，請指示 / 237
場景12 報告領導 / 247
場景13 我有一個工作交給你 / 259
場景14 你這事做得真不錯 / 265
場景15 是批評，而不是發泄 / 268
后記 / 273
**部分 深度讀懂同級
**節 溝通效能的*大化：基本動作“三二一” / 4
第二節 認清四類溝通對象 / 19
第三節 破除三個負面心態：和誰都要聊得來 / 32
第四節 杜絕五種溝通減分：敗人緣“高手” / 42
第五節 學會準確高效表達：如何說，別人才會聽 / 47
第六節 應對溝通表達緊張：不可避免、不難控制 / 56
第二部分 輕松借力上級
**節 理解領導意圖：心領神會，身體力行 / 72
第二節 顧全領導尊嚴：四項注意與五大忌語 / 80
第三節 避免領導誤會：三個忌諱、三種標準、三點建議 / 88
第四節 接納領導批評：收起玻璃心 / 95
第五節 應對領導異變：兵來將擋，水來土掩 / 102
第三部分 大度兼容下級
**節 適應管理者的角色：做好角色定位 / 112
第二節 充分了解下屬：向下溝通的三個關鍵 / 121
第三節 靈活應對“刺兒頭”：三個溝通原則 / 125
場景實踐篇
場景1 熟悉的陌生人 / 130
場景2 你這是要套我話嗎 / 143
場景3 求助也是技術活 / 150
場景4 這人好像不喜歡我 / 160
場景5 對面這人也太強勢了吧 / 170
場景6 朋友，你誤會了 / 179
場景7 對不起，我可以提點意見嗎 / 189
場景8 你有唇槍，我有舌劍 / 198
場景9 我有一個不同的看法 / 208
場景10 對不起，這事我干不了 / 224
場景11 領導，請指示 / 237
場景12 報告領導 / 247
場景13 我有一個工作交給你 / 259
場景14 你這事做得真不錯 / 265
場景15 是批評，而不是發泄 / 268
后記 / 273
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說得漂亮 如何說,別人才會聽 作者簡介
萬萬姐 美國特拉華大學工商管理碩士，20年主持、訪談經驗，主持人、媒體人，文化公司創辦者，獲得中國播音主持界高級別的獎項——“金話筒獎”。 自媒體平臺“萬萬姐”主理人，全網粉絲數過百萬。 “沒廢話的職場溝通課”“不諂媚與領導相處之道” “萬萬姐的職場成長課”等課程的主理人，課程變現超千萬元，幫助上萬人走出溝通表達、人際交往困境。
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