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2020升級版 社會工作綜合能力(中級 上下冊) 版權信息
- ISBN：9787519252342
- 條形碼：9787519252342 ; 978-7-5192-5234-2
- 裝幀：平裝-膠訂
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
2020升級版 社會工作綜合能力(中級 上下冊) 本書特色
《中公版·2022全國社會工作者職業水平考試輔導用書：社會工作綜合能力（中級）（升級版）》
本書分為上下兩冊，上冊“考點精講”，下冊“考點精練”。上冊“考點精講”是按照考試大綱對考點進行了梳理和總結，下冊“考點精練”主要是對應章的練習題目。考生可以按照“考點精講”的脈絡學習各個知識點后，再按照“考點精練”的題目來鞏固自己的學習效果。全書編排是采用考點大通排的方式，力求對每個知識點進行重點標記，幫助考生明晰命題方向，更好的掌握相關理論。全書內容較多，考生要認真研讀全書內容，爭取做到腦中有知識，心中有框架。掌握每章的思路及重難點，形成自己的“知識樹”，順利通過考試。在復習的沖刺階段，建議購買社會工作歷年真題及模擬試卷配合復習，查漏補缺。
2020升級版 社會工作綜合能力(中級 上下冊) 內容簡介
《中公版·2022全國社會工作者職業水平考試輔導用書：社會工作綜合能力（中級）（升級版）》本書分為上下兩冊，上冊“考點精講”，下冊“考點精練”。上冊“考點精講”是按照考試大綱對考點進行了梳理和總結，下冊“考點精練”主要是對應章的練習題目。考生可以按照“考點精講”的脈絡學習各個知識點后，再按照“考點精練”的題目來鞏固自己的學習效果。全書編排是采用考點大通排的方式，力求對每個知識點進行重點標記，幫助考生明晰命題方向，更好的掌握相關理論。全書內容較多，考生要認真研讀全書內容，爭取做到腦中有知識，心中有框架。掌握每章的思路及重難點，形成自己的“知識樹”，順利通過考試。在復習的沖刺階段，建議購買社會工作歷年真題及模擬試卷配合復習，查漏補缺。
2020升級版 社會工作綜合能力(中級 上下冊) 目錄
（上冊·考點精講）
章?社會工作的內涵、原則及主要領域 2
備考指南2
考點精講1?社會工作的含義2
考點精講2?社會工作的目標5
考點精講3?社會工作的功能7
考點精講4?社會工作發展的歷程和特點10
考點精講5?我國社會工作發展的基本原則13
考點精講6?社會工作的五要素16
考點精講7?社會工作者的特征與基本素養20
考點精講8?社會工作者的主要角色23
考點精講9?社會工作的主要領域25
考點精講10?社會工作的特點30
第二章?社會工作的價值觀與專業倫理 32
備考指南32
考點精講1?社會工作價值觀的意義和內容32
考點精講2?社會工作專業實踐背后的價值觀35
考點精講3?我國社會工作專業實踐的價值觀37
考點精講4?社會工作專業倫理的含義、內容和基本原則39
考點精講5?社會工作專業倫理的難題及處理原則42
考點精講6?社會工作專業倫理守則46
第三章?人類行為與社會環境 50
備考指南50
考點精講1?人類需要的理論和類型50
考點精講2?人類行為的類型、特點及影響因素53
考點精講3?社會環境的構成要素56
考點精講4?人類行為與社會環境的基本關系60
考點精講5?人生發展各階段的主要特征、面臨的主要問題61
考點精講6?人類行為的心理學理論72
第四章?社會工作理論 77
備考指南77
考點精講1?理論在社會工作中的功能77
考點精講2?精神分析理論79
考點精講3?認知行為理論84
考點精講4?心理社會治療模式的觀點和實務應用87
考點精講5?發展性社會工作89
考點精講6?系統理論和生態系統理論90
考點精講7?人本主義與存在主義94
考點精講8?增強權能理論96
考點精講9?優勢視角理論100
考點精講10?社會支持理論101
章?個案工作方法 106
備考指南106
考點精講1?心理社會治療模式的內容及特點106
考點精講2?認知行為治療模式的內容及特點110
考點精講3?理性情緒治療模式的內容及特點112
考點精講4?任務中心治療模式的內容及特點115
考點精講5?家庭治療模式的內容及特點118
考點精講6?危機介入模式的內容及特點122
考點精講7?人本治療模式的內容及特點125
考點精講8?個案工作各個階段的工作要求127
考點精講9?個案工作中的技巧133
考點精講10??個案管理139
第二章?小組工作方法 145
備考指南145
考點精講1?小組工作的類型、特點與功能145
考點精講2?小組工作的模式148
考點精講3?小組工作的過程152
考點精講4?小組工作的技巧158
第三章?社區工作方法 164
備考指南164
考點精講1?社區工作的特點和目標164
考點精講2?社區工作的主要模式166
考點精講3?社區工作各階段的工作重點175
考點精講4?社區工作的技巧180
章?社會工作行政 188
備考指南188
考點精講1?社會服務機構的規劃與計劃188
考點精講2?社會服務方案的策劃191
考點精講3?社會服務機構的性質、類型與運作194
考點精講4?社會服務機構的領導198
考點精講5?社會服務機構的管理工作202
考點精講6?我國社會福利行政體系的構成、運作及特點208
第二章?社會工作督導 211
備考指南211
考點精講1?社會工作督導的主要對象、類型、功能和原則211
考點精講2?社會工作督導的內容214
考點精講3?社會工作督導的方式220
考點精講4?社會工作督導的過程及技巧226
第三章?社會工作研究 230
備考指南230
考點精講1?社會工作研究的含義和功能230
考點精講2?社會工作研究的倫理、目的和特征232
考點精講3?社會工作研究的方法論234
考點精講4?定量研究與定性研究237
考點精講5?社會工作研究的一般過程240
考點精講6?研究報告246
考點精講7?社會工作的項目評估248
考點精講8?社會工作研究的具體方法251
（下冊·考點精練）
章?社會工作的內涵、原則及主要領域264
step1:練基礎264
step2:練易錯270
step3:練提升271
第二章?社會工作價值觀與專業倫理274
step1:練基礎274
step2:練易錯278
step3:練提升280
第三章?人類行為與社會環境281
step1:練基礎281
step2:練易錯288
step3:練提升289
第四章?社會工作理論291
step1:練基礎291
step2:練易錯297
step3:練提升298
章?個案工作方法300
step1:練基礎300
step2:練易錯311
step3:練提升316
第二章?小組工作方法318
step1:練基礎318
step2:練易錯332
step3:練提升333
第三章?社區工作方法336
step1:練基礎336
step2:練易錯347
step3:練提升349
章?社會工作行政352
step1:練基礎352
step2:練易錯360
step3:練提升362
第二章?社會工作督導365
step1:練基礎365
step2:練易錯370
step3:練提升371
第三章?社會工作研究373
step1:練基礎373
step2:練易錯376
step3:練提升377
中公教育·全國分部一覽表378
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2020升級版 社會工作綜合能力(中級 上下冊) 相關資料
篇綜合能力基礎知識 章?社會工作的內涵、原則及主要領域 根據修訂的考試大綱，本章主要分為三個部分：部分是社會工作的內涵，主要有目標、功能、要素、主要角色、發展歷程及特點；第二部分是我國社會工作的基本原則，主要有堅持中國共產黨的領導，堅持社會主義核心價值觀的引領，堅持以人民為中心的理念，堅持職業化、專業化、本土化的發展路徑；第三部分是社會工作的主要領域，包括主要服務領域和領域的擴展。 圖1-1-1?本章考點比重圖 考點精講1????社會工作的含義 一、社會工作的含義 社會工作是以利他主義價值觀為指導，以科學的知識為基礎，運用科學的方法助人的專業化、職業化的服務活動。 理解社會工作的含義需要把握五大關鍵： （1）利他主義價值觀強調優先考慮服務對象的利益。 （2）科學的知識包括人類學、社會學、心理學和法學等學科的知識。 （3）科學的方法包括個案工作方法、小組工作方法和社區工作方法等。 （4）專業化說明社會工作的從業者接受過社會工作專業教育和培訓。 （5）職業化說明社會工作的從業者能夠拿到報酬并以此謀生。此處強調的是社會工作者不是志愿者。 二、我國對社會工作的三種理解 （1）普通社會工作是服務者在本職工作之外承擔的、不計報酬的思想性、政治性、教育性或公益性服務活動，如由單位內的職工擔任工會委員為職工開展服務活動、班主任為學生開展教育性服務活動等。 （2）行政性社會工作是服務者在政府部門或群眾團體中從事職工福利、社會救助、困境群體幫扶、思想工作等具有福利性質的助人工作，如婦聯、殘聯的工作人員對弱勢群體進行幫扶的服務活動。 （3）在專業社會工作服務中，服務者是持證的社會工作者或接受過社會工作教育和培訓的人員，開展專業社會工作服務活動運用的是社會工作專業工作方法，如個案工作方法、小組工作方法和社區工作方法等，開展的助人活動也是成體系、專業化、職業化的服務活動。在社會工作專業服務過程中，社會工作者以社會工作服務為職業，并接受機構和政府給薪。 表1-1-1?我國對社會工作的三種理解 類型 與本職工作關系 給薪與否 專業程度 普通社會工作 本職工作外 無償 非專業 行政性社會工作 本職工作內 給薪 非專業 專業社會工作 專業 1.時政作為背景，考查社會工作的含義（時政、考綱考點）。 時政內容均為我國主要領導人在重要會議上的講話，講話內容與社會治理、社會工作和社區工作相關。考生要關注主要領導人講話中與社會治理、社會工作和社區工作相關的內容，避免失分。 在歷年真題中考查過的講話有： 2015年，總理在《政府工作報告》中提出要發展社會工作。 2006年，中共中央十六屆六中全會審議通過的《中共中央關于構建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》指出，要建設宏大的社會工作人才隊伍。 題干前半部分以上述材料為背景，背景后緊接對社會工作含義的提問。這里需要考生注意的是：隨著我國社會工作通識教育的發展和社會工作實務本土化進程的加快，一般在政府文件和領導人講話中提到的社會工作都是專業社會工作。專業社會工作與行政性社會工作、普通社會工作之間的區別是提供服務者是否接受過社會工作教育和培訓，能否運用社會工作的專業方法為服務對象提供服務。 2.時政作為背景，考查考生對社會工作的理解和認識（時政、非考綱考點）。 例如，2019年習近平總書記在中國共產黨第十九次全國代表大會上的報告中指出：“中國特色社會主義進入新時代，我國社會主要矛盾已經轉化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發展之間的矛盾。” 社會工作主要作用的領域是社會福利領域，主要幫助的是弱勢群體，主要解決的是在社會經濟發展過程中出現的社會不公平、福利服務受限、服務對象被邊緣化等問題。經濟增長、產業結構調整等內容與社會工作服務領域不相關，為學生輔導作業（教師的主要職責）、保護社會治安（警察的主要職責）等屬于其他職業的工作范疇，不是社會工作者主要的工作內容。考生應重點關注社會工作者的工作內容，避免掉入陷阱。 1?2019-單選-1?習近平總書記在中國共產黨第十九次全國代表大會上的報告中指出：“中國特色社會主義進入新時代，我國社會主要矛盾已經轉化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發展之間的矛盾。”這為我國社會工作的發展提出了新任務。為此，社會工作可以做出直接貢獻的方面是（??）。 A.提供專業社會服務，增強人民群眾獲得感 B.推動國民經濟增長，增強我國經濟實力 C.促進產業結構調整，形成經濟發展新動力 D.促進公共政策建設，實現公共服務均等化 【答案】A。解析：社會工作為國家和人民做出直接、基礎的貢獻就是提供專業社會工作服務，進而增強群眾的獲得感，保障群眾安居樂業。社會工作發揮作用的主要領域是社會福利服務方面，B、C兩項涉及的經濟增長、產業結構調整都不屬于社會工作的服務領域。D項涉及的公共政策是一個龐大的概念，包括經濟政策、環境政策、文化政策、國防政策和社會政策等，超出了社會工作者的服務范疇。社會工作者聚焦的是公共政策中的社會政策，而題干并未提及社會政策的相關信息。 2?2018-單選-1?習近平總書記在黨的十九大報告中指出，中國特色社會主義進入新時代。總理在2018年國務院《政府工作報告》中指出，打造共建共治共享社會治理格局……促進社會組織、專業社會工作、志愿服務健康發展。這意味著，我國專業社會工作將在新時代獲得更大發展。關于專業社會工作的說法，正確的是（??）。 A.經濟增長是專業社會工作發展的目標 B.社會和諧是專業社會工作發展的前提 C.專業社會工作在社會治理中發揮著重要作用 D.專業社會工作的主要職能是維護社會安全 【答案】C。解析：解決社會問題、促進社會公正是社會工作在社會層面的目標。經濟增長不屬于社會工作服務內容，故A項錯誤。社會工作在社會層面上的功能包括促進社會和諧，故B項排除。維護社會安全是公安機關的主要職能，故D項錯誤。“促進社會組織、專業社會工作、志愿服務健康發展”是為了實現“共建共治共享社會治理格局”。因此，專業社會工作在社會治理中發揮著重要作用，故本題選C。 考點精講2????社會工作的目標 圖1-1-2?社會工作目標的三個層面和八個具體目標 一、服務對象層面的目標 表1-1-2?服務對象層面的目標 目標 理解 解救危難 服務對象生命受到威脅，基本生活受到損害且遭遇困境 緩解困難 服務對象遭遇困難，這些困難干擾其正常生活，需要社會工作者的協助以恢復正常生活 激發潛能 提升服務對象解決問題的能力，增進服務對象福祉，發掘服務對象潛能 促進發展 學習新的技能和新的知識，實現人生目標 二、社會層面的目標 1.解決社會問題 社會問題是指由社會因素引發的各種問題。社會工作領域的社會問題范疇較廣，不局限于群體性問題，也有與政治、經濟、文化和社會關系相關的個人問題。社會工作的目標之一就是在社會資源有限、分配不公和社會制度不健全的情況下，解決社會問題。 2.促進社會公正 隨著時代的發展，社會財富分配不均，貧富兩極分化嚴重，大量社會困難群體的存在就是社會不公正的表現之一。社會工作者要致力于消除社會不公正現象，促進社會公正。社會工作者促進社會公正的措施有兩個方面：一方面，社會工作者要幫助服務對象解決問題，提高他們對社會環境的適應能力；另一方面，社會工作者努力改變不公正的社會制度，為困難群體提供更多的機會和制度保障。 三、文化層面的目標 1.弘揚人道主義 弘揚人道主義是我國建設和諧社會的要求。弘揚人道主義就要在社會中營造一種互相關愛、平等互助的社會氛圍。 2.促進社會團結 社會團結是人與人之間因利益和價值相關聯而形成的親和包容、協商共事、共同發展的狀態。社會工作者可以通過以下幾方面的努力，促進社會團結。一是幫扶社會弱勢群體，協助其回歸主流社會；二是連接人與人之間的關系，搭建社會支持網絡；三是開展組織間的互利活動，加強交流；四是共享價值，促進社會共同體的形成。 1.區分服務對象、社會和文化三個層面的目標，其中服務對象層面的目標考查頻率較高。 題干中給出社會工作三個層面之一的目標，讓考生在選項中選擇屬于該層面且符合題意的具體目標。社會工作目標所屬層面是題干中的題眼，考生可據此排除無關選項。考生需要記住圖1-1-2社會工作目標的三個層面和八個具體目標，尤其是層面與目標之間的對應關系。 2.區分八個具體目標，其中解救危難和緩解困難不易區分。 考生要將社會工作目標中每一個具體目標的含義理解內化為自己的知識。2017年考查了促進發展這一目標，案例中一般涉及成長小組、知識技能訓練等領域，服務內容與促進發展目標對應。 在八個具體目標中，容易混淆的是解救危難和緩解困難。 解救危難和緩解困難這兩個目標中的服務對象面臨的困難都比較嚴重，處境都很艱難，處于這兩個目標中的服務對象的正常生活都會受到干擾。解救危難強調“危”字，“危”可理解為危及生命，除了常見的遭遇車禍需要緊急救治、因家庭關系破裂而精神崩潰等危及生命的情況外，收入難以滿足日常衣食住行需求的情況，也屬于解救危難的范圍。其余涉及服務對象處境艱難的案例屬于緩解困難。 ??? 2017-單選-2?下列服務中，體現社會工作促進發展目標的是（??）。 A.留守兒童的成長向導計劃 B.社區困境兒童的救助服務 C.殘障人士的社區康復服務 D.失獨老人的日間照料服務 【答案】A。解析：幫助個人、社會群體乃至社區更好地發展是社會工作的重要目標。其中，幫助個人發展體現為當一個人或一個群體遇到困難時，社會工作者通過教授知識、學習技能等方式使服務對象個人得到發展，使其實現自己的人生目標。留守兒童的成長向導計劃目的在于幫助留守兒童得到發展，是促進發展目標的表現。 考點精講3????社會工作的功能 圖1-1-3?社會工作功能的兩個層面和八個具體功能 一、服務對象層面的功能 表1-1-3?社會工作服務對象層面的功能 （續表
篇綜合能力基礎知識 章?社會工作的內涵、原則及主要領域 根據修訂的考試大綱，本章主要分為三個部分：部分是社會工作的內涵，主要有目標、功能、要素、主要角色、發展歷程及特點；第二部分是我國社會工作的基本原則，主要有堅持中國共產黨的領導，堅持社會主義核心價值觀的引領，堅持以人民為中心的理念，堅持職業化、專業化、本土化的發展路徑；第三部分是社會工作的主要領域，包括主要服務領域和領域的擴展。 圖1-1-1?本章考點比重圖 考點精講1????社會工作的含義 一、社會工作的含義 社會工作是以利他主義價值觀為指導，以科學的知識為基礎，運用科學的方法助人的專業化、職業化的服務活動。 理解社會工作的含義需要把握五大關鍵： （1）利他主義價值觀強調優先考慮服務對象的利益。 （2）科學的知識包括人類學、社會學、心理學和法學等學科的知識。 （3）科學的方法包括個案工作方法、小組工作方法和社區工作方法等。 （4）專業化說明社會工作的從業者接受過社會工作專業教育和培訓。 （5）職業化說明社會工作的從業者能夠拿到報酬并以此謀生。此處強調的是社會工作者不是志愿者。 二、我國對社會工作的三種理解 （1）普通社會工作是服務者在本職工作之外承擔的、不計報酬的思想性、政治性、教育性或公益性服務活動，如由單位內的職工擔任工會委員為職工開展服務活動、班主任為學生開展教育性服務活動等。 （2）行政性社會工作是服務者在政府部門或群眾團體中從事職工福利、社會救助、困境群體幫扶、思想工作等具有福利性質的助人工作，如婦聯、殘聯的工作人員對弱勢群體進行幫扶的服務活動。 （3）在專業社會工作服務中，服務者是持證的社會工作者或接受過社會工作教育和培訓的人員，開展專業社會工作服務活動運用的是社會工作專業工作方法，如個案工作方法、小組工作方法和社區工作方法等，開展的助人活動也是成體系、專業化、職業化的服務活動。在社會工作專業服務過程中，社會工作者以社會工作服務為職業，并接受機構和政府給薪。 表1-1-1?我國對社會工作的三種理解 類型 與本職工作關系 給薪與否 專業程度 普通社會工作 本職工作外 無償 非專業 行政性社會工作 本職工作內 給薪 非專業 專業社會工作 專業 1.時政作為背景，考查社會工作的含義（時政、考綱考點）。 時政內容均為我國主要領導人在重要會議上的講話，講話內容與社會治理、社會工作和社區工作相關。考生要關注主要領導人講話中與社會治理、社會工作和社區工作相關的內容，避免失分。 在歷年真題中考查過的講話有： 2015年，總理在《政府工作報告》中提出要發展社會工作。 2006年，中共中央十六屆六中全會審議通過的《中共中央關于構建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》指出，要建設宏大的社會工作人才隊伍。 題干前半部分以上述材料為背景，背景后緊接對社會工作含義的提問。這里需要考生注意的是：隨著我國社會工作通識教育的發展和社會工作實務本土化進程的加快，一般在政府文件和領導人講話中提到的社會工作都是專業社會工作。專業社會工作與行政性社會工作、普通社會工作之間的區別是提供服務者是否接受過社會工作教育和培訓，能否運用社會工作的專業方法為服務對象提供服務。 2.時政作為背景，考查考生對社會工作的理解和認識（時政、非考綱考點）。 例如，2019年習近平總書記在中國共產黨第十九次全國代表大會上的報告中指出：“中國特色社會主義進入新時代，我國社會主要矛盾已經轉化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發展之間的矛盾。” 社會工作主要作用的領域是社會福利領域，主要幫助的是弱勢群體，主要解決的是在社會經濟發展過程中出現的社會不公平、福利服務受限、服務對象被邊緣化等問題。經濟增長、產業結構調整等內容與社會工作服務領域不相關，為學生輔導作業（教師的主要職責）、保護社會治安（警察的主要職責）等屬于其他職業的工作范疇，不是社會工作者主要的工作內容。考生應重點關注社會工作者的工作內容，避免掉入陷阱。 1?2019-單選-1?習近平總書記在中國共產黨第十九次全國代表大會上的報告中指出：“中國特色社會主義進入新時代，我國社會主要矛盾已經轉化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發展之間的矛盾。”這為我國社會工作的發展提出了新任務。為此，社會工作可以做出直接貢獻的方面是（??）。 A.提供專業社會服務，增強人民群眾獲得感 B.推動國民經濟增長，增強我國經濟實力 C.促進產業結構調整，形成經濟發展新動力 D.促進公共政策建設，實現公共服務均等化 【答案】A。解析：社會工作為國家和人民做出直接、基礎的貢獻就是提供專業社會工作服務，進而增強群眾的獲得感，保障群眾安居樂業。社會工作發揮作用的主要領域是社會福利服務方面，B、C兩項涉及的經濟增長、產業結構調整都不屬于社會工作的服務領域。D項涉及的公共政策是一個龐大的概念，包括經濟政策、環境政策、文化政策、國防政策和社會政策等，超出了社會工作者的服務范疇。社會工作者聚焦的是公共政策中的社會政策，而題干并未提及社會政策的相關信息。 2?2018-單選-1?習近平總書記在黨的十九大報告中指出，中國特色社會主義進入新時代。總理在2018年國務院《政府工作報告》中指出，打造共建共治共享社會治理格局……促進社會組織、專業社會工作、志愿服務健康發展。這意味著，我國專業社會工作將在新時代獲得更大發展。關于專業社會工作的說法，正確的是（??）。 A.經濟增長是專業社會工作發展的目標 B.社會和諧是專業社會工作發展的前提 C.專業社會工作在社會治理中發揮著重要作用 D.專業社會工作的主要職能是維護社會安全 【答案】C。解析：解決社會問題、促進社會公正是社會工作在社會層面的目標。經濟增長不屬于社會工作服務內容，故A項錯誤。社會工作在社會層面上的功能包括促進社會和諧，故B項排除。維護社會安全是公安機關的主要職能，故D項錯誤。“促進社會組織、專業社會工作、志愿服務健康發展”是為了實現“共建共治共享社會治理格局”。因此，專業社會工作在社會治理中發揮著重要作用，故本題選C。 考點精講2????社會工作的目標 圖1-1-2?社會工作目標的三個層面和八個具體目標 一、服務對象層面的目標 表1-1-2?服務對象層面的目標 目標 理解 解救危難 服務對象生命受到威脅，基本生活受到損害且遭遇困境 緩解困難 服務對象遭遇困難，這些困難干擾其正常生活，需要社會工作者的協助以恢復正常生活 激發潛能 提升服務對象解決問題的能力，增進服務對象福祉，發掘服務對象潛能 促進發展 學習新的技能和新的知識，實現人生目標 二、社會層面的目標 1.解決社會問題 社會問題是指由社會因素引發的各種問題。社會工作領域的社會問題范疇較廣，不局限于群體性問題，也有與政治、經濟、文化和社會關系相關的個人問題。社會工作的目標之一就是在社會資源有限、分配不公和社會制度不健全的情況下，解決社會問題。 2.促進社會公正 隨著時代的發展，社會財富分配不均，貧富兩極分化嚴重，大量社會困難群體的存在就是社會不公正的表現之一。社會工作者要致力于消除社會不公正現象，促進社會公正。社會工作者促進社會公正的措施有兩個方面：一方面，社會工作者要幫助服務對象解決問題，提高他們對社會環境的適應能力；另一方面，社會工作者努力改變不公正的社會制度，為困難群體提供更多的機會和制度保障。 三、文化層面的目標 1.弘揚人道主義 弘揚人道主義是我國建設和諧社會的要求。弘揚人道主義就要在社會中營造一種互相關愛、平等互助的社會氛圍。 2.促進社會團結 社會團結是人與人之間因利益和價值相關聯而形成的親和包容、協商共事、共同發展的狀態。社會工作者可以通過以下幾方面的努力，促進社會團結。一是幫扶社會弱勢群體，協助其回歸主流社會；二是連接人與人之間的關系，搭建社會支持網絡；三是開展組織間的互利活動，加強交流；四是共享價值，促進社會共同體的形成。 1.區分服務對象、社會和文化三個層面的目標，其中服務對象層面的目標考查頻率較高。 題干中給出社會工作三個層面之一的目標，讓考生在選項中選擇屬于該層面且符合題意的具體目標。社會工作目標所屬層面是題干中的題眼，考生可據此排除無關選項。考生需要記住圖1-1-2社會工作目標的三個層面和八個具體目標，尤其是層面與目標之間的對應關系。 2.區分八個具體目標，其中解救危難和緩解困難不易區分。 考生要將社會工作目標中每一個具體目標的含義理解內化為自己的知識。2017年考查了促進發展這一目標，案例中一般涉及成長小組、知識技能訓練等領域，服務內容與促進發展目標對應。 在八個具體目標中，容易混淆的是解救危難和緩解困難。 解救危難和緩解困難這兩個目標中的服務對象面臨的困難都比較嚴重，處境都很艱難，處于這兩個目標中的服務對象的正常生活都會受到干擾。解救危難強調“危”字，“危”可理解為危及生命，除了常見的遭遇車禍需要緊急救治、因家庭關系破裂而精神崩潰等危及生命的情況外，收入難以滿足日常衣食住行需求的情況，也屬于解救危難的范圍。其余涉及服務對象處境艱難的案例屬于緩解困難。 ??? 2017-單選-2?下列服務中，體現社會工作促進發展目標的是（??）。 A.留守兒童的成長向導計劃 B.社區困境兒童的救助服務 C.殘障人士的社區康復服務 D.失獨老人的日間照料服務 【答案】A。解析：幫助個人、社會群體乃至社區更好地發展是社會工作的重要目標。其中，幫助個人發展體現為當一個人或一個群體遇到困難時，社會工作者通過教授知識、學習技能等方式使服務對象個人得到發展，使其實現自己的人生目標。留守兒童的成長向導計劃目的在于幫助留守兒童得到發展，是促進發展目標的表現。 考點精講3????社會工作的功能 圖1-1-3?社會工作功能的兩個層面和八個具體功能 一、服務對象層面的功能 表1-1-3?社會工作服務對象層面的功能 （續表
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