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【社科】深度共情:換位思考實現有效溝通 版權信息
- ISBN：9787515824581
- 條形碼：9787515824581 ; 978-7-5158-2458-1
- 裝幀：一般輕型紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
【社科】深度共情:換位思考實現有效溝通 本書特色
為什么有些人總是淪落為話題的“終結者”，經常讓溝通進入無聊的死循環？只考慮自己，順著定勢思維思考問題，這是一種愚頑的“難治之癥”。你的善解人意，體貼入微，讓人流連忘返，這就是共情帶來的溝通效果。
【社科】深度共情:換位思考實現有效溝通 內容簡介
本書分為9部分, 內容包括: 自以為是的溝通, 只是一個人的自嗨; 每個言行背后, 都有一個積極動因; 很多事情沒有對錯, 只是立場不同; 唯獨有趣, 能打敗所有的平淡無奇等。
【社科】深度共情:換位思考實現有效溝通 目錄
Part 1 自以為是的溝通，只是一個人的自嗨
誰在想當然地認為對方應該這樣？
“我是為你好”是世上大的謊言
只愛談自己的人，沒有誰愿意回應
要想別人聽得懂，自己先要說得清
懂得換位思考，不會輕易插話搶話
用合適的節奏讓溝通津津有味
Part 2 每個言行背后，都有一個積極動因
一見如故？都是談出來的
多說一些悅耳的是沒錯的
好的關系是“我愿意聽你說”
越有懸念的話語，越讓人好奇
率的談話，簡明扼要有時效
愛提問的人都很受歡迎
Part 3 很多事情沒有對錯，只是立場不同
每一件事情都是有雙面的
偏見，是橫在溝通中的一座山
多為別人考慮，是為自己考慮
輕易下結論，只會暴露淺薄
假如你是老板，會聘用現在的自己嗎？
在感情中，爭論對錯是愚蠢
Part 4 所謂溝通，七分情緒，三分內容
情緒失控是溝通的“殺手”
任何關系都害怕：一個不說，一個不問
好好說話是一種寶貴的“共情”
話題“熱”，不如情緒“熱”
對事不對人更有效
在傷口上撒鹽是一種酷刑
越抱怨越怨，越訴苦越苦
Part 5 唯趣，能打敗所有的平淡無奇
無趣的尬聊是一種折磨
幽默的人為什么是“萬人迷”
用幽默的方式表達你的看法
拿自己“開涮”，別樣的“搞笑”
幽默
讓尷尬在笑聲中畫上“休止符”
幽默是一劑良藥，既治病又不苦口
行走職場，幽默是你好夫
幽默是加蜜，不是撒鹽
Part 6 沒有人會被說服，除非他愿意
說教無用，因為沒人喜歡被改變
“假設原則”真的很實用
溝通高手骨子里都是邏輯大師
溫柔的誘導比施壓更有效
先找到共同點，再解決沖突點
只有說服自己，才能說服別人
有態度的沉默：此時無聲勝有聲
循序方可如愿以償
Part 7 情感共鳴是溝通的加速器
“我也是”——同病相憐交心
動情的言語能撥動人的心弦
一句“我理解”，是好的安慰
贊美的話是蜜糖，能捕獲人心
釣魚下對餌：你知道他要什么嗎？
懂好了，未必要說破
Part 8 我們生而不同，求同存異才舒服
溝而不通，往往是因為互不知音
尋求一個雙方都接受的折中方案
談資可以多樣，但情感必須一致
溝通的本質是解決問題
請保持一點“不知道”的余地
Part 9 共情是怎樣培養出來的？
克服自我中心的意識
多點商量，少點武斷
做一個敏銳的觀察者
真正搞懂對方在說什么
多說“我們”少說“我”
溝通時多采用開放式問題
學共贏思維
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