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謙遜的問訊:以詢問開啟良好關(guān)系的藝術(shù)(原書第2版) 版權(quán)信息
- ISBN：9787111750833
- 條形碼：9787111750833 ; 978-7-111-75083-3
- 裝幀：平裝-膠訂
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
謙遜的問訊:以詢問開啟良好關(guān)系的藝術(shù)(原書第2版) 本書特色
謙遜不是故作姿態(tài)的低調(diào)，也不是策略性的示弱，而是對“人”各具特色、各擅勝場的尊重，蘊(yùn)含著對人與關(guān)系的珍視重新審視自己在工作和家庭關(guān)系中的日常說話方式，學(xué)會以詢問開啟良好關(guān)系
謙遜的問訊:以詢問開啟良好關(guān)系的藝術(shù)(原書第2版) 內(nèi)容簡介
謙遜的問訊是“更好地提問”的方式，謙遜是一種整體的態(tài)度，包括更認(rèn)真地聆聽他人的回答，做出恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)以及更好地展現(xiàn)自我，幫助你在溝通中發(fā)現(xiàn)那些你關(guān)心之人真正看重的東西。通過詢問和反思，你會對自身和他人有全新的看法。 本書幫助你更深入地了解工作和生活中發(fā)生的事情，學(xué)會在喧囂中篩選出有價值的信息，從而在與他人的日常互動中更有效地解決問題，建立良好的關(guān)系。全書用簡明的語言講解并配有章末練習(xí)和12個案例，幫助你有效掌握謙遜的問訊的藝術(shù)，也可以幫助我們應(yīng)對全球系統(tǒng)性的挑戰(zhàn)和培育適應(yīng)性、創(chuàng)新性的組織。
謙遜的問訊:以詢問開啟良好關(guān)系的藝術(shù)(原書第2版) 目錄
推薦序
第2版序
引.言.什么是“謙遜的問訊”｜001
為何問訊及建立良好的關(guān)系突然間變得如此重要｜003
謙遜的問訊是否意味著“當(dāng)下”需要保持謙遜｜005
這與希望人們暢所欲言有什么關(guān)系｜006
謙遜的問訊能否將競爭與相互合作和團(tuán)隊精神融為一體｜008
謙遜的問訊可以建立誠實(shí)和信任的關(guān)系｜009
第1章.直白的教導(dǎo)與謙遜的問訊｜011
不同層級的關(guān)系｜016
教導(dǎo)有哪些陷阱｜018
禮貌和當(dāng)下的謙遜｜023
總結(jié)｜025
第2章.謙遜的問訊態(tài)度｜027
謙遜的問訊體現(xiàn)的是態(tài)度｜028
目的至關(guān)重要：你是否知道自己為何要開展對話｜030
謙遜的問訊態(tài)度對他人的影響｜032
謙遜的問訊所蘊(yùn)含的力量｜036
謙遜的問訊必須真誠嗎｜039
總結(jié)｜040
第3章.謙遜的問訊有何獨(dú)特之處｜043
輔助性問訊的類型｜044
診斷式問訊｜045
與總體形勢有關(guān)的、統(tǒng)領(lǐng)全局的系統(tǒng)性問題｜050
面質(zhì)式問訊｜052
過程導(dǎo)向式問訊｜055
總結(jié)｜057
第4章.以成果為導(dǎo)向、熱衷于教導(dǎo)的文化｜061
重視成果而非關(guān)系｜064
當(dāng)一種文化傾向于教導(dǎo)而非詢問｜068
為何謙遜的問訊在當(dāng)今世界變得如此重要｜074
總結(jié)｜076
第5章.對話中的文明禮儀與文化禁忌｜079
與地位和等級相關(guān)的文明禮儀｜080
把完成任務(wù)與建立關(guān)系相結(jié)合｜085
信任與社會經(jīng)濟(jì)學(xué)｜088
總結(jié)｜090
第6章.對話究竟包含哪些內(nèi)容｜093
喬哈里視窗：社會心理學(xué)層面的四個自我｜095
真實(shí)與真誠｜099
相互了解｜101
溝通之舞｜103
總結(jié)｜107
第7章.我們在想什么｜109
觀察｜111
反應(yīng)｜113
判斷｜115
干預(yù)｜116
總結(jié)｜120
第8章.如何培養(yǎng)謙遜的問訊態(tài)度｜123
拋棄舊習(xí)和學(xué)習(xí)新知帶來的兩種焦慮｜124
拋棄舊習(xí)、學(xué)習(xí)新知的技巧｜126
總結(jié)｜133
注釋｜135
小組討論指南和練習(xí)｜139
謙遜的問訊的12個小案例｜145
致謝｜157
作者簡介｜161
第2版序
引.言.什么是“謙遜的問訊”｜001
為何問訊及建立良好的關(guān)系突然間變得如此重要｜003
謙遜的問訊是否意味著“當(dāng)下”需要保持謙遜｜005
這與希望人們暢所欲言有什么關(guān)系｜006
謙遜的問訊能否將競爭與相互合作和團(tuán)隊精神融為一體｜008
謙遜的問訊可以建立誠實(shí)和信任的關(guān)系｜009
第1章.直白的教導(dǎo)與謙遜的問訊｜011
不同層級的關(guān)系｜016
教導(dǎo)有哪些陷阱｜018
禮貌和當(dāng)下的謙遜｜023
總結(jié)｜025
第2章.謙遜的問訊態(tài)度｜027
謙遜的問訊體現(xiàn)的是態(tài)度｜028
目的至關(guān)重要：你是否知道自己為何要開展對話｜030
謙遜的問訊態(tài)度對他人的影響｜032
謙遜的問訊所蘊(yùn)含的力量｜036
謙遜的問訊必須真誠嗎｜039
總結(jié)｜040
第3章.謙遜的問訊有何獨(dú)特之處｜043
輔助性問訊的類型｜044
診斷式問訊｜045
與總體形勢有關(guān)的、統(tǒng)領(lǐng)全局的系統(tǒng)性問題｜050
面質(zhì)式問訊｜052
過程導(dǎo)向式問訊｜055
總結(jié)｜057
第4章.以成果為導(dǎo)向、熱衷于教導(dǎo)的文化｜061
重視成果而非關(guān)系｜064
當(dāng)一種文化傾向于教導(dǎo)而非詢問｜068
為何謙遜的問訊在當(dāng)今世界變得如此重要｜074
總結(jié)｜076
第5章.對話中的文明禮儀與文化禁忌｜079
與地位和等級相關(guān)的文明禮儀｜080
把完成任務(wù)與建立關(guān)系相結(jié)合｜085
信任與社會經(jīng)濟(jì)學(xué)｜088
總結(jié)｜090
第6章.對話究竟包含哪些內(nèi)容｜093
喬哈里視窗：社會心理學(xué)層面的四個自我｜095
真實(shí)與真誠｜099
相互了解｜101
溝通之舞｜103
總結(jié)｜107
第7章.我們在想什么｜109
觀察｜111
反應(yīng)｜113
判斷｜115
干預(yù)｜116
總結(jié)｜120
第8章.如何培養(yǎng)謙遜的問訊態(tài)度｜123
拋棄舊習(xí)和學(xué)習(xí)新知帶來的兩種焦慮｜124
拋棄舊習(xí)、學(xué)習(xí)新知的技巧｜126
總結(jié)｜133
注釋｜135
小組討論指南和練習(xí)｜139
謙遜的問訊的12個小案例｜145
致謝｜157
作者簡介｜161
展開全部
謙遜的問訊:以詢問開啟良好關(guān)系的藝術(shù)(原書第2版) 作者簡介
埃德加·沙因（Edgar H.Schein）
世界百位影響力管理大師之一，企業(yè)文化與組織心理學(xué)領(lǐng)域開創(chuàng)者和奠基人。美國麻省理工斯隆管理學(xué)院終身榮譽(yù)教授，芝加哥大學(xué)教育學(xué)學(xué)士，斯坦福大學(xué)心理學(xué)碩士，哈佛大學(xué)社會心理學(xué)博士，博士畢業(yè)后一直任職于斯隆管理學(xué)院。國際上享有盛譽(yù)的實(shí)戰(zhàn)派管理咨詢專家，曾為蘋果、花旗銀行、寶潔、惠普、殼牌等公司及眾多機(jī)構(gòu)提供管理咨詢服務(wù)。
彼得·沙因（Peter A.Schein）
有30多年市場營銷和企業(yè)發(fā)展的技術(shù)先驅(qū)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。曾在太平洋貝爾和蘋果公司開發(fā)新產(chǎn)品，曾主管硅圖公司、XO通信公司和Packeteer公司的新產(chǎn)品開發(fā)工作，在太陽計算機(jī)系統(tǒng)公司從事了11年的企業(yè)發(fā)展和戰(zhàn)略工作。彼得擁有斯坦福大學(xué)社會人類學(xué)學(xué)士學(xué)位、西北大學(xué)凱洛格工商管理碩士學(xué)位。
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