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旅游購(gòu)物服務(wù)場(chǎng)景對(duì)旅游者行為的影響研究 版權(quán)信息
- ISBN：9787313304803
- 條形碼：9787313304803 ; 978-7-313-30480-3
- 裝幀：平裝-膠訂
- 冊(cè)數(shù)：暫無(wú)
- 重量：暫無(wú)
- 所屬分類：>
旅游購(gòu)物服務(wù)場(chǎng)景對(duì)旅游者行為的影響研究 內(nèi)容簡(jiǎn)介
隨著旅游業(yè)的不斷發(fā)展和游客旅游經(jīng)驗(yàn)的持續(xù)積累，旅游購(gòu)物由“物質(zhì)消費(fèi)”逐漸向“體驗(yàn)消費(fèi)”轉(zhuǎn)變。與之對(duì)應(yīng)，旅游購(gòu)物場(chǎng)所的類型更加多元化，更加注重服務(wù)場(chǎng)景的營(yíng)造。基于此，本書以服務(wù)場(chǎng)景理論和顧客體驗(yàn)理論為基礎(chǔ)，探究旅游購(gòu)物服務(wù)場(chǎng)景對(duì)游客購(gòu)物行為的影響機(jī)理，為旅游購(gòu)物服務(wù)場(chǎng)景的營(yíng)造和旅游購(gòu)物體驗(yàn)的提升提供理論依據(jù)，具有十分重要的理論和實(shí)踐意義。本書以上海作為案例地，對(duì)旅游購(gòu)物服務(wù)場(chǎng)景的發(fā)展規(guī)律系統(tǒng)做總結(jié)，就旅游購(gòu)物服務(wù)場(chǎng)景對(duì)游客購(gòu)物行為影響機(jī)制進(jìn)行深入探討，有利于加深對(duì)旅游購(gòu)物發(fā)展規(guī)律的理解，為上海建設(shè)世界有名旅游城市和打響“上海購(gòu)物”品牌戰(zhàn)略政策的制定和實(shí)施提供有益參考。
旅游購(gòu)物服務(wù)場(chǎng)景對(duì)旅游者行為的影響研究 目錄
**章緒論
**節(jié)研究背景和問(wèn)題提出
第二節(jié)研究意義
第三節(jié)研究?jī)?nèi)容、方法與技術(shù)路線
第四節(jié)研究特色與創(chuàng)新點(diǎn)
第二章文獻(xiàn)綜述與理論基礎(chǔ)
**節(jié)文獻(xiàn)綜述
第二節(jié)理論基礎(chǔ)與概念界定
第三章上海旅游購(gòu)物服務(wù)場(chǎng)景發(fā)展概況分析
**節(jié)上海旅游購(gòu)物發(fā)展概況
第二節(jié)上海旅游購(gòu)物服務(wù)場(chǎng)景組織結(jié)構(gòu)和要素特征
第三節(jié)小結(jié)
第四章游客購(gòu)物行為影響的探索性研究
**節(jié)研究設(shè)計(jì)
第二節(jié)旅游購(gòu)物服務(wù)場(chǎng)景認(rèn)知與評(píng)價(jià)
……
展開全部
旅游購(gòu)物服務(wù)場(chǎng)景對(duì)旅游者行為的影響研究 作者簡(jiǎn)介
樓嘉軍，男，1957年出生，教授，天山學(xué)者，博士生導(dǎo)師，F(xiàn)為華東師范大學(xué)休閑研究中心主任、上海交通大學(xué)主題公園研究院特聘教授、上海師范大學(xué)旅游與休閑專業(yè)特聘教授。社會(huì)兼職：中國(guó)旅游營(yíng)銷專家委員會(huì)副秘書長(zhǎng)、上海旅游協(xié)會(huì)理事、上海普陀區(qū)旅游協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、海錦江國(guó)際旅游股份有限公司獨(dú)立董事、中國(guó)旅游教育協(xié)會(huì)理事。
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