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現代禮儀與溝通 版權信息
- ISBN：9787560670768
- 條形碼：9787560670768 ; 978-7-5606-7076-8
- 裝幀：平裝-膠訂
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
現代禮儀與溝通 內容簡介
本書將現代禮儀知識與溝通技巧融為一體，系統地介紹了與禮儀、溝通有關的基本理論、基本技能及其在日常生活和工作中的應用。本書分上、下兩篇，上篇（禮儀篇）的主要內容包括禮儀導論、形象禮儀、社交禮儀、校園和求職禮儀及辦公禮儀，下篇（溝通篇）的主要內容包括溝通導論、自我溝通、語言溝通和組織溝通。本書遵循學以致用的原則，按照大學生對禮儀與溝通知識和技能的學習需要進行設計與編寫，緊貼學生實際生活和工作需求，同時配套了豐富的圖片、案例分析及相關知識拓展，以幫助學生更好地學習和掌握相關的知識與技能。 本書可作為高等學校各專業通識教育的教學用書，也可作為企事業單位員工學習禮儀與溝通知識的自學讀本。
現代禮儀與溝通 目錄
上篇 禮 儀 篇
專題一 禮儀導論 2
**節 禮儀的基本知識 3
第二節 禮儀的特點與基本原則 9
第三節 禮儀的學習與操作 12
第四節 學習禮儀的意義 12
思考題 14
專題二 形象禮儀 15
**節 儀容禮儀 16
第二節 儀表禮儀 49
第三節 儀態禮儀 74
思考題 95
專題三 社交禮儀 96
**節 稱呼禮儀 97
第二節 介紹禮儀 98
第三節 握手禮儀 102
第四節 名片禮儀 105
第五節 乘車禮儀 112
第六節 餐飲禮儀 114
第七節 舞會禮儀 131
思考題 137
專題四 校園和求職禮儀 138
**節 校園禮儀 139
第二節 求職禮儀 143
思考題 161
專題五 辦公禮儀 162
**節 行政禮儀 163
第二節 電話禮儀 164
第三節 會晤禮儀 169
第四節 會議禮儀 176
思考題 182
下篇 溝 通 篇
專題六 溝通導論 184
**節 溝通概述 185
第二節 溝通的基本模型 187
第三節 溝通中的障礙 188
思考題 192
專題七 自我溝通 193
**節 自我溝通概述 194
第二節 自我溝通的障礙 196
第三節 自我溝通的策略 197
思考題 200
專題八 語言溝通 201
**節 語言溝通概述 202
第二節 語言溝通的有效方式 204
第三節 語言溝通的藝術 209
思考題 220
專題九 組織溝通 221
**節 組織溝通的含義及類型 223
第二節 縱向溝通 224
第三節 橫向溝通 233
思考題 237
參考文獻 238
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