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高效產品調研:成就偉大產品的9個黃金調研原則 版權信息
- ISBN：9787111738930
- 條形碼：9787111738930 ; 978-7-111-73893-0
- 裝幀：平裝-膠訂
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
高效產品調研:成就偉大產品的9個黃金調研原則 本書特色
數字化產品調研不一定很復雜、很耗時或很昂貴。產品調研也并非只是科學家或專業調研人員才能開展的工作。在這本書中，三位作者展示了團隊如何在幾周內開展有效的產品調研——輕松、成本低且不會降低質量。
基于多年的產品研發經驗，本書作者總結出9個調研原則，將用戶研究、市場調研和產品分析結合起來，快速發現洞見，打造消費者真正需要的產品。
高效產品調研:成就偉大產品的9個黃金調研原則 內容簡介
本書基于作者多年產品研發經驗，提出9條產品調研基本原則，并通過實際案例詳細闡釋每條原則和具體實踐方法，幫助讀者更好地理解和應用這些原則。書中強調了明確目標的重要性，并提供了一些實用的技巧來幫助調研團隊確定目標；同時，也介紹了如何進行深入的用戶研究，包括訪談、調查和觀察等方法。此外，本書還討論了如何利用數據來驅動決策，并提供了一些數據分析工具和技術。本書適合希望提高產品調研效率和質量的產品團隊與管理人員閱讀。通過遵循這些原則和實踐方法，他們可以更好地理解市場需求和用戶需求，從而制定更優秀的產品策略和解決方案。
高效產品調研:成就偉大產品的9個黃金調研原則 目錄
目錄
序1
前言3
第1章 擁抱錯誤17
1.1 自負是產品調研的敵人18
1.2 調研中的思維方式20
1.2.1 交易式思維：我能怎樣推銷售賣它20
1.2.2 確認式思維：我的想法是否正確20
1.2.3 問題探尋式思維：我能怎樣改進它21
1.2.4 正確的思維方式—洞察式思維：我想了解22
1.3 獲得有效洞見的步驟23
1.4 小結26
1.5 真實案例：Zeplin的創始人出錯了26
1.6 要點總結27
第2章 人人持有偏見，包括你29
2.1 什么是偏見30
2.1.1 調研人員的偏見34
2.1.2 外部偏見35
2.1.3 普遍性偏見36
2.1.4 如何應對這些偏見38
2.2 假設：什么是你自以為知曉的39
2.3 真實案例：主題專家訪談42
2.4 要點總結43
第3章 好的洞見始于一個問題45
3.1 什么是洞見46
3.2 不以問題為導向的調研未免太過簡單47
3.2.1 模糊陷阱：我們需要全面了解47
3.2.2 產出陷阱：我們需要用戶畫像48
3.2.3 方法陷阱：我們需要做調研嗎49
3.3 從直覺到調研問題49
3.3.1 從直覺到問題50
3.3.2 從問題到調研問題51
3.4 使用視角53
3.4.1 事件追蹤53
3.4.2 用戶細分與群組58
3.4.3 用戶心聲59
3.5 商業視角61
3.5.1 商業模式61
3.5.2 市場規模62
3.5.3 運營63
3.6 專家視角64
3.6.1 啟發式分析64
3.6.2 現有調研65
3.7 制定問題：運用QFT67
3.8 嘗試：這些是好的調研問題嗎68
3.9 真實案例：產品經理如何在調研中運用數據科學70
3.10 要點總結71
第4章 計劃使調研行之有效73
4.1 選擇一種調研方法73
4.1.1 已獲技能和可用技能76
4.1.2 方法成本76
4.1.3 招募成本76
4.1.4 嘗試：挑選一種方法76
4.2 尋找參與者77
4.2.1 易于觸達的受眾陷阱77
4.2.2 謹慎選擇：用戶篩選過程78
4.2.3 收集參與者信息79
4.2.4 建立情感化激勵80
4.2.5 到用戶所在的地方去80
4.2.6 尋找不同視角82
4.3 動態二重奏：調研人員與記錄員84
4.4 準備調研指南85
4.4.1 實地指南示例86
4.4.2 擬定你的實地指南87
4.4.3 嘗試：改善一份實地指南89
4.5 制訂溝通計劃92
4.6 如果無法嚴格遵循計劃怎么辦93
4.7 真實案例：如何確定視頻通話能夠拉近人們的距離95
4.8 要點總結96
第5章 訪談是一項基本技能99
5.1 對話風格100
5.1.1 追求其一，避免其他100
5.1.2 有效的訪談模式103
5.2 什么是訪談103
5.3 訪談當日：準備訪談104
5.4 訪談中106
5.5 遠程訪談109
5.5.1 視頻訪談技巧110
5.5.2 電話訪談技巧112
5.6 記錄對話112
5.6.1 結構化記錄113
5.6.2 數字化工具116
5.7 訪談后117
5.7.1 回顧總結117
5.7.2 開始分析118
5.8 要點總結119
第6章 僅有對話不夠121
6.1 走出對話122
6.1.1 收集素材122
6.1.2 以畫表意125
6.1.3 購買功能128
6.2 卡片分類129
6.3 實地浸入131
6.4 日記研究134
6.5 可用性研究：這不是一項測試136
6.6 真實案例：超越訪談，征服世界140
6.7 要點總結141
第7章 協作分析共同成長143
7.1 在產品調研中分析數據144
7.1.1 在呈現中分析145
7.1.2 在構建中分析154
7.1.3 在計算中分析159
7.2 真實案例：組織協作分析，即便你有外部團隊的幫助164
7.3 要點總結165
第8章 共享洞見167
8.1 演示：勿長篇大論，直奔主題168
8.2 敘述原型：展示和介紹171
8.2.1 導航173
8.2.2 個性化174
8.2.3 共享174
8.3 管理反饋175
8.3.1 表現性反饋175
8.3.2 指令性反饋176
8.3.3 探究性反饋177
8.4 更廣泛地共享調研成果177
8.5 調研成果的保存與存檔178
8.6 驅動受眾采取行動178
8.7 要點總結178
第9章 好的調研習慣成就偉大的產品181
9.1 打造調研的行為習慣閉環181
9.2 自由分享調研成果183
9.3 賦能他人開展產品調研185
9.4 敏捷軟件開發中的調研186
9.5 提升調研能力188
9.6 讓調研成為習慣的團隊故事190
9.6.1 一個中心化團隊如何開展用戶研究190
9.6.2 中心化市場調研團隊、用戶研究團隊及多元化團隊如何協同工作191
9.6.3 調研人員如何讓調研成為一種習慣191
9.6.4 如何在整個組織內輕松定義調研問題192
9.6.5 一個人的調研團隊如何發揮影響力193
9.7 下一步194
序1
前言3
第1章 擁抱錯誤17
1.1 自負是產品調研的敵人18
1.2 調研中的思維方式20
1.2.1 交易式思維：我能怎樣推銷售賣它20
1.2.2 確認式思維：我的想法是否正確20
1.2.3 問題探尋式思維：我能怎樣改進它21
1.2.4 正確的思維方式—洞察式思維：我想了解22
1.3 獲得有效洞見的步驟23
1.4 小結26
1.5 真實案例：Zeplin的創始人出錯了26
1.6 要點總結27
第2章 人人持有偏見，包括你29
2.1 什么是偏見30
2.1.1 調研人員的偏見34
2.1.2 外部偏見35
2.1.3 普遍性偏見36
2.1.4 如何應對這些偏見38
2.2 假設：什么是你自以為知曉的39
2.3 真實案例：主題專家訪談42
2.4 要點總結43
第3章 好的洞見始于一個問題45
3.1 什么是洞見46
3.2 不以問題為導向的調研未免太過簡單47
3.2.1 模糊陷阱：我們需要全面了解47
3.2.2 產出陷阱：我們需要用戶畫像48
3.2.3 方法陷阱：我們需要做調研嗎49
3.3 從直覺到調研問題49
3.3.1 從直覺到問題50
3.3.2 從問題到調研問題51
3.4 使用視角53
3.4.1 事件追蹤53
3.4.2 用戶細分與群組58
3.4.3 用戶心聲59
3.5 商業視角61
3.5.1 商業模式61
3.5.2 市場規模62
3.5.3 運營63
3.6 專家視角64
3.6.1 啟發式分析64
3.6.2 現有調研65
3.7 制定問題：運用QFT67
3.8 嘗試：這些是好的調研問題嗎68
3.9 真實案例：產品經理如何在調研中運用數據科學70
3.10 要點總結71
第4章 計劃使調研行之有效73
4.1 選擇一種調研方法73
4.1.1 已獲技能和可用技能76
4.1.2 方法成本76
4.1.3 招募成本76
4.1.4 嘗試：挑選一種方法76
4.2 尋找參與者77
4.2.1 易于觸達的受眾陷阱77
4.2.2 謹慎選擇：用戶篩選過程78
4.2.3 收集參與者信息79
4.2.4 建立情感化激勵80
4.2.5 到用戶所在的地方去80
4.2.6 尋找不同視角82
4.3 動態二重奏：調研人員與記錄員84
4.4 準備調研指南85
4.4.1 實地指南示例86
4.4.2 擬定你的實地指南87
4.4.3 嘗試：改善一份實地指南89
4.5 制訂溝通計劃92
4.6 如果無法嚴格遵循計劃怎么辦93
4.7 真實案例：如何確定視頻通話能夠拉近人們的距離95
4.8 要點總結96
第5章 訪談是一項基本技能99
5.1 對話風格100
5.1.1 追求其一，避免其他100
5.1.2 有效的訪談模式103
5.2 什么是訪談103
5.3 訪談當日：準備訪談104
5.4 訪談中106
5.5 遠程訪談109
5.5.1 視頻訪談技巧110
5.5.2 電話訪談技巧112
5.6 記錄對話112
5.6.1 結構化記錄113
5.6.2 數字化工具116
5.7 訪談后117
5.7.1 回顧總結117
5.7.2 開始分析118
5.8 要點總結119
第6章 僅有對話不夠121
6.1 走出對話122
6.1.1 收集素材122
6.1.2 以畫表意125
6.1.3 購買功能128
6.2 卡片分類129
6.3 實地浸入131
6.4 日記研究134
6.5 可用性研究：這不是一項測試136
6.6 真實案例：超越訪談，征服世界140
6.7 要點總結141
第7章 協作分析共同成長143
7.1 在產品調研中分析數據144
7.1.1 在呈現中分析145
7.1.2 在構建中分析154
7.1.3 在計算中分析159
7.2 真實案例：組織協作分析，即便你有外部團隊的幫助164
7.3 要點總結165
第8章 共享洞見167
8.1 演示：勿長篇大論，直奔主題168
8.2 敘述原型：展示和介紹171
8.2.1 導航173
8.2.2 個性化174
8.2.3 共享174
8.3 管理反饋175
8.3.1 表現性反饋175
8.3.2 指令性反饋176
8.3.3 探究性反饋177
8.4 更廣泛地共享調研成果177
8.5 調研成果的保存與存檔178
8.6 驅動受眾采取行動178
8.7 要點總結178
第9章 好的調研習慣成就偉大的產品181
9.1 打造調研的行為習慣閉環181
9.2 自由分享調研成果183
9.3 賦能他人開展產品調研185
9.4 敏捷軟件開發中的調研186
9.5 提升調研能力188
9.6 讓調研成為習慣的團隊故事190
9.6.1 一個中心化團隊如何開展用戶研究190
9.6.2 中心化市場調研團隊、用戶研究團隊及多元化團隊如何協同工作191
9.6.3 調研人員如何讓調研成為一種習慣191
9.6.4 如何在整個組織內輕松定義調研問題192
9.6.5 一個人的調研團隊如何發揮影響力193
9.7 下一步194
展開全部
高效產品調研:成就偉大產品的9個黃金調研原則 作者簡介
Todd Lombardo -最初接受科學和工程方面的培訓，他的職位從科學家到工程師，從產品經理到設計師，甚至教授。他是波士頓產品營(ProductCamp Boston)的創始人，目前在Vempathy開發產品。Vempathy是一款人工智能應用程序，幫助產品團隊深入了解用戶行為。他還在馬德里IE商學院(IE Business School)和馬里蘭藝術學院(Maryland Institute College of Art, MICA)擔任兼職教授。
Aras Bilgen 為設計師、業務分析師和高管提供設計培訓和指導。他在金融和電子商務領域擔任設計領導職務。他是Garanti Bank負責體驗設計和前端開發的高級副總裁，CicekSepeti(世界上最大的鮮花和禮物網站)的產品總監，Monitise的產品組經理，以及英特爾MeeGo和Tizen的UX規劃師。他在國際設計會議上發言，他所設計的產品已經在全球擁有超過1.6億用戶。
Aras擁有佐治亞理工大學計算機科學碩士學位，比爾肯特大學理學學士學位，目前正在阿納多盧大學攻讀社會學學士學位。他在英國的微軟劍橋研究院和蘭開斯特大學完成了研究實習。
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