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導(dǎo)游業(yè)務(wù) 版權(quán)信息
- ISBN：9787563244065
- 條形碼：9787563244065 ; 978-7-5632-4406-5
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
導(dǎo)游業(yè)務(wù) 內(nèi)容簡介
“導(dǎo)游業(yè)務(wù)”是高職旅游管理專業(yè)學(xué)生的專業(yè)核心課程，也是全國導(dǎo)游資格考試的考試項目，同時還是全國高等職業(yè)院校技能大賽導(dǎo)游賽項的核心考核內(nèi)容。本書堅持立德樹人根本任務(wù)，融價值引領(lǐng)、知識傳授和能力培養(yǎng)為一體，結(jié)合旅行社導(dǎo)游崗位的職業(yè)能力需求、全國導(dǎo)游資格考試大綱、職業(yè)技能大賽的要求，采用活頁式結(jié)構(gòu)，將內(nèi)容分為3個模塊、12個項目、41個任務(wù)，每個任務(wù)均設(shè)有案例引入、任務(wù)要求、相關(guān)知識、任務(wù)實施、任務(wù)評價、課后任務(wù)欄目，具有較強的實用性、操作性和指導(dǎo)性。本書既可供高職院校旅游管理專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)使用，也可作為社會上相關(guān)崗位工作者的指導(dǎo)書和旅游行業(yè)愛好者的參考書。
導(dǎo)游業(yè)務(wù) 目錄
模塊一 導(dǎo)游認知
項目一 初識導(dǎo)游服務(wù)工作
項目二 打造新時代導(dǎo)游形象
模塊二 導(dǎo)游服務(wù)
項目一 服務(wù)準(zhǔn)備
項目二 迎接服務(wù)
項目三 人住服務(wù)
項目四 核定日程安排
項目五 參觀游覽服務(wù)
項目六 食購娛服務(wù)
項目七 送團服務(wù)
模塊三 導(dǎo)游技能
項目一 浸潤導(dǎo)游語言藝術(shù)
項目二 提升導(dǎo)游帶團能力
項目三 精妙導(dǎo)游講解技藝
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