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精益診療 本書特色
本書對患者工效學這一新興學科進行了概述，論證了患者工效學改善患者工作的前提條件，討論并說明了如何將認知、人體和組織工程學等應用于患者工作。本書還回顧了患者工效學在信息技術使用、溝通、自我護理及患者安
全等患者工作領域的具體應用，同時介紹了患者工效學的各種方法。著者旨在幫助更多人合理運用患者工效學研究，改善患者及其他非專業人士的健康相關活動，進而推動患者工效學領域的進步，切實提高患者就醫滿意度。
精益診療 內容簡介
本書引進自 CRC 出版社，由美國弗吉尼亞大學醫學院 Richard J.Holden 教授、Rupa S. Valdez 教授聯合多位權威專家共同打造。書中對患者工效學這一新興學科進行了概述，論證了患者工效學改善患者工作的前提條件，討論并說明了如何將認知、人體和組織工程學等應用于患者工作。本書還回顧了患者工效學在信息技術使用、溝通、自我護理及患者安全等患者工作領域的具體應用，同時介紹了患者工效學的各種方法。著者旨在幫助更多人合理運用患者工效學研究，改善患者及其他非專業人士的健康相關活動，進而推動患者工效學領域的進步，切實提高患者就醫滿意度。本書兼具專業性和實操性，非常適合衛生政策制定者、醫院管理者、公共衛生從業者、患者工效學研究者等參考閱讀。
精益診療 目錄
目 錄
**篇 患者工效學概述
第1章 患者工效學：患者工作的科學（和工程）
一、患者是否工作
二、人因方法有幫助嗎
三、患者工效學是“獨立學科”嗎
四、為何是患者工效學，為何是現在
五、患者工效學的科學與實踐現狀
六、精益診療和人本診療
七、關于本書
八、結語
第二篇 患者工效學理論
第 2 章 患者認知工效學：認知理論在患者工作中的應用
一、患者工作的認知理論
二、分布式認知方法：擴展個體認知
三、對未來研究和實踐的建議和啟示
第 3 章
患者人體工效學：理解并支持患者工作的身體層面
一、定義患者人體工效學
二、文獻中的患者人體工效學
三、患者人體工效學與其他領域患者工程學的交叉點
四、個案研究：家庭醫療保健設備設計
五、個案研究：跨環境的患者身體功能
六、討論及結論
第 4 章 患者工作的宏觀人體工程學：使患者參與改善其工作的社會
技術環境中
一、患者工作：背景 / 系統的重要性
二、什么是宏觀人體工程學
三、患者工作的宏觀人體工程學模型
四、以患者為中心的護理的宏觀人體工程學
五、患者就診之旅
六、對患者工作的宏觀人體工程學研究及實踐的建議和影響
七、結論
第三篇 患者工效學的主導因素
第 5 章 消費者健康信息技術：將人體工程學融入設計、實施和
使用中
一、管理健康信息的數字化方法
二、常見的消費者健康信息技術應用及其使用
三、消費者健康信息技術的設計、實施及使用中的患者工效學問題和
考慮因素
四、結論和對人體工程學從業人員的建議
第 6 章 患者與專業人員的溝通
一、溝通：背景和相關理論
二、衡量溝通
三、人為因素在溝通中的運用
四、衛生信息技術和患者與醫生的互動
五、個案研究
六、建議
第 7 章 人為因素與患者的自我護理
一、自我護理、慢性病護理和慢性病護理模式
二、溝通、協調、交接和遠程醫療
三、患者自我護理的專業知識
四、自我保健和慢性病護理的未來
五、一個自我保健的典范
六、總結和建議
第 8 章 患者參與安全工作：患者是*終的利益相關者
一、患者在報告錯誤方面的作用
二、患者參與安全工作的人為因素視角
三、患者是信息空間的核心
四、患者與醫生的合作
五、建議
第四篇 患者工效學方法
第 9 章 患者工效學的田野研究法：訪談、焦點小組、調查及
觀察
一、訪談
二、焦點小組
三、定性調查和定量調查
四、觀察
五、個案研究
六、建議
第 10 章設計和可用性方法：患者及家屬干預措施的敏捷創新和
評估
一、敏捷創新：以用戶為中心的設計過程
二、從患者及家屬設計評估中得到的經驗
三、在“給患者權力”項目中應用以用戶為中心的設計和評估
四、總結
第 11 章 用于分析患者工效學實驗研究的定量方法
一、個案研究：家庭健康史收集的對話式界面
二、從實驗性患者工效學研究中收集的數據
三、了解數據、數據分布以及誤差計算的邊際
四、兩個總體的比較
五、對患者工效學研究人員的建議
第 12 章 患者工效學的新興方法
一、新興的定性方法
二、虛擬現實及增強現實技術
三、傳感器和物聯網
四、游戲化
五、個案研究：攝食
六、建議和未來方向
第 13 章 通過患者和公眾對研究項目的參與提高患者工效學
一、患者和公眾參與（PPI）簡介
二、患者工效學的 PPI 案例研究
三、PPI 如何才能與患者工效學項目產生積極共鳴
四、結論和建議
第五篇 結論
第 14 章 應用人因工程學來研究并改進患者工作：主要收獲及下一步行動
一、醫療中的人因工程學
二、有關患者工效學的十大收獲主題
三、患者工效學的下一步
**篇 患者工效學概述
第1章 患者工效學：患者工作的科學（和工程）
一、患者是否工作
二、人因方法有幫助嗎
三、患者工效學是“獨立學科”嗎
四、為何是患者工效學，為何是現在
五、患者工效學的科學與實踐現狀
六、精益診療和人本診療
七、關于本書
八、結語
第二篇 患者工效學理論
第 2 章 患者認知工效學：認知理論在患者工作中的應用
一、患者工作的認知理論
二、分布式認知方法：擴展個體認知
三、對未來研究和實踐的建議和啟示
第 3 章
患者人體工效學：理解并支持患者工作的身體層面
一、定義患者人體工效學
二、文獻中的患者人體工效學
三、患者人體工效學與其他領域患者工程學的交叉點
四、個案研究：家庭醫療保健設備設計
五、個案研究：跨環境的患者身體功能
六、討論及結論
第 4 章 患者工作的宏觀人體工程學：使患者參與改善其工作的社會
技術環境中
一、患者工作：背景 / 系統的重要性
二、什么是宏觀人體工程學
三、患者工作的宏觀人體工程學模型
四、以患者為中心的護理的宏觀人體工程學
五、患者就診之旅
六、對患者工作的宏觀人體工程學研究及實踐的建議和影響
七、結論
第三篇 患者工效學的主導因素
第 5 章 消費者健康信息技術：將人體工程學融入設計、實施和
使用中
一、管理健康信息的數字化方法
二、常見的消費者健康信息技術應用及其使用
三、消費者健康信息技術的設計、實施及使用中的患者工效學問題和
考慮因素
四、結論和對人體工程學從業人員的建議
第 6 章 患者與專業人員的溝通
一、溝通：背景和相關理論
二、衡量溝通
三、人為因素在溝通中的運用
四、衛生信息技術和患者與醫生的互動
五、個案研究
六、建議
第 7 章 人為因素與患者的自我護理
一、自我護理、慢性病護理和慢性病護理模式
二、溝通、協調、交接和遠程醫療
三、患者自我護理的專業知識
四、自我保健和慢性病護理的未來
五、一個自我保健的典范
六、總結和建議
第 8 章 患者參與安全工作：患者是*終的利益相關者
一、患者在報告錯誤方面的作用
二、患者參與安全工作的人為因素視角
三、患者是信息空間的核心
四、患者與醫生的合作
五、建議
第四篇 患者工效學方法
第 9 章 患者工效學的田野研究法：訪談、焦點小組、調查及
觀察
一、訪談
二、焦點小組
三、定性調查和定量調查
四、觀察
五、個案研究
六、建議
第 10 章設計和可用性方法：患者及家屬干預措施的敏捷創新和
評估
一、敏捷創新：以用戶為中心的設計過程
二、從患者及家屬設計評估中得到的經驗
三、在“給患者權力”項目中應用以用戶為中心的設計和評估
四、總結
第 11 章 用于分析患者工效學實驗研究的定量方法
一、個案研究：家庭健康史收集的對話式界面
二、從實驗性患者工效學研究中收集的數據
三、了解數據、數據分布以及誤差計算的邊際
四、兩個總體的比較
五、對患者工效學研究人員的建議
第 12 章 患者工效學的新興方法
一、新興的定性方法
二、虛擬現實及增強現實技術
三、傳感器和物聯網
四、游戲化
五、個案研究：攝食
六、建議和未來方向
第 13 章 通過患者和公眾對研究項目的參與提高患者工效學
一、患者和公眾參與（PPI）簡介
二、患者工效學的 PPI 案例研究
三、PPI 如何才能與患者工效學項目產生積極共鳴
四、結論和建議
第五篇 結論
第 14 章 應用人因工程學來研究并改進患者工作：主要收獲及下一步行動
一、醫療中的人因工程學
二、有關患者工效學的十大收獲主題
三、患者工效學的下一步
展開全部
精益診療 作者簡介
王岳，法學博士，教授，博士研究生導師，北京大學醫學人
文學院副院長。中國人體健康科技促進會醫學人文與醫院
管理專委會主任委員，中國衛生法學會學術委員會副主任
委員。
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