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超級詢問法 版權(quán)信息
- ISBN：9787518060054
- 條形碼：9787518060054 ; 978-7-5180-6005-4
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
超級詢問法 本書特色
《超級詢問法》介紹了日常溝通中如何詢問，詢問時應(yīng)該注意哪些 問題，不同情境該問什么問題，以及各種具有實操性的詢問 技巧，以生動的語言、豐富的案例，教你問什么、如何問才 可以在交際場合中游刃有余，獲得溝通主動權(quán)。
超級詢問法 內(nèi)容簡介
本書介紹了日常溝通中如何詢問, 詢問時應(yīng)該注意哪些問題, 不同情境該問什么問題, 以及各種具有實操性的詢問技巧, 以生動的語言、豐富的案例, 教你問什么、如何問才可以在交際場合中游刃有余, 獲得溝通主動權(quán)。
超級詢問法 目錄
第01章 你真會詢問嗎？好的問題讓你事倍 →001沒有問題，努力去問 →002 詢問，是有效溝通的開始 →004 思維靈活，詢問 有創(chuàng)意 →007好的詢問，可以讓你掌握先機 →009 打破思想瓶頸，財富是問出來的 →011第02章 詢問前的準(zhǔn)備：作好準(zhǔn)備方能以策萬全 →015想好應(yīng)該問哪些問題 →016 如何做好詢問準(zhǔn)備工作 →018 詢問之前收集詳盡的信息 →022 如何通過詢問展開話題 →025第03章 找準(zhǔn)切入的點：問題有意義才能得到有效回答 →029溝通失敗，是因為你沒問到點子上 →030問題目標(biāo)要契合對方的需求 →034 問題要圍繞溝通主題開展 →037 設(shè)計的問題不宜重復(fù) →040 精巧而有吸引力的問題 →045第04章 制造良好氛圍：打消被問詢者的抵觸情緒 →049詢問之前，先適當(dāng)寒暄幾句 →050注意表情和語氣，恰如其分地詢問 →052 虛心請教，問對方得意之事 →056 積極詢問，調(diào)動對方的興趣 →058 詢問之前，適當(dāng)贊美 →062第05章 詢問層層深入：讓對方朝著你預(yù)想的方向講下去 →067由表及里，使詢問有層次感 →068 問得巧，答案隱藏在話題里 →070 逐層，找準(zhǔn)對方的需求 →075 分層詢問，化難為易 →077問題攻勢，占據(jù)溝通主動權(quán) →082第06章 詢問方式靈活：多種問詢角度有效擊中目標(biāo) →085試探詢問，從對方答案中找突破 →086諫式詢問，適時提出建議 →088 委婉詢問，讓對方容易接受 →089 質(zhì)疑式詢問，敢于挑戰(zhàn) →093模糊詢問，隱藏自己的真實意圖 →095第07章 引導(dǎo)式詢問法：讓對方主動說出你想聽的東西 →099用引起注意的詢問，來打開對方話匣子 →100 寬慰詢問，暗示對方忘記傷痛 →101 換位思考，體現(xiàn)理解地詢問 →103 詢問對方感興趣的話題 →106巧用語言暗示，消除對方的誤解 →108第08章 詢問中仔細聽：探知對方真實內(nèi)心再有針對問詢 →111認(rèn)真傾聽，把尊重給對方 →112給對方說的機會，從中獲取 多信息 →114 傾聽中發(fā)掘?qū)Ψ降呐d趣點 →116 從對方言語中抓住潛在價值 →118注意揣摩對方的肢體語言 →122第09章 注重互動體驗：切忌自說自話不顧及對方感受 →127反饋效應(yīng)，讓對方有興趣說下去 →128 巧用反問，將自己解脫出來 →130 如何應(yīng)對不想回答的問題 →133攻心詢問，彼此之間尋求共鳴 →135 適度自我暴露，縮短心理距離 →136 0章 詢問的小技巧：讓你的詢問 有觸動 →139別喋喋不休地審問 →140 問得多，不如問得巧 →144 自己詢問，自己回答 →145善用激將法，激發(fā)對方的潛能 →146 1章 小心詢問雷區(qū)：順利問詢要以相互尊重為前提 →151不合時宜的問題不要問 →152 不能冒昧地問對方的隱私 →155 對方的苦衷，不宜多問 →160不問對方的短處或軟肋 →164常思己過，閑談莫論人非 →165 2章 詢問社交大法：通過詢問建立良好的人際關(guān)系 →169花式詢問，了解對方在想什么 →170 簡單詢問，促使對方多說 →172 把問題問到對方的需求點上 →174 察言觀色，對癥下藥詢問 →175幽默詢問，讓對方在笑中領(lǐng)悟 →179參考文獻 →182
展開全部
超級詢問法 作者簡介
崔業(yè)松，安徽壽縣人，1996年畢業(yè)于安徽經(jīng)濟管理學(xué)院。早年參加卡耐基培訓(xùn)并深受其影響，2004年考取“中國職業(yè)經(jīng)理人”營銷管理中級職稱，2007年參加新加坡管理咨詢培訓(xùn)中心工商管理碩士（MBA）核心課程研修班并結(jié)業(yè)，2017年榮獲“全國售后服務(wù)特殊貢獻人物”稱號。20多年服裝企業(yè)管理經(jīng)驗，服裝連鎖專賣管理專家，F(xiàn)任江蘇雅鹿品牌運營股份有限公司總經(jīng)理，蘇州富卓企業(yè)管理中心（有限合伙）合伙人，江蘇服裝品牌協(xié)同創(chuàng)新中心委員，江蘇紡織工程學(xué)會第十、十一屆服飾專業(yè)委員會委員，安徽省纖維檢驗協(xié)會副會長，六安在外人才協(xié)會無錫分會副秘書長。曾任服裝上市公司高管、董事。
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