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汽車保險與理賠 版權(quán)信息
- ISBN：9787111735335
- 條形碼：9787111735335 ; 978-7-111-73533-5
- 裝幀：平裝-膠訂
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
汽車保險與理賠 內(nèi)容簡介
本書從汽車保險投保、承保及查勘定損、理賠工作崗位的實際需要出發(fā)，詳細介紹了汽車保險與理賠的基本知識和實務(wù)操作。本書共分為8章，包括汽車保險基礎(chǔ)知識、汽車保險的原則與合同、汽車保險產(chǎn)品、汽車保險投保與承保實務(wù)、汽車保險理賠實務(wù)、汽車保險事故鑒定與查勘、事故車輛損失評估和汽車保險與理賠的智能化。本書重點對現(xiàn)行的汽車保險險種、汽車投保和承保、保險事故鑒定與查勘、事故車輛損失評估、理賠等內(nèi)容進行了詳細敘述，并附有大量的汽車保險理賠的典型案例及職業(yè)素養(yǎng)提升小討論。全書內(nèi)容簡明扼要，博采眾長，突出實用性和實踐性。本書可作為車輛工程和汽車類專業(yè)本科及高職院校汽車類專業(yè)的教材，也可作為財產(chǎn)保險公司、保險公估公司、汽車4S店中機動車輛保險理賠工作人員的培訓(xùn)用書。
汽車保險與理賠 目錄
前言
第1章汽車保險基礎(chǔ)知識1
1.1風(fēng)險與保險1
1.1.1風(fēng)險1
1.1.2保險3
1.2汽車保險概述6
1.2.1汽車保險的含義、功能及作用6
1.2.2汽車保險要素8
1.2.3汽車保險的發(fā)展歷程9
1.3汽車保險市場與經(jīng)營10
1.3.1汽車保險市場的含義與地位10
1.3.2汽車保險市場常見現(xiàn)象分析11
1.3.3保險市場的營銷模式13
1.3.4保險中介人13
1.3.5我國汽車保險的經(jīng)營狀況與營銷方式15
1.3.6汽車保險經(jīng)營的創(chuàng)新15
小結(jié)17
思考題18
第2章汽車保險的原則與合同19
2.1汽車保險的原則19
2.1.1保險與防災(zāi)、減損相結(jié)合的原則19
2.1.2保險利益原則20
2.1.3*大誠信原則21
2.1.4近因原則23
2.1.5損失補償原則24
2.1.6代位原則25
2.1.7分攤原則27
2.2汽車保險合同28
2.2.1汽車保險合同的概念與特征28
2.2.2汽車保險合同的主體與客體31
2.2.3汽車保險合同的內(nèi)容與形式32
2.2.4汽車保險合同的一般法律規(guī)定34
2.2.5汽車保險合同的解釋與爭議處理38
小結(jié)39
思考題40
第3章汽車保險產(chǎn)品41
3.1機動車交通事故責(zé)任強制保險41
3.1.1機動車交通事故責(zé)任強制保險概述41
3.1.2《機動車交通事故責(zé)任強制保險條款》解析44
3.1.3機動車交通事故責(zé)任強制保險費率48
3.2機動車商業(yè)保險險種54
3.2.1機動車商業(yè)保險險種概況54
3.2.2機動車保險主險56
3.2.3機動車保險附加險65
3.2.4駕乘人員意外傷害保險68
3.2.5商業(yè)保險費率69
3.3新能源汽車商業(yè)保險險種73
3.3.1新能源汽車保險主險73
3.3.2新能源汽車保險附加險79
小結(jié)80
思考題80
第4章汽車保險投保與承保實務(wù)81
4.1汽車保險投保81
4.1.1汽車保險投保原則81
4.1.2汽車保險投保方案82
4.1.3汽車保險投保方式83
4.1.4汽車保險投保注意事項83
4.1.5汽車保險投保流程85
4.1.6汽車保險投保單內(nèi)容86
4.2汽車保險承保90
4.2.1承保的內(nèi)容90
4.2.2 承保的流程91
4.3汽車保險核保91
4.3.1核保的原則92
4.3.2核保的意義92
4.3.3核保人員的等級和權(quán)限93
4.3.4核保的流程93
4.3.5核保的具體方式93
4.3.6核保的內(nèi)容95
4.3.7核保注意事項101
4.4汽車保險單證管理102
4.4.1繕制單證102
4.4.2復(fù)核簽單103
4.4.3收取保險費103
4.4.4簽發(fā)保險單證103
4.4.5保險單證的補錄107
4.4.6保險單證的清分與歸檔107
4.5汽車保險的批改、續(xù)保與退保107
4.5.1汽車保險的批改107
4.5.2汽車保險的續(xù)保108
4.5.3汽車保險的退保109
小結(jié)109
思考題110
第5章汽車保險理賠實務(wù)111
5.1汽車保險事故索賠111
5.1.1汽車保險事故報案111
5.1.2汽車保險事故索賠程序112
5.1.3汽車保險事故索賠中的權(quán)益113
5.1.4汽車保險事故索賠注意事項114
5.2汽車保險事故理賠115
5.2.1汽車保險理賠的含義與意義116
5.2.2汽車保險理賠的原則與特點117
5.2.3國際成熟汽車保險理賠工作的模式及特點118
5.2.4我國保險市場汽車理賠服務(wù)的模式及其利弊分析119
5.3汽車保險事故理賠運作流程120
5.3.1受理案件120
5.3.2現(xiàn)場查勘122
5.3.3責(zé)任審核123
5.3.4損失確定124
5.4汽車保險事故賠款理算127
5.4.1交強險賠款理算127
5.4.2商業(yè)險主險賠款理算131
5.4.3商業(yè)險附加險賠款理算133
5.4.4汽車保險典型案例賠款理算135
5.4.5編制損失計算書137
5.5汽車保險事故核賠137
5.5.1核賠的概念及意義137
5.5.2核賠的流程137
5.5.3核賠的主要內(nèi)容137
5.6汽車保險事故理賠結(jié)案138
5.6.1結(jié)案登記139
5.6.2理賠案卷管理139
5.7汽車保險理賠特殊案件的處理140
5.7.1簡易賠案140
5.7.2逃逸案件141
5.7.3救助案件142
5.7.4疑難案件142
5.7.5注銷案件142
5.7.6拒賠案件142
5.7.7代位追償案件143
5.7.8“雙代”案件143
5.7.9損余物資處理144
小結(jié)144
思考題144
第6 章汽車保險事故鑒定與查勘145
6.1汽車保險事故鑒定145
6.1.1汽車保險事故鑒定概述145
6.1.2汽車保險事故鑒定的基本知識147
6.1.3保險事故處理程序與鑒定149
6.2汽車保險事故現(xiàn)場查勘151
6.2.1現(xiàn)場查勘的目的152
6.2.2事故現(xiàn)場分類152
6.2.3現(xiàn)場查勘的準備153
6.2.4現(xiàn)場查勘的主要內(nèi)容154
6.2.5現(xiàn)場查勘的方法155
6.2.6現(xiàn)場查勘工作155
6.2.7交通事故痕跡物證鑒定技術(shù)166
小結(jié)177
思考題178
第7章事故車輛損失評估179
7.1事故車輛定損的原則及方法179
7.1.1事故車輛定損的原則179
7.1.2事故車輛定損的方法180
7.2汽車碰撞損失評估181
7.2.1汽車碰撞損傷的診斷與檢測181
7.2.2汽車車身損失評估182
7.2.3汽車發(fā)動機與底盤損失評估197
7.2.4汽車電器設(shè)備損失評估201
7.2.5汽車常損零部件修與換的鑒定202
7.2.6案例分析204
7.3汽車水災(zāi)損失評估205
7.3.1汽車水災(zāi)損失影響因素205
7.3.2水災(zāi)損失評估207
7.3.3汽車水險的保險理賠209
7.4汽車火災(zāi)損失評估210
7.4.1汽車火災(zāi)保險責(zé)任210
7.4.2汽車火險的查勘210
7.4.3火災(zāi)車輛的損失評估212
7.5汽車盜搶損失評估213
7.6汽車修復(fù)價格評估214
7.6.1汽車維修費用的確定214
7.6.2汽車零部件的詢報價219
7.6.3汽車的修復(fù)價值與殘值220
7.6.4事故車損失評估報告221
小結(jié)222
思考題223
第8章汽車保險與理賠的智能化224
8
第1章汽車保險基礎(chǔ)知識1
1.1風(fēng)險與保險1
1.1.1風(fēng)險1
1.1.2保險3
1.2汽車保險概述6
1.2.1汽車保險的含義、功能及作用6
1.2.2汽車保險要素8
1.2.3汽車保險的發(fā)展歷程9
1.3汽車保險市場與經(jīng)營10
1.3.1汽車保險市場的含義與地位10
1.3.2汽車保險市場常見現(xiàn)象分析11
1.3.3保險市場的營銷模式13
1.3.4保險中介人13
1.3.5我國汽車保險的經(jīng)營狀況與營銷方式15
1.3.6汽車保險經(jīng)營的創(chuàng)新15
小結(jié)17
思考題18
第2章汽車保險的原則與合同19
2.1汽車保險的原則19
2.1.1保險與防災(zāi)、減損相結(jié)合的原則19
2.1.2保險利益原則20
2.1.3*大誠信原則21
2.1.4近因原則23
2.1.5損失補償原則24
2.1.6代位原則25
2.1.7分攤原則27
2.2汽車保險合同28
2.2.1汽車保險合同的概念與特征28
2.2.2汽車保險合同的主體與客體31
2.2.3汽車保險合同的內(nèi)容與形式32
2.2.4汽車保險合同的一般法律規(guī)定34
2.2.5汽車保險合同的解釋與爭議處理38
小結(jié)39
思考題40
第3章汽車保險產(chǎn)品41
3.1機動車交通事故責(zé)任強制保險41
3.1.1機動車交通事故責(zé)任強制保險概述41
3.1.2《機動車交通事故責(zé)任強制保險條款》解析44
3.1.3機動車交通事故責(zé)任強制保險費率48
3.2機動車商業(yè)保險險種54
3.2.1機動車商業(yè)保險險種概況54
3.2.2機動車保險主險56
3.2.3機動車保險附加險65
3.2.4駕乘人員意外傷害保險68
3.2.5商業(yè)保險費率69
3.3新能源汽車商業(yè)保險險種73
3.3.1新能源汽車保險主險73
3.3.2新能源汽車保險附加險79
小結(jié)80
思考題80
第4章汽車保險投保與承保實務(wù)81
4.1汽車保險投保81
4.1.1汽車保險投保原則81
4.1.2汽車保險投保方案82
4.1.3汽車保險投保方式83
4.1.4汽車保險投保注意事項83
4.1.5汽車保險投保流程85
4.1.6汽車保險投保單內(nèi)容86
4.2汽車保險承保90
4.2.1承保的內(nèi)容90
4.2.2 承保的流程91
4.3汽車保險核保91
4.3.1核保的原則92
4.3.2核保的意義92
4.3.3核保人員的等級和權(quán)限93
4.3.4核保的流程93
4.3.5核保的具體方式93
4.3.6核保的內(nèi)容95
4.3.7核保注意事項101
4.4汽車保險單證管理102
4.4.1繕制單證102
4.4.2復(fù)核簽單103
4.4.3收取保險費103
4.4.4簽發(fā)保險單證103
4.4.5保險單證的補錄107
4.4.6保險單證的清分與歸檔107
4.5汽車保險的批改、續(xù)保與退保107
4.5.1汽車保險的批改107
4.5.2汽車保險的續(xù)保108
4.5.3汽車保險的退保109
小結(jié)109
思考題110
第5章汽車保險理賠實務(wù)111
5.1汽車保險事故索賠111
5.1.1汽車保險事故報案111
5.1.2汽車保險事故索賠程序112
5.1.3汽車保險事故索賠中的權(quán)益113
5.1.4汽車保險事故索賠注意事項114
5.2汽車保險事故理賠115
5.2.1汽車保險理賠的含義與意義116
5.2.2汽車保險理賠的原則與特點117
5.2.3國際成熟汽車保險理賠工作的模式及特點118
5.2.4我國保險市場汽車理賠服務(wù)的模式及其利弊分析119
5.3汽車保險事故理賠運作流程120
5.3.1受理案件120
5.3.2現(xiàn)場查勘122
5.3.3責(zé)任審核123
5.3.4損失確定124
5.4汽車保險事故賠款理算127
5.4.1交強險賠款理算127
5.4.2商業(yè)險主險賠款理算131
5.4.3商業(yè)險附加險賠款理算133
5.4.4汽車保險典型案例賠款理算135
5.4.5編制損失計算書137
5.5汽車保險事故核賠137
5.5.1核賠的概念及意義137
5.5.2核賠的流程137
5.5.3核賠的主要內(nèi)容137
5.6汽車保險事故理賠結(jié)案138
5.6.1結(jié)案登記139
5.6.2理賠案卷管理139
5.7汽車保險理賠特殊案件的處理140
5.7.1簡易賠案140
5.7.2逃逸案件141
5.7.3救助案件142
5.7.4疑難案件142
5.7.5注銷案件142
5.7.6拒賠案件142
5.7.7代位追償案件143
5.7.8“雙代”案件143
5.7.9損余物資處理144
小結(jié)144
思考題144
第6 章汽車保險事故鑒定與查勘145
6.1汽車保險事故鑒定145
6.1.1汽車保險事故鑒定概述145
6.1.2汽車保險事故鑒定的基本知識147
6.1.3保險事故處理程序與鑒定149
6.2汽車保險事故現(xiàn)場查勘151
6.2.1現(xiàn)場查勘的目的152
6.2.2事故現(xiàn)場分類152
6.2.3現(xiàn)場查勘的準備153
6.2.4現(xiàn)場查勘的主要內(nèi)容154
6.2.5現(xiàn)場查勘的方法155
6.2.6現(xiàn)場查勘工作155
6.2.7交通事故痕跡物證鑒定技術(shù)166
小結(jié)177
思考題178
第7章事故車輛損失評估179
7.1事故車輛定損的原則及方法179
7.1.1事故車輛定損的原則179
7.1.2事故車輛定損的方法180
7.2汽車碰撞損失評估181
7.2.1汽車碰撞損傷的診斷與檢測181
7.2.2汽車車身損失評估182
7.2.3汽車發(fā)動機與底盤損失評估197
7.2.4汽車電器設(shè)備損失評估201
7.2.5汽車常損零部件修與換的鑒定202
7.2.6案例分析204
7.3汽車水災(zāi)損失評估205
7.3.1汽車水災(zāi)損失影響因素205
7.3.2水災(zāi)損失評估207
7.3.3汽車水險的保險理賠209
7.4汽車火災(zāi)損失評估210
7.4.1汽車火災(zāi)保險責(zé)任210
7.4.2汽車火險的查勘210
7.4.3火災(zāi)車輛的損失評估212
7.5汽車盜搶損失評估213
7.6汽車修復(fù)價格評估214
7.6.1汽車維修費用的確定214
7.6.2汽車零部件的詢報價219
7.6.3汽車的修復(fù)價值與殘值220
7.6.4事故車損失評估報告221
小結(jié)222
思考題223
第8章汽車保險與理賠的智能化224
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