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現代企業管理 版權信息
- ISBN：9787302468721
- 條形碼：9787302468721 ; 978-7-302-46872-1
- 裝幀：平裝-膠訂
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
現代企業管理 本書特色
本書從企業管理的基本理論入手，結合我國當前企業管理的實踐，對現代企業管理的理論和方法進行了全面的探討。全書共分四篇十三章，主要內容包括企業與企業管理、企業組織設計、企業文化塑造、企業戰略管理、企業營銷管理、企業客戶關系和公共關系管理、企業人力資源管理、企業物流管理、企業財務管理、企業財務管理、企業信息管理、企業生產管理、企業質量管理、企業技術進步和新產品開發等。本書的新穎之處在于每章都通過引例導入，每一章分知識清單、延伸閱讀、大案例與小故事和素質拓展四個部分。知識清單主要介紹相關章節的理論基本知識點；延伸閱讀主要是基于知識部分延伸的知識背景介紹或前沿展望及熱點追蹤；大案例與小故事包括一個典型案例和幾個啟發性小故事；素質拓展包括思考題、辯論和創業素質論壇。
本書的特點是內容深度適當、知識涵蓋面廣、體例創新、系統性強、與時俱進。既包含了基本理念知識，又有理論前沿、熱點追蹤；既有案例故事啟發，又有綜合素質拓展延伸；既適合教師教學，又增加了學生自學的可讀性。同時本書也適合企業各級管理人員自學、培訓使用。
現代企業管理 內容簡介
本書由基礎篇、資源篇、經營篇、生產篇四個部分構成共十三章，主要介紹了企業管理的基本理論、企業經營管理、企業資源管理、企業生產管理等內容。本書的新穎之處在于每章都通過引例導入，每一章分知識部分、延伸閱讀、案例故事和素質拓展四個部分。并結合當前企業管理的趨勢，相比傳統的企業管理教材增加了公共關系管理、客戶關系管理、物流管理、企業形象設計等內容。知識部分主要介紹相關章節的理論基本知識點；延伸閱讀主要是基于知識部分延伸的知識背景介紹或前沿展望及熱點追蹤；案例故事包括一個典型案例和幾個啟發性小故事；素質拓展包括結合引例的思考題、辯論和創業素質論壇。 本書既注重介紹企業管理的傳統理論，又展示了企業管理的*新發展及未來趨勢。本書內容深度適當、知識涵蓋面廣、體例創新、系統性強、與時俱進。既包含了基本理念知識，又有理論前沿、熱點追蹤；既有案例故事啟發，又有綜合素質拓展延伸；既適合老師教學，又增加了學生自學的可讀性。同時本書也適合企業各級管理人員自學、培訓使用。
現代企業管理 目錄
目 錄
**篇 基 礎 篇 **章 企業與現代企業管理 1
**節 知識清單 2
一、企業的含義與分類 2
二、企業的特征 5
三、現代企業管理 6
四、企業管理的性質 7
五、現代企業管理的任務和內容 8
第二節 延伸閱讀 10
一、管理理論的萌芽 10
二、古典管理理論 12
三、行為科學理論 17
四、管理科學理論 20
五、管理理論新發展 22
第三節 大案例與小故事 24
一、大案例 24
二、小故事 25
第四節 素質拓展 27
一、思考題 27
二、辯論 27
三、創業素質論壇 28
第二章 企業組織設計 30
**節 知識清單 30
一、企業組織 30
二、企業組織設計 31
三、企業組織結構常見形式 39
第二節 延伸閱讀：學習型組織 45
一、學習型組織理論概述 45
二、學習型組織的建設 46
三、學習型組織的整合 51
四、學習型組織的結構 51
第三節 大案例與小故事 52
一、大案例 52
二、小故事 55
第四節 素質拓展 57
一、思考題 57
二、畫中國政府組織結構圖 57
三、創業素質論壇 58
第三章 企業文化塑造 60
**節 知識清單 60
一、企業文化的興起 60
二、企業文化的特征與功能 62
三、企業文化的建設與培育 65
第二節 延伸閱讀 70
一、什么是企業形象 70
二、CI的概念和內涵 74
三、CI的導入程序 77
第三節 大案例與小故事 79
一、大案例 79
二、小故事 80
第四節 素質拓展 84
一、思考題 84
二、辯論 84
三、論創業素質 84第二篇 經 營 篇 第四章 企業戰略管理 89
**節 知識清單 89
一、企業外部環境分析 89
二、企業內部環境分析 92
三、企業目標 94
四、企業經營戰略 97
五、企業經營戰略的層次 98
六、戰略管理的過程 104
第二節 延伸閱讀 107
一、企業戰略管理的產生 107
二、企業宗旨 108
第三節 大案例與小故事 110
一、大案例 110
二、小故事 113
第四節 素質拓展 115
一、思考題 115
二、辯論 115
三、創業素質論壇 115
第五章 企業營銷管理 118
**節 知識清單 120
一、市場營銷和目標市場 120
二、產品策略 124
三、價格策略 132
四、分銷策略 138
五、促銷策略 143
第二節 延伸閱讀：市場營銷中
“4P、4C、4R、4S” 145
一、4P策略 145
二、4C策略 146
三、4R策略 147
四、4S策略 147
五、“4P、4C、4R、4S”策略各自的
優缺點 148
六、“4P、4C、4R、4S”策略的結合
應用 149
第三節 大案例與小故事 150
一、大案例 150
二、小故事 152
第四節 素質拓展 154
一、思考題 154
二、辯論 154
三、論創業素質 155
第六章 企業客戶關系與
公共關系管理 159
**節 知識清單 160
一、客戶關系管理的內涵 160
二、客戶關系管理途徑 161
三、客戶關系管理應用系統 164
四、現代企業公共關系的內涵、
基本要素和特征 167
五、現代企業公共關系的
基本職能 169
六、現代企業公共關系管理的
步驟 170
第二節 延伸閱讀 170
一、顧客讓渡價值模型 170
二、顧客滿意 173
三、顧客滿意度研究 174
四、滿意與忠誠 175
五、實現挽留顧客 176
第三節 大案例與小故事 178
一、大案例 178
二、小故事 179
第四節 素質拓展 181
一、思考題 181
二、辯論 181
三、論創業素質 181
第三篇 企業資源管理 第七章 現代企業人力資源管理 185
**節 知識清單 188
一、人力資源規劃 188
二、工作分析 189
三、員工的招聘與培訓 193
四、績效評估 196
五、薪酬管理 198
第二節 延伸閱讀：職業計劃與發展 199
一、職業計劃與發展的意義和
特點 199
二、職業生涯發展的階段及其
管理 201
第三節 大案例與小故事 202
一、大案例 202
二、小故事 206
第四節 素質拓展 208
一、思考題 208
二、辯論 208
三、創業素質論壇 208
第八章 現代企業物流管理 211
**節 知識清單 212
一、企業物流管理概述 212
二、倉儲管理 216
三、配送管理 218
四、供應鏈管理 221
第二節 延伸閱讀：第三方物流 225
一、基本特征 225
二、相對優勢 226
三、業態分類 227
第三節 大案例與小故事 228
一、大案例 228
二、小故事 230
第四節 素質拓展 232
一、思考題 232
二、辯論 232
三、創業素質論壇 232
第九章 現代企業財務管理 235
**節 知識清單 237
一、財務管理內涵 237
二、財務管理的內容 239
三、財務管理的目標 241
四、財務管理的環節 244
第二節 延伸閱讀：財務管理的
外部環境 246
一、經濟環境 247
二、法律環境 248
三、金融市場環境 249
第三節 大案例與小故事 250
一、大案例 250
二、小故事 253
第四節 素質論壇 254
一、思考題 254
二、辯論 255
三、創業素質論壇 255
第十章 企業信息管理 257
**節 知識清單 258
一、信息及其特征 258
二、信息管理工作 260
三、信息化管理 266
第二節 延伸閱讀 268
一、20世紀60年代開環的物料
需求計劃 268
二、20世紀70年代閉環的物料
需求計劃 269
三、20世紀80年代制造資源
計劃 271
四、20世紀90年代企業資源
計劃 272
第三節 大案例與小故事 274
一、大案例 274
二、小故事 278
第四節 素質拓展 280
一、思考題 280
二、辯論 280
三、創業素質論壇 281
第四篇 企業生產管理 第十一章 生產管理 283
**節 知識清單 284
一、生產過程組織的基本形式 284
二、生產計劃 285
三、生產標準 287
四、生產管理過程 290
五、生產管理方法 299
六、庫存控制 300
七、設備的維修管理與更新改造 301
第二節 延伸閱讀：現代生產過程組織
理論 302
一、準時生產 302
二、精益生產方式 303
三、敏捷制造 304
四、計算機集成制造系統 305
第三節 大案例與小故事 306
一、大案例 306
二、小故事 308
第四節 素質拓展 309
一、思考題 309
二、辯論 309
三、論創業素質 310
第十二章 企業質量管理 313
**節 知識清單 314
一、質量管理的發展歷史 314
二、質量管理的幾個重要概念 317
三、ISO 9000族標準與質量認證 320
四、2000版ISO 9000族標準簡介 325
第二節 延伸閱讀：質量管理常用的
統計方法 327
一、調查表 327
二、排列圖 328
三、分層法 329
四、因果分析圖 330
五、直方圖 331
六、控制圖 332
七、相關圖 333
第三節 大案例與小故事 334
一、大案例 334
二、小故事 336
第四節 素質拓展 338
一、思考題 338
二、辯論 338
三、創業素質論壇 338
第十三章 企業技術進步與
新產品開發 340
**節 知識清單 341
一、企業技術進步的含義 341
二、促進企業技術進步的
主要途徑 342
三、新產品及其分類 345
四、產品的生命周期 346
五、新產品開發 349
第二節 延伸閱讀：價值工程 351
一、價值工程的基本概念 352
二、價值工程的特點 353
三、價值工程的工作程序 354
四、方案創造與評價 360
五、價值工程活動實施及
效果評價 363
第三節 大案例與小故事 363
一、大案例 363
二、小故事 365
第四節 素質拓展 367
一、思考題 367
二、辯論 367
三、創業素質論壇 367
參考文獻 369
**篇 基 礎 篇 **章 企業與現代企業管理 1
**節 知識清單 2
一、企業的含義與分類 2
二、企業的特征 5
三、現代企業管理 6
四、企業管理的性質 7
五、現代企業管理的任務和內容 8
第二節 延伸閱讀 10
一、管理理論的萌芽 10
二、古典管理理論 12
三、行為科學理論 17
四、管理科學理論 20
五、管理理論新發展 22
第三節 大案例與小故事 24
一、大案例 24
二、小故事 25
第四節 素質拓展 27
一、思考題 27
二、辯論 27
三、創業素質論壇 28
第二章 企業組織設計 30
**節 知識清單 30
一、企業組織 30
二、企業組織設計 31
三、企業組織結構常見形式 39
第二節 延伸閱讀：學習型組織 45
一、學習型組織理論概述 45
二、學習型組織的建設 46
三、學習型組織的整合 51
四、學習型組織的結構 51
第三節 大案例與小故事 52
一、大案例 52
二、小故事 55
第四節 素質拓展 57
一、思考題 57
二、畫中國政府組織結構圖 57
三、創業素質論壇 58
第三章 企業文化塑造 60
**節 知識清單 60
一、企業文化的興起 60
二、企業文化的特征與功能 62
三、企業文化的建設與培育 65
第二節 延伸閱讀 70
一、什么是企業形象 70
二、CI的概念和內涵 74
三、CI的導入程序 77
第三節 大案例與小故事 79
一、大案例 79
二、小故事 80
第四節 素質拓展 84
一、思考題 84
二、辯論 84
三、論創業素質 84第二篇 經 營 篇 第四章 企業戰略管理 89
**節 知識清單 89
一、企業外部環境分析 89
二、企業內部環境分析 92
三、企業目標 94
四、企業經營戰略 97
五、企業經營戰略的層次 98
六、戰略管理的過程 104
第二節 延伸閱讀 107
一、企業戰略管理的產生 107
二、企業宗旨 108
第三節 大案例與小故事 110
一、大案例 110
二、小故事 113
第四節 素質拓展 115
一、思考題 115
二、辯論 115
三、創業素質論壇 115
第五章 企業營銷管理 118
**節 知識清單 120
一、市場營銷和目標市場 120
二、產品策略 124
三、價格策略 132
四、分銷策略 138
五、促銷策略 143
第二節 延伸閱讀：市場營銷中
“4P、4C、4R、4S” 145
一、4P策略 145
二、4C策略 146
三、4R策略 147
四、4S策略 147
五、“4P、4C、4R、4S”策略各自的
優缺點 148
六、“4P、4C、4R、4S”策略的結合
應用 149
第三節 大案例與小故事 150
一、大案例 150
二、小故事 152
第四節 素質拓展 154
一、思考題 154
二、辯論 154
三、論創業素質 155
第六章 企業客戶關系與
公共關系管理 159
**節 知識清單 160
一、客戶關系管理的內涵 160
二、客戶關系管理途徑 161
三、客戶關系管理應用系統 164
四、現代企業公共關系的內涵、
基本要素和特征 167
五、現代企業公共關系的
基本職能 169
六、現代企業公共關系管理的
步驟 170
第二節 延伸閱讀 170
一、顧客讓渡價值模型 170
二、顧客滿意 173
三、顧客滿意度研究 174
四、滿意與忠誠 175
五、實現挽留顧客 176
第三節 大案例與小故事 178
一、大案例 178
二、小故事 179
第四節 素質拓展 181
一、思考題 181
二、辯論 181
三、論創業素質 181
第三篇 企業資源管理 第七章 現代企業人力資源管理 185
**節 知識清單 188
一、人力資源規劃 188
二、工作分析 189
三、員工的招聘與培訓 193
四、績效評估 196
五、薪酬管理 198
第二節 延伸閱讀：職業計劃與發展 199
一、職業計劃與發展的意義和
特點 199
二、職業生涯發展的階段及其
管理 201
第三節 大案例與小故事 202
一、大案例 202
二、小故事 206
第四節 素質拓展 208
一、思考題 208
二、辯論 208
三、創業素質論壇 208
第八章 現代企業物流管理 211
**節 知識清單 212
一、企業物流管理概述 212
二、倉儲管理 216
三、配送管理 218
四、供應鏈管理 221
第二節 延伸閱讀：第三方物流 225
一、基本特征 225
二、相對優勢 226
三、業態分類 227
第三節 大案例與小故事 228
一、大案例 228
二、小故事 230
第四節 素質拓展 232
一、思考題 232
二、辯論 232
三、創業素質論壇 232
第九章 現代企業財務管理 235
**節 知識清單 237
一、財務管理內涵 237
二、財務管理的內容 239
三、財務管理的目標 241
四、財務管理的環節 244
第二節 延伸閱讀：財務管理的
外部環境 246
一、經濟環境 247
二、法律環境 248
三、金融市場環境 249
第三節 大案例與小故事 250
一、大案例 250
二、小故事 253
第四節 素質論壇 254
一、思考題 254
二、辯論 255
三、創業素質論壇 255
第十章 企業信息管理 257
**節 知識清單 258
一、信息及其特征 258
二、信息管理工作 260
三、信息化管理 266
第二節 延伸閱讀 268
一、20世紀60年代開環的物料
需求計劃 268
二、20世紀70年代閉環的物料
需求計劃 269
三、20世紀80年代制造資源
計劃 271
四、20世紀90年代企業資源
計劃 272
第三節 大案例與小故事 274
一、大案例 274
二、小故事 278
第四節 素質拓展 280
一、思考題 280
二、辯論 280
三、創業素質論壇 281
第四篇 企業生產管理 第十一章 生產管理 283
**節 知識清單 284
一、生產過程組織的基本形式 284
二、生產計劃 285
三、生產標準 287
四、生產管理過程 290
五、生產管理方法 299
六、庫存控制 300
七、設備的維修管理與更新改造 301
第二節 延伸閱讀：現代生產過程組織
理論 302
一、準時生產 302
二、精益生產方式 303
三、敏捷制造 304
四、計算機集成制造系統 305
第三節 大案例與小故事 306
一、大案例 306
二、小故事 308
第四節 素質拓展 309
一、思考題 309
二、辯論 309
三、論創業素質 310
第十二章 企業質量管理 313
**節 知識清單 314
一、質量管理的發展歷史 314
二、質量管理的幾個重要概念 317
三、ISO 9000族標準與質量認證 320
四、2000版ISO 9000族標準簡介 325
第二節 延伸閱讀：質量管理常用的
統計方法 327
一、調查表 327
二、排列圖 328
三、分層法 329
四、因果分析圖 330
五、直方圖 331
六、控制圖 332
七、相關圖 333
第三節 大案例與小故事 334
一、大案例 334
二、小故事 336
第四節 素質拓展 338
一、思考題 338
二、辯論 338
三、創業素質論壇 338
第十三章 企業技術進步與
新產品開發 340
**節 知識清單 341
一、企業技術進步的含義 341
二、促進企業技術進步的
主要途徑 342
三、新產品及其分類 345
四、產品的生命周期 346
五、新產品開發 349
第二節 延伸閱讀：價值工程 351
一、價值工程的基本概念 352
二、價值工程的特點 353
三、價值工程的工作程序 354
四、方案創造與評價 360
五、價值工程活動實施及
效果評價 363
第三節 大案例與小故事 363
一、大案例 363
二、小故事 365
第四節 素質拓展 367
一、思考題 367
二、辯論 367
三、創業素質論壇 367
參考文獻 369
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