目 錄
涉外禮賓禮儀基礎**節 價值、概念與內容
一、禮賓禮儀的價值
二、禮賓禮儀的概念
三、禮賓禮儀的內容
第二節 產生、發展與趨勢
一、禮賓禮儀的產生
二、禮賓禮儀的發展
三、禮賓禮儀的發展趨勢
第三節 基本原則
一、宏觀層面:慣例、對等與平衡
二、中觀層面:差別、細致與形象
三、微觀層面:守紀、體諒、應變
第二章 禮賓禮儀中的會面、會見、會談禮儀
**節 邀約與迎送禮儀
一、邀請與答復禮儀
二、迎送禮儀規范
三、對待迎與送的態度
第二節 會面禮儀
一、會面中的稱謂禮儀
二、會面中的介紹禮儀
三、會面中的致意禮儀
第三節 會見、會談(談判)禮儀
一、會見、會談(談判)的類型
二、會見、會談(談判)相關的禮賓規范
三、需要留意的幾項細節
第三章 禮賓禮儀中的儀式與活動禮儀
**節 開幕、頒獎與簽字儀式
一、開幕儀式
二、頒獎儀式
三、簽字儀式
第二節 國際會議、參觀訪問、觀看演出的禮儀
一、國際會議禮儀
二、參觀訪問禮儀
三、觀看演出禮儀
第三節 對外饋贈禮儀
一、對外贈禮的選擇
二、對外贈禮的規范
三、接受贈禮的規范
第四章 宴請與酒水禮儀
**節 宴請的組織與安排
一、宴請常見的幾種形式
二、宴請的組織與安排
三、正式宴請的流程
第二節 就餐的禮節
一、中、西餐具的辨識與使用
二、不同菜肴進食法
三、就餐姿勢、風度與注意事項
第三節 酒水禮儀
一、白、紅葡萄酒禮儀
二、祝酒知識與技巧
三、咖啡與茶的品飲
第五章 禮賓次序與位次排序
**節 禮賓次序起源與規范
一、禮賓次序的起源
二、化解位次之爭的重要規范
三、禮賓次序的靈活運用
第二節 位次排序的尊位標準
一、高與低、先與后的尊位
二、中與旁、外與里的準則
三、左與右的準則
第三節 位次排序的運用
一、會見、會談(談判)的位次排序
二、簽字儀式與交通工具的位次排序
三、宴會中的位次排序
第六章 國家標志禮儀與外交特權
**節 國旗、國徽禮儀規范
一、國旗、國徽的適用場合
二、國旗、國徽的懸掛位置
三、國旗、國徽的使用規范
第二節 國歌禮儀規范
一、國歌的適用場合與活動
二、奏唱國歌的禮儀規范
三、外交外事中的國歌奏唱規范
第三節 外交特權與豁免
一、外交特權與豁免的適用人員與時間
二、使館的特權與豁免
三、外交人員的特權與豁免
第七章 對外文書及其涉及的禮賓禮儀
**節 對外文書的種類
一、外交類的文書
二、外事類常用的文書
三、電子類的對外文書
第二節 對外文書的使用規范
一、格式規范
二、語言文字規范
三、對外文書的注意事項
第三節 外事活動中的名片
一、名片中包含的內容及常見外文縮寫
二、贈送名片的禮儀規范
三、接受名片的禮儀規范
第八章 禮賓禮儀中的個人形象
**節 服飾要求
一、服飾的審美要求
二、服飾的規范要求
三、配飾的巧妙運用
第二節 發型與妝容
一、個人清潔工作
二、外交外事人員的發型
三、外交外事人員的妝容與香水
第三節 舉止儀態
一、體現美感的舉止儀態
二、體現規范的舉止儀態
三、體現文明的舉止儀態
第九章 禮賓禮儀中的溝通交流
**節 交流的外交外事價值
一、交流在外交外事中的價值
二、交流對于外交外事人員的價值
三、外交外事人員交流素養的構成
第二節 外交外事人員的語言技巧
一、外交辭令的理解
二、交談內容的選擇
三、交談方式的調整
第三節 外交外事人員的非語言技巧
一、辨識積極的體態語
二、辨識消極的體態語
三、不同文化影響下的體態語
第十章 禮儀習俗與文化
**節 跨文化交流意識
一、建立跨文化交流的“敏感度”
二、提升跨文化交流的“包容度”
三、增強跨文化交流的“和合度”
第二節 世界三大文化圈及其文化
一、儒家文化圈
二、基督教文化圈
三、伊斯蘭教文化圈
第三節 中國禮賓禮儀中的文化特色
一、“天人合一”思想對中國禮賓位次觀的影響
二、“尚禮好客”思想對中國禮賓宴請觀的影響
三、“以仁為本”思想對中國禮賓待客觀的影響
四、“中庸之美”思想對中國禮賓服飾觀的影響
后記