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人際關系與溝通 版權信息
- ISBN：9787523204948
- 條形碼：9787523204948 ; 978-7-5232-0494-8
- 裝幀：平裝-膠訂
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
人際關系與溝通 本書特色
當我們在工作、親子、婆媳與兩性關系上遭遇難題時，該如何對癥下藥？ 我們都希望擁有溫暖的家庭、慈愛的父母、互助的手足與同學、*佳的工作搭檔以及理想的伴侶，這些夢想如何實現？ “人際關系與溝通”是人生極重要的一環，任何人都可以講出一番道理，但深究之后卻發現“溝通其實不簡單”，稍不留心即可能“因小失大”，反之則能“小兵立大功”。學習如何與人相處、增進人際關系、化解人際沖突，有助于改善我們的工作與生活。因此，不能以個性或欠缺天分為由不求改善，人人都應增強溝通與表達的能力與技巧。
人際關系與溝通 內容簡介
本書是為“人際關系與溝通”課堂授課而編寫，也適合一般大眾讀者自修。“人際關系”與“溝通”是一體兩面，有良好的溝通行動，才能建立穩固的人際關系。 “人際關系”與“溝通”不是理論，更不是理想，而是經歷生命的酸甜苦辣后，培養出來的好習慣。本書從兩性關系、婆媳關系、親子關系、工作關系、師生關系等方面深入闡述培養溝通能力，對改善工作效率、提高生活幸福感等方面的方法技巧和益處。在講道理的同時列舉了大量的生活實例，具有極強的說服力、實用性和可操作性。
人際關系與溝通 目錄
**章 人際關系的概念001
**節 人際關系的意義與不可替代性005
第二節 自我概念與人際關系的交互作用011
問題與思考020
案例討論021
第二章 為什么人緣不好？影響人際關系的因素分析023
**節 個人特質026
第二節 表達能力與方式034
第三節 生活環境與經驗039
第四節 立場與觀念差異044
超基本的55條050
問題與思考053
案例討論054
第三章 人際溝通的性質055
**節 人際溝通的時代意義058
第二節 人際溝通的深層目的064
第三節 人際溝通的多元能力068
第四節 人際溝通的變通方式074
問題與思考080
案例討論081
第四章 傾聽與同理心083
**節 傾聽與同理心的意義087
第二節 傾聽的多重障礙與突破093
第三節 同理心的困難與增進099
問題與思考106
案例討論107
第五章 贊美與鼓勵109
**節 贊美與鼓勵的意義112
第二節 贊美的有限性與適切運用117
第三節 鼓勵的高效性與正面態度123
問題與思考129
案例討論130
第六章 批評與說服131
**節 批評與說服的意義135
第二節 批評的困難與突破141
第三節 說服的心理戰術與技巧149
問題與思考155
案例討論156
第七章 人際沖突與情緒管理157
**節 人際沖突的意義與功能161
第二節 人際沖突的管理策略167
第三節 情緒調節與幽默感的培養174
第四節 善用現代科技，避免人際危機183
問題與思考187
案例討論188
第八章 建立圓融的人際關系189
**節 家人關系與個人發展193
第二節 性別平等與婚姻教育200
第三節 內方外圓，廣結善緣209
問題與思考216
案例討論217
第九章 職場倫理與公領域溝通219
**節 職場倫理的意義與影響222
第二節 與領導及同事的正向互動227
第三節 用心經營顧客關系233
問題與思考239
案例討論240
第十章 溝通困境與人際智能241
**節 溝通困境244
第二節 人際智能250
問題與思考256
案例討論257
附錄 “問題與思考”參考答案258
展開全部
人際關系與溝通 作者簡介
王淑俐，臺灣師范大學教育學博士，臺灣科技大學、臺北教育大學、臺灣政治大學、文化大學、世新大學等兼任教授。其業務專長在時間管理、壓力管理、口語表達訓練、教學技巧、親子教育等領域。2018年創設“華人無國界教師學會”，以輔助教育弱勢者為目標，并擔任第一屆理事長。
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