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好好說話,天天高興 版權信息
- ISBN：9787515836355
- 條形碼：9787515836355 ; 978-7-5158-3635-5
- 裝幀：平裝
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
好好說話,天天高興 本書特色
用*簡單的方式 全面提升個人表達能力 讓你隨時隨地輕松應對 會議發言·產品說明 社交應酬·即興講話 銷售說服·公眾演講
好好說話,天天高興 內容簡介
好好說話的價值就是，當你用如沐春風的語言讓他人高興的時候，這種好感會傳遞和蔓延開來，*終形成一種能量,幫助你在機會面前變得閃閃發光。所以，好好說話，天天高興，是一種態度，更是一種力量! 讓你“慧”說話——好好說話的思維模型 讓你有魅力——溝通高手就是會營造氛圍 讓你拿結果——商業表達就是讓結果落地 讓你樹威望——學會溝通能化危機為轉機 讓你創品牌——公眾演說讓你擁抱影響力
好好說話,天天高興 目錄
**章 讓你“慧”說話——好好說話的思維模型
**節 強者思維 / 2
一、弱者思維的表現，你有嗎 / 4
二、具備強者思維的人如何面對不同的聲音 / 8
三、追求成長，而不是為了證明“自己是對的” / 11
第二節 合作思維 / 14
一、建立合作思維的五條建議 / 17
二、面對批評如何正確反饋 / 19
三、合作思維下的沖突處理 / 22
第三節 利他思維 / 25
一、利他溝通的三個基礎 / 28
二、擁有利他思維的溝通層次 / 29
三、利他*終實現價值互換 / 31
第四節 結果思維 / 33
一、為什么你沒有結果 / 34
二、別拿這些冒充結果 / 36
三、如何讓結果發生 / 38
第二章 讓你有魅力——溝通高手就是會營造氛圍
**節 結構傾聽 / 44
一、All ears，打開耳朵聆聽 / 47
二、Hearken，打開身體去聽 / 48
三、Ask about，打開嘴巴去聽 / 51
第二節 高級共情 / 52
一、安靜地聽對方說完 / 55
二、復述對方說過的話 / 56
三、表達你的感同身受 / 57
第三節 贊美之道 / 59
一、具體、具體、再具體 / 61
二、對比、對比、再對比 / 64
三、借力、借力、再借力 / 65
四、意外、意外、再意外 / 67
第四節 閑聊秘籍 / 69
一、開口三板斧 / 73
二、閑聊三無原則 / 74
三、指令三步走 / 77
第三章 讓你拿結果——商業表達就是讓結果落地
**節 巧妙提問 / 80
一、不同提問類型的優劣 / 81
二、“三心二意”的內功心法 / 83
三、解決問題的基本招式 / 85
第二節 精準說服 / 91
一、解密說服技術的底層邏輯 / 92
二、說服的關鍵是引發共鳴 / 95
三、如何利用“兩個承諾” / 99
第三節 動員激勵 / 100
一、激勵之前的五個原則 / 102
二、動員激勵的四個步驟 / 106
第四節 向上管理 / 108
一、請示給選擇 / 110
二、匯報要及時 / 113
三、報告九要訣 / 114
四、反饋講氛圍 / 116
五、檢討重態度 / 118
第四章 讓你樹威望——學會溝通能化危機為轉機
**節 有效批評 / 122
一、不在公共場合批評 / 124
二、對事實了解清楚 / 125
三、善用鼓勵式批評 / 126
四、批評的核心目的是解決問題 / 127
五、如何正確接受批評 / 128
第二節 科學建議 / 129
一、如何正確地提建議 / 130
二、不同的人建議不同 / 132
三、科學建議通用步驟 / 134
第三節 道歉檢討 / 136
一、顯性錯誤的溝通步驟 / 138
二、隱性錯誤的溝通修復 / 142
三、領導犯錯如何處理 / 143
第四節 自如地拒絕 / 146
一、拒絕不健康的“個人邊界” / 148
二、如何守護個人邊界 / 151
三、有效拒絕的三個建議 / 153
第五章 讓你創品牌——公眾演說讓你擁抱影響力
**節 如何做介紹 / 158
一、MTV法則——輕松場合的自我介紹 / 159
二、“三名、志、幫、祝”——正式場合的自我介紹 / 164
三、如何介紹別人 / 165
四、如何介紹產品 / 166
第二節 即興發言 / 168
一、黃金三點論 / 170
二、小中大套娃 / 173
三、時間線推進 / 174
四、空間結構法 / 175
五、三問三答法 / 176
六、因果分析法 / 177
第三節 故事營銷 / 178
一、如何有效組織案例 / 181
二、三幕戲方式分享故事 / 182
三、故事的畫面感和符號運用 / 184
四、“三五法則”塑造精彩故事 / 186
第四節 公眾演講 / 189
一、巧用開場白 / 191
二、明確自己的演講目的 / 195
三、與眾不同的自我風格 / 197
四、“一二三四五法則” / 199
五、先感動自己，再打動別人 / 201
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好好說話,天天高興 作者簡介
高 興 職場綜藝導師 知名演說教練 從主持人到培訓師 十年堅守語言事業 原天津人民廣播電臺經濟廣播主持人 山東衛視《求職高手》選手改造團導師 天津衛視《非你莫屬》常駐職場觀察員
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