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談判口才與實用技巧 版權信息
- ISBN：9787518059478
- 條形碼：9787518059478 ; 978-7-5180-5947-8
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
談判口才與實用技巧 內容簡介
本書以談判準備、開局、終局等各個階段為主線，剖析談判過程中的傾聽、提問、氛圍等諸多要點，闡述了“如何修煉談判口才”這一論題。
談判口才與實用技巧 目錄
第1章 準備階段，計劃周密未雨綢繆
深諳日常談判禮儀
收集詳盡的談判資料
談判團隊的組建
做好談判計劃書
談判方案的安排議程
第2章 開□階段，穩(wěn)扎穩(wěn)打夯實基礎
心理博弈，揣摩對方真實想法
巧妙寒暄，贏得對方信任
講好開場白，搶占先機
選擇對方感興趣的話題
言簡意賅，點明主題
有些話不宜開口說
第3章 有效傾聽，獲取信息占據先機
少說多聽，讓對方透露更多信息
認真聆聽，主動掌握時機
揣摩對方言語的真實
挖掘對方的興趣點
看懂肢體語言，讀懂對方的內心
第4章 提問技巧，探詢需求對癥下藥
步步，啟發(fā)誘導式提問
提問需要講究時機和方式
投石探路，推動談程
獲取信息，促使談判順行
模糊提問，不暴露自己意圖
給予適當?shù)奶釂柗答?
第5章 僵持□面，化解沖突達成共識
岔開話題，化解難堪境地
風趣言語，驅散尷尬氣氛
巧言妙語，輕松應對挑釁情況
善用激將法，迫使對方作出決定
急中生智，挽回失誤場面
小心謹慎，繞開言語雷區(qū)
第6章 慎重表達，不可觸犯談判禁忌
三思而后言，少暴露信息
關鍵時刻作好情緒管理
有些禁忌語言不能說
將心比心，推己及人
尊重禮儀，給對方面子
爭辯是毫無意義的事情
第7章 心理戰(zhàn)術，審時度勢靈巧應對
巧力化解，以柔克剛
懂得示弱，激起對方的惻隱之心
以情動人，讓對方甘愿服從
柔中有剛，打好心理戰(zhàn)
利用強勢語言向對方施壓
適當威脅，展現(xiàn)威懾力
第8章 謀略布□，巧妙誘導請君入甕
找到弱點，攻其軟肋
攻心為上，不戰(zhàn)而勝
通過妙計占據談判先機
因勢利導，順勢而為
用事實和數(shù)據說服對方
精心布置，掌控談判走勢
第9章 談判氛圍，積極營造共促和諧
絕妙結語，發(fā)揮近因效應
不妨先談論共同話題
有趣的語言吸引力
多用“如果我是你”的句式
表現(xiàn)熱情，縮短心理距離
第10章 談判話術，能言善辯開口即贏
潛移默化，不戰(zhàn)而屈人之兵
通過利益誘惑對方
描述遠景，讓對方憧憬
回答問題時避其鋒芒
欲取故予，誘敵深入
找準漏洞，□被動為主動
第11章 談判細節(jié)，明察秋毫謹慎應對
這些問題你需要注意
如何應對不同的談判對手
別受對方的情緒影響
把握時機，亮出真實意圖
出其不意，掌握主動
展開全部
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