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信息管理概論 版權(quán)信息
- ISBN：9787030740717
- 條形碼：9787030740717 ; 978-7-03-074071-7
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊(cè)數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
信息管理概論 內(nèi)容簡介
“信息管理概論”是經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的一門必修課程。《信息管理概論》按照循序漸進(jìn)的知識(shí)結(jié)構(gòu)，首先介紹包括信息管理基本概念、信息管理基本原理、信息管理過程等信息管理的基礎(chǔ)內(nèi)容；其次對(duì)信息管理技術(shù)基礎(chǔ)、數(shù)據(jù)管理、信息系統(tǒng)管理等信息管理的技術(shù)進(jìn)行講解；再次引入信息管理的延伸和發(fā)展——知識(shí)管理和信息管理應(yīng)用過程中的重要問題——信息安全；*后介紹覆蓋農(nóng)業(yè)、工業(yè)、服務(wù)業(yè)等行業(yè)的信息管理的現(xiàn)代化應(yīng)用。
信息管理概論 目錄
目錄
第1章 信息管理的基本概念 1
1.1 信息的基本概念 1
1.2 信息科學(xué)與技術(shù) 9
1.3 信息管理 22
1.4 信息管理學(xué) 33
第2章 信息管理的基本原理 40
2.1 信息源、信息流及信息宿 40
2.2 信息需要與信息服務(wù) 49
2.3 信息資源開發(fā)與利用 57
2.4 信息管理組織 63
第3章 信息管理過程 68
3.1 信息的收集與處理 68
3.2 信息的存儲(chǔ)與檢索 80
3.3 信息的傳遞與反饋 96
第4章 信息管理技術(shù)基礎(chǔ) 104
4.1 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 104
4.2 網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù) 116
4.3 感測(cè)控制技術(shù) 131
4.4 多媒體技術(shù) 148
第5章 數(shù)據(jù)管理 155
5.1 數(shù)據(jù)管理概述 155
5.2 數(shù)據(jù)庫技術(shù)及其應(yīng)用 158
5.3 數(shù)據(jù)倉庫與數(shù)據(jù)挖掘 171
5.4 大數(shù)據(jù)管理 176
5.5 云計(jì)算與云數(shù)據(jù)管理 183
第6章 信息系統(tǒng)管理 192
6.1 信息系統(tǒng)概述 192
6.2 信息系統(tǒng)工程與建設(shè) 199
6.3 信息系統(tǒng)的典型應(yīng)用 207
第7章 知識(shí)管理 216
7.1 知識(shí)管理概述 216
7.2 知識(shí)管理戰(zhàn)略與策略 221
7.3 知識(shí)管理技術(shù)與知識(shí)管理系統(tǒng) 226
7.4 個(gè)人知識(shí)管理 231
第8章 信息安全 239
8.1 信息安全概述 239
8.2 信息安全體系 242
8.3 信息安全的實(shí)現(xiàn) 253
第9章 信息管理的現(xiàn)代化應(yīng)用 265
9.1 信息化與信息產(chǎn)業(yè) 265
9.2 信息管理前沿技術(shù)概述 269
9.3 “信息管理+”農(nóng)業(yè)：食材溯源、多維品控筑牢健康屏障 285
9.4 “信息管理+”工業(yè)：快速增材、智慧船舶制造助力行業(yè)發(fā)展 289
9.5 “信息管理+”服務(wù)業(yè)：餐飲服務(wù)、車輛管理優(yōu)享愜意生活 294
參考文獻(xiàn) 301
第1章 信息管理的基本概念 1
1.1 信息的基本概念 1
1.2 信息科學(xué)與技術(shù) 9
1.3 信息管理 22
1.4 信息管理學(xué) 33
第2章 信息管理的基本原理 40
2.1 信息源、信息流及信息宿 40
2.2 信息需要與信息服務(wù) 49
2.3 信息資源開發(fā)與利用 57
2.4 信息管理組織 63
第3章 信息管理過程 68
3.1 信息的收集與處理 68
3.2 信息的存儲(chǔ)與檢索 80
3.3 信息的傳遞與反饋 96
第4章 信息管理技術(shù)基礎(chǔ) 104
4.1 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 104
4.2 網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù) 116
4.3 感測(cè)控制技術(shù) 131
4.4 多媒體技術(shù) 148
第5章 數(shù)據(jù)管理 155
5.1 數(shù)據(jù)管理概述 155
5.2 數(shù)據(jù)庫技術(shù)及其應(yīng)用 158
5.3 數(shù)據(jù)倉庫與數(shù)據(jù)挖掘 171
5.4 大數(shù)據(jù)管理 176
5.5 云計(jì)算與云數(shù)據(jù)管理 183
第6章 信息系統(tǒng)管理 192
6.1 信息系統(tǒng)概述 192
6.2 信息系統(tǒng)工程與建設(shè) 199
6.3 信息系統(tǒng)的典型應(yīng)用 207
第7章 知識(shí)管理 216
7.1 知識(shí)管理概述 216
7.2 知識(shí)管理戰(zhàn)略與策略 221
7.3 知識(shí)管理技術(shù)與知識(shí)管理系統(tǒng) 226
7.4 個(gè)人知識(shí)管理 231
第8章 信息安全 239
8.1 信息安全概述 239
8.2 信息安全體系 242
8.3 信息安全的實(shí)現(xiàn) 253
第9章 信息管理的現(xiàn)代化應(yīng)用 265
9.1 信息化與信息產(chǎn)業(yè) 265
9.2 信息管理前沿技術(shù)概述 269
9.3 “信息管理+”農(nóng)業(yè)：食材溯源、多維品控筑牢健康屏障 285
9.4 “信息管理+”工業(yè)：快速增材、智慧船舶制造助力行業(yè)發(fā)展 289
9.5 “信息管理+”服務(wù)業(yè)：餐飲服務(wù)、車輛管理優(yōu)享愜意生活 294
參考文獻(xiàn) 301
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信息管理概論 節(jié)選
第1章 信息管理的基本概念 1.1 信息的基本概念 信息是現(xiàn)代社會(huì)中使用頻率極高的一個(gè)概念。經(jīng)濟(jì)信息、科技信息、政治信息、文化信息等，無一不是社會(huì)乃至每個(gè)人關(guān)注的焦點(diǎn)。在日常生活中，我們經(jīng)常需要各個(gè)方面的信息，如生意人需要知道市場(chǎng)信息，大學(xué)畢業(yè)生需要了解就業(yè)信息，出行的人需要了解氣象信息，凡此種種，不勝枚舉。近年來，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，尤其是信息技術(shù)的發(fā)展，加上經(jīng)濟(jì)全球化，信息在一個(gè)國家的發(fā)展過程中起著越來越重要的作用。 1.1.1 信息的定義及要素 1.信息的定義 “信息”（information）一詞來源于拉丁文“informatio”，是指一種陳述或一種解釋、理解等。《辭海》中將信息定義為音信、消息。《現(xiàn)代漢語詞典》（第七版）中對(duì)信息的解釋為：①音信；消息。②信息論中指用符號(hào)傳送的報(bào)道，報(bào)道的內(nèi)容是接收符號(hào)者預(yù)先不知道的。隨著人們對(duì)信息的深入認(rèn)識(shí)，信息的含義在不斷地演變。現(xiàn)在“信息”一詞已經(jīng)成為一個(gè)含義非常深刻、包含內(nèi)容相當(dāng)豐富的概念。 在中國的古代歷史上，對(duì)于信息的使用早已有之。在古代的戰(zhàn)爭中，參戰(zhàn)各方都注意收集有關(guān)敵軍行動(dòng)的情報(bào)，如孫子的“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”非常明確地提出了掌握敵我雙方的信息對(duì)于贏得戰(zhàn)爭的重要性。在國家的治理方面，也都注重來自各個(gè)方面的信息，諸葛亮要求后主劉禪“開張圣聽”，是要其充分了解各方面的信息；唐太宗“開門納諫”是為了能夠知悉正反兩方面的信息；清朝康熙皇帝與乾隆皇帝的微服私訪是為了了解來自民間的真實(shí)情況，掌握**手的信息。 信息的概念*早是由R.V.L.哈特萊（R.V.L.Hartley）在1928年提出來的，他的一篇題為《信息傳輸》的論文發(fā)表在《貝爾系統(tǒng)技術(shù)雜志》上。哈特萊在文中把“信息”理解為選擇通信符號(hào)的方式，發(fā)信者所發(fā)出的信息就是從通信符號(hào)表中選擇符號(hào)的具體方式。哈特萊還指出，不管符號(hào)所代表的意義是什么，只要從符號(hào)表中選擇的符號(hào)數(shù)目一定，發(fā)信者發(fā)出的信息的數(shù)量也就確定了。 信息論成為一門嚴(yán)密的科學(xué)，主要應(yīng)當(dāng)歸功于貝爾實(shí)驗(yàn)室的C.E.香農(nóng)（C.E.Shannon）。1948年，香農(nóng)在《貝爾系統(tǒng)技術(shù)雜志》上發(fā)表《通信的數(shù)學(xué)理論》一文，這是信息論誕生的標(biāo)志。香農(nóng)認(rèn)為信息是通信的內(nèi)容，是“用來消除未來的某種不確定性的東西”，信息的多少反映了消除了的不確定性的大小。不確定性是指對(duì)客觀事物的不了解、不肯定。通信的直接目的就是要消除接收端（信息宿）對(duì)于發(fā)出端（信息源）可能會(huì)發(fā)出哪些消息的不確定性。 幾乎與香農(nóng)同時(shí)，N.維納（N.Wiener）發(fā)表了控制論的奠基之作《控制論——或關(guān)于在動(dòng)物和機(jī)器中控制和通信的科學(xué)》。維納將人與外部環(huán)境交換信息的過程看作一種廣義的通信過程，認(rèn)為信息是人們?cè)谶m應(yīng)客觀世界的過程中與客觀世界進(jìn)行交換的內(nèi)容的名稱，是人與外部世界的中介。如果沒有信息，人就會(huì)同外部世界隔絕，就不能認(rèn)識(shí)世界和改造世界。 我國著名的信息學(xué)專家鐘義信教授認(rèn)為“信息是事物存在方式或運(yùn)動(dòng)狀態(tài)，以及這種方式或狀態(tài)直接或間接的表述”。 美國信息管理專家F.W.霍頓（F.W.Horton）給信息下的定義是：“信息是為了滿足用戶決策的需要而經(jīng)過加工處理的數(shù)據(jù)。”簡單地說，信息是經(jīng)過加工的數(shù)據(jù)，或者說，信息是數(shù)據(jù)處理的結(jié)果。 在哲學(xué)上，信息是物質(zhì)的一個(gè)重要方面。信息反映了物質(zhì)世界的本質(zhì)聯(lián)系，反映了物質(zhì)運(yùn)動(dòng)和變化的狀態(tài)。從本質(zhì)上講，信息是事物自身顯示其存在方式和運(yùn)動(dòng)狀態(tài)的屬性，是客觀存在的事物現(xiàn)象。但是，信息與認(rèn)知主體又有著密切的聯(lián)系，信息必須通過主體的認(rèn)知才能被反映和揭示。因此，從本質(zhì)上說，信息包括兩個(gè)層次，一是本體論層次上的信息，是一種客觀存在的現(xiàn)象，是事物的運(yùn)動(dòng)狀態(tài)及其變化方式，亦即“事物內(nèi)部結(jié)構(gòu)和外部聯(lián)系的狀態(tài)以及狀態(tài)變化的方式”；二是認(rèn)識(shí)論層次上的信息，是主體所感知或所表述的事物運(yùn)動(dòng)狀態(tài)及其變化方式，是反映出來的客觀事物的屬性。 歸納以上分析，在廣義上，信息是指信號(hào)發(fā)出的被接收體所接收、吸取和利用的一切符號(hào)；在狹義上，信息是指按照一定的需要收集起來，經(jīng)過加工整理后的具有某種使用價(jià)值的圖形、文字、公式和數(shù)據(jù)的總和。 由此我們給出信息的一般定義：信息是認(rèn)知主體對(duì)物質(zhì)運(yùn)動(dòng)的本質(zhì)特征、運(yùn)動(dòng)方式、運(yùn)動(dòng)狀態(tài)以及運(yùn)動(dòng)的有序性的反映和揭示，是事物之間相互聯(lián)系、相互作用狀態(tài)的描述。通俗地講，信息泛指包含于消息、情報(bào)、指令、數(shù)據(jù)、圖像、信號(hào)等形式之中的新的知識(shí)和內(nèi)容。 2.信息的構(gòu)成要素 一般認(rèn)為，信息由語義、差異、傳遞和載體四個(gè)要素構(gòu)成。 （1）語義。任何信息自產(chǎn)生的一剎那起，就含有一定的意義。人們對(duì)信息的基本要求是能夠?yàn)槿祟惼谱g并理解，能用語言表達(dá)，信息也就有了語義。信息有了語義才具有信息價(jià)值。 （2）差異。信息只有表現(xiàn)出差異，才能稱其為信息。信息表現(xiàn)的差異主要有：有或無；多與少；強(qiáng)與弱；時(shí)空差異。科學(xué)發(fā)展表明，越是表現(xiàn)細(xì)微差異的信息，越有使用價(jià)值。 （3）傳遞。一個(gè)事物的特征只有經(jīng)過表現(xiàn)與傳遞，為其他事物所感知才能稱為信息。通信系統(tǒng)就是信息的傳遞過程，這一過程可以描述為信息由信息源→編碼→信道→譯碼→信息宿的傳遞，而噪聲與干擾的存在，往往會(huì)影響通信的*佳狀況，甚至造成通信障礙。 （4）載體。信息是事物特征的表現(xiàn)，而這些特征又是靠物質(zhì)介質(zhì)和物質(zhì)載體來表現(xiàn)的。信息由物質(zhì)客體生成，并被物質(zhì)介質(zhì)表現(xiàn)與傳送；在表現(xiàn)與傳送過程中始終都有物質(zhì)載體承載著信息。信息一刻也離不開負(fù)載它的物質(zhì)，這種負(fù)載信息的物質(zhì)稱為信息載體。 1.1.2 信息的特征及分類 1.信息的特征 （1）普遍性。信息是事物存在和運(yùn)動(dòng)的狀態(tài)與方式，因此，只要事物及其運(yùn)動(dòng)客觀存在，就必然存在其運(yùn)動(dòng)的狀態(tài)和方式，信息也就必然存在。由于自然界、人類社會(huì)和思維領(lǐng)域，總是存在各種各樣的事物，而且這些事物總是處于運(yùn)動(dòng)變化之中，所以信息是普遍存在的，具有普遍性。信息也因此與物質(zhì)、能量一起成為構(gòu)成客觀世界的三大要素。 （2）動(dòng)態(tài)性。宇宙中的一切事物都是在運(yùn)動(dòng)的，運(yùn)動(dòng)是絕對(duì)的，靜止是相對(duì)的。信息是客觀事物運(yùn)動(dòng)和變化的反映，事物運(yùn)動(dòng)的狀態(tài)不同，信息就會(huì)不同。客觀事物總是處于不停息的運(yùn)動(dòng)變化之中，所以，信息也在不斷地產(chǎn)生和更新。 （3）依附性。信息與認(rèn)知主體存在著密切的聯(lián)系，必須通過主體的主觀認(rèn)知才能被反映和揭示。可以說，信息依附于認(rèn)知主體，而這個(gè)認(rèn)知主體主要是指人。事實(shí)上，信息的收集、加工、整理、儲(chǔ)存與傳遞都離不開人這個(gè)主體，而且人的觀念、意識(shí)、思維、能力、素質(zhì)和心理等因素對(duì)信息的質(zhì)和量都有著重大的影響。此外，信息不能離開載體而獨(dú)立存在，因此，信息也依附于物質(zhì)載體。 （4）相對(duì)性。信息是無限的，但主體的認(rèn)知能力是有限的。因此，主體總是不能全面地認(rèn)知和感受信息，其實(shí)際獲得的信息總是有限的。同時(shí)，由于信息所具有的依附性，對(duì)于不同的主體而言其實(shí)際獲得的信息也各不相同。 （5）可傳遞性。信息的傳遞是指信息從時(shí)間或空間上的某一點(diǎn)向其他點(diǎn)移動(dòng)的過程。信息可以通過多種渠道，并采用多種方式進(jìn)行傳遞，語言、表情、動(dòng)作、報(bào)刊、書籍、廣播、電視、電話、網(wǎng)絡(luò)等都是人類常用的信息傳遞方式。信息傳遞要借助于一定的物質(zhì)載體，這就是信息媒介。信息傳遞必須包括四個(gè)要素，即信息源（信息發(fā)出方）、信息宿（信息接收方）、信道（媒介）和信息。 （6）共享性。信息的共享性是指信息可以被共同占有、共同享用，這是信息區(qū)別于物質(zhì)的一個(gè)重要特征。在信息的傳遞過程中，一方面，信息可以為信息源和信息宿共同擁有；另一方面，傳遞的信息還可以被眾多的信息宿同時(shí)接收利用。 （7）時(shí)效性。信息的時(shí)效是指從信息源發(fā)出信息，經(jīng)過采集、加工、傳遞和使用的時(shí)間間隔和效率。信息的使用價(jià)值與信息經(jīng)歷的時(shí)間間隔成反比。信息經(jīng)歷的時(shí)間越短，使用價(jià)值越大，反之，經(jīng)歷的時(shí)間越長，使用價(jià)值越小。從某種意義上說，信息的時(shí)效性表現(xiàn)為滯后性，因?yàn)樾畔⒆鳛榭陀^事實(shí)的反映，是對(duì)事物的運(yùn)動(dòng)狀態(tài)和變化的歷史記錄，總是先有事實(shí)后產(chǎn)生信息，因此只有加快傳輸，才能減少滯留時(shí)間。 （8）可加工性。對(duì)信息進(jìn)行分析、綜合、擴(kuò)充、濃縮，就意味著人們?cè)趯?duì)信息進(jìn)行加工處理。信息加工是指把信息從一種形式變換成其他形式，同時(shí)在這個(gè)過程中保持或增加一定的信息量。如果在信息加工過程中沒有任何量的增加或減少，并且信息內(nèi)容保持不變，那么這個(gè)信息加工過程是可逆的，否則是不可逆的。 （9）非消耗性。自然資源是消耗性的資源。例如，地下的礦床和石油，開采一點(diǎn)就會(huì)少一點(diǎn)；日常消費(fèi)品會(huì)因人們的使用而被消耗掉；機(jī)器設(shè)備會(huì)因使用而磨損以致*后報(bào)廢。信息資源是非消耗性資源，可以多次開發(fā)，反復(fù)使用。一本書中的信息不會(huì)因?yàn)楸婚喿x而導(dǎo)致信息量減少。 （10）價(jià)值性。信息的價(jià)值有兩種衡量方法，一種是按所花的社會(huì)必要?jiǎng)趧?dòng)量來計(jì)算；另一種是按照使用效果來衡量。按照社會(huì)必要?jiǎng)趧?dòng)量來計(jì)算信息產(chǎn)品的價(jià)值的方法和計(jì)算其他一般產(chǎn)品價(jià)值的方法是一樣的。即 （1-1） 式中，V為信息產(chǎn)品的價(jià)值；C為生產(chǎn)該信息所花成本；P為利潤。 以書籍的價(jià)值計(jì)算為例，把生產(chǎn)書籍所用的紙張、能源、設(shè)備折舊和人工費(fèi)用等算出，就得到成本，再加上合理的利潤，就得出書的價(jià)值。 確定信息價(jià)值的另一種方法是按照使用效果來衡量。一般認(rèn)為，信息的價(jià)值是在決策過程中用了該信息所增加的收益減去獲取信息所花費(fèi)用。收益是指在設(shè)計(jì)選擇方案時(shí)，由于用了信息對(duì)多個(gè)方案進(jìn)行比較后選取一個(gè)*優(yōu)的方案所獲經(jīng)濟(jì)效益，與不用信息隨便選一個(gè)方案所獲經(jīng)濟(jì)效益的差額。 2.信息的分類 （1）按信息發(fā)生領(lǐng)域劃分，可將信息分為物理信息、生物信息和社會(huì)信息。物理信息是指無生命事物的信息，形形色色的天氣變化、地殼運(yùn)動(dòng)、天體演化等都屬于自然界無生命的事物所發(fā)出的信息。生物信息是指有生命事物的信息，是植物之間、動(dòng)物之間交換與傳遞的信息，如鳥類的鳥語以不同聲頻為信息，蝙蝠以人耳聽不到的超聲波為信息，蚊子、臭蟲以氣味為信息，還有遺傳信息是生命進(jìn)化的重要原因。社會(huì)信息是社會(huì)中人類傳遞和交流的信息，如十字路口的紅綠燈、政府向社會(huì)發(fā)布的公告、書刊雜志上刊登的文章、電臺(tái)播放的樂曲和新聞、領(lǐng)導(dǎo)者向下屬發(fā)出的指令、教師向?qū)W生傳授的知識(shí)等，社會(huì)信息還可以分為政治信息、經(jīng)濟(jì)信息、科技信息、軍事信息和文化信息等。社會(huì)信息是人類社會(huì)活動(dòng)的重要資源，是信息管理研究的主要對(duì)象。 （2）按人們對(duì)信息有無加工劃分，可將信息劃分為原始信息和派生信息。原始信息是指沒有經(jīng)過加工的信息，如企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生的原始記錄、單據(jù)憑證等。派生信息是指按一定的目的和要求加工，有一定用途或帶有一定指向性的信息。 （3）按信息的表現(xiàn)形式劃分，可劃分為消息、資料和知識(shí)。消息是關(guān)于事物發(fā)展變化情況的*新報(bào)道，是反映事物當(dāng)前動(dòng)態(tài)的信息。資料是對(duì)事物的靜態(tài)描述和記錄，是可以長期保存的信息。知識(shí)是人類社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，是人類對(duì)客觀事物的普遍認(rèn)識(shí)和科學(xué)評(píng)價(jià)，對(duì)人類社會(huì)具有極為重要的意義。 （4）按主體的認(rèn)識(shí)層次劃分，可把信息劃分為語法信息、語義信息和語用信息。語法信息是信息認(rèn)識(shí)過程的**個(gè)層次，只反映事物的存在方式和運(yùn)動(dòng)狀態(tài)，而不考慮信息的內(nèi)涵。語義信息是認(rèn)識(shí)過程的第二個(gè)層次，是認(rèn)知主體感知或表述的事物的存在方式和運(yùn)動(dòng)狀態(tài)的邏輯含義，既反映事物變化發(fā)展的狀態(tài)，還揭示事物運(yùn)動(dòng)變化的意義。語用信息是信息認(rèn)識(shí)過程的第三個(gè)層次，也是*高層次，是指認(rèn)識(shí)主體感知或表述的事物存在方式和運(yùn)動(dòng)狀態(tài)，相對(duì)于某種目的所具有的效用。信息管理主要研究語用層次上的信息現(xiàn)象。 （5）從利用者觀察的角度和過程劃分，可把信息劃分為實(shí)在信息、先驗(yàn)信息和實(shí)得信息。實(shí)在信息是指該事物實(shí)際的運(yùn)動(dòng)狀態(tài)和方式，也是在理想條件下觀察者所獲得的關(guān)于該事物的全部信息。先驗(yàn)信息指觀察者在觀察之前通過某種途徑所感知的該事物的運(yùn)動(dòng)狀態(tài)
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