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酒店一線員工績效考核指標體系優化研究 版權信息
- ISBN：9787516427958
- 條形碼：9787516427958 ; 978-7-5164-2795-8
- 裝幀：一般輕型紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
酒店一線員工績效考核指標體系優化研究 本書特色
酒店一線員工績效考核應用模型績效管理是完善酒店經營管理機制、規范員工管理的根本。注重一線員工績效考核，注重酒店經營戰略與員工個人發展目標相結合，既有利于客觀體現酒店的人力資源管理狀況及其存在的問題，也能夠使一線員工的工作熱情、積極性及創造性得到有效的增強，有利于挖掘員工工作潛力和提高星級酒店的績效，有利于酒店管理模式的改革和創新，從而不斷提升酒店的管理水平及能力，進一步提升酒店的效益。
酒店一線員工績效考核指標體系優化研究 內容簡介
本書以SZ酒店作為研究對象。首先，根據SZ酒店的績效考核管理現狀及其發展目標，并在借鑒國內外相關理論、績效管理和績效考核實踐經驗的基礎上，結合SZ酒店的績效考核實際，確定研究方法。其次，針對SZ酒店一線員工績效考核現狀及存在問題，提出了一線員工績效考核指標，為使所提出的考核指標中不出現重復或冗余，運用粗糙集理論約簡方法對指標進行優化，得出SZ酒店一線員工績效考核指標體系，并基于層次分析法確定績效考核指標權重。*后，根據SZ酒店績效考核及績效獎金分配的現狀，設計了SZ酒店的部門績效考核獎金和一線員工績效考核獎金分配的考核量表，建立了考核結果應用模型，提出了與之相關的一線員工績效考核體系保障措施。
酒店一線員工績效考核指標體系優化研究 目錄
第1 章 緒論
1.1 研究背景與研究意義
1.2 國內外研究現狀
1.3 研究內容與研究方法
第2 章 相關概念及理論基礎
2.1 一線員工概述
2.2 績效考核概述
2.3 理論基礎
第3 章 SZ 酒店一線員工績效考核現狀及存在問題
3.1 SZ酒店概況
3.2 SZ酒店一線員工績效考核現狀
3.3 SZ酒店一線員工績效考核指標體系存在的問題
3.4 SZ酒店一線員工績效考核指標體系優化的必要性
第4 章 SZ 酒店一線員工績效考核指標體系優化設計
4.1 一線員工績效考核指標體系優化原則及要求
4.2 基于粗糙集的SZ 酒店一線員工績效考核指標優化體系
4.3 基于層次分析法的SZ 酒店一線員工績效考核指標的確定
4.4 量表設計與結果應用
第5 章 SZ 酒店一線員工績效考核指標體系實施的保障措施
5.1 明確酒店戰略目標
5.2 樹立科學的績效考核管理觀
5.3 加強績效考核管理的培訓與宣傳
5.4 建立制度化的績效考核管理體系
5.5 建立酒店績效文化
第6 章 總結與研究展望
參考文獻
附錄一 調查問卷
附錄二 層次分析法評分問卷
展開全部
酒店一線員工績效考核指標體系優化研究 作者簡介
莊素媚，博士生，湛江科技學院講師。主要研究方向為人力資源管理、科學管理等。發表論文6篇、出版著作1部，主持及主要參與多個研究項目。
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