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公共關系理論與實務 版權信息
- ISBN：9787111723868
- 條形碼：9787111723868 ; 978-7-111-72386-8
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
公共關系理論與實務 內容簡介
本書是高等職業教育市場營銷類專業骨干課程教材，也是財經商貿類專業基礎課程教材。本書以教育部頒布的《高等職業學校專業教學標準（財經商貿類）》為導向，參考《公關員國家職業標準》，以管理與商務崗位對公關員的職業要求和“1+X”證書的崗位準則為依據編寫而成。本書為貫徹立德樹人的根本任務，同時為適應現代化教學方式的要求，體現“做中學、學中做”的教學思路，課程思政資源豐富多樣，教材內容以“案例+理論+實操+數字資源”的模式呈現，以便于夯實學生的公共關系基礎知識，錘煉學生的公共關系操作技能，實現線下與線上融合的立體化教學。本書涵蓋了公共關系理論的主要內容，具體包括公共關系理論的基本概念與組成要素、公共關系的工作流程、內部公眾關系處理、外部公眾關系維護、公共關系專題活動策劃、公共關系危機管理、公共關系傳播技巧、公共關系實務技巧及數字網絡公關等。本書為高等職業院校教學用書，也可作為五年制高職院校及中專院校財經商貿類專業教材，還可作為在職人員培訓用書，為新時期公共關系學習者提供近期新的學習資源。
公共關系理論與實務 目錄
前言
二維碼索引
**章 揭開面紗 縱覽全景—— 認知公共關系
**節 公共關系的基本理論 \\ 2
第二節 公共關系的產生與發展 \\ 12
本章小結 \\ 18
實操演練 \\ 18
復習思考 \\ 19
第二章 主動作為 踐行公關—— 熟悉公共關系主體
**節 社會組織 \\ 21
第二節 設置公共關系組織機構 \\ 26
第三節 公共關系從業人員 \\ 32
本章小結 \\ 36
實操演練 \\ 36
復習思考 \\ 37
第三章 內強素質 以人為本—— 維護內部公共關系
**節 內部公共關系 \\ 39
第二節 員工關系 \\ 43
第三節 股東關系 \\ 46
本章小結 \\ 49
實操演練 \\ 50
復習思考 \\ 50
第四章 勇于開拓 善交外友—— 協調外部公共關系
**節 外部公共關系 \\ 52
第二節 客戶關系 \\ 55
第三節 政府關系 \\ 58
第四節 社區關系 \\ 60
第五節 新聞媒體關系 \\ 62
第六節 競爭關系 \\ 64
本章小結 \\ 67
實操演練 \\ 67
復習思考 \\ 67
第五章 方法立身 科學從業—— 掌握公共關系工作程序
**節 公共關系調查 \\ 70
第二節 公共關系計劃 \\ 78
第三節 公共關系實施 \\ 82
第四節 公共關系評估 \\ 87
本章小結 \\ 91
實操演練 \\ 91
復習思考 \\ 91
第六章 以活為動 事必輝煌—— 策劃公共關系專題活動
**節 公共關系策劃概述 \\ 93
第二節 公共關系專題活動策劃 \\ 98
本章小結 \\ 104
實操演練 \\ 104
復習思考 \\ 104
第七章 傳有其法 播有其道—— 把握公共關系傳播
**節 公共關系傳播概述 \\ 106
第二節 公共關系傳播媒介 \\ 112
第三節 公共關系傳播效果 \\ 119
本章小結 \\ 124
實操演練 \\ 124
復習思考 \\ 125
第八章 化危為機 安然無恙—— 處理公共關系危機
**節 公共關系危機概述 \\ 127
第二節 公共關系危機的預防 \\ 131
第三節 公共關系危機的處理 \\ 134
本章小結 \\ 138
實操演練 \\ 138
復習思考 \\ 138
第九章 分門別類 精益求精—— 掌握公共關系技術
**節 公共關系廣告制作 \\ 140
第二節 公共關系語言藝術 \\ 145
第三節 公共關系形象設計 \\ 150
本章小結 \\ 154
實操演練 \\ 154
復習思考 \\ 155
第十章 以禮待人 彰顯文明—— 熟知公共關系禮儀
**節 公共關系禮儀概述 \\ 157
第二節 儀表禮儀 \\ 160
第三節 見面禮儀 \\ 167
本章小結 \\ 173
實操演練 \\ 173
復習思考 \\ 174
第十一章 信息時代 線上傳播—— 踐行網絡公關
**節 網絡公關概述 \\ 176
第二節 網絡公關的工作方式 \\ 179
第三節 網絡公關的傳播策略與工具 \\ 184
本章小結 \\ 188
實操演練 \\ 189
復習思考 \\ 189
參考文獻
二維碼索引
**章 揭開面紗 縱覽全景—— 認知公共關系
**節 公共關系的基本理論 \\ 2
第二節 公共關系的產生與發展 \\ 12
本章小結 \\ 18
實操演練 \\ 18
復習思考 \\ 19
第二章 主動作為 踐行公關—— 熟悉公共關系主體
**節 社會組織 \\ 21
第二節 設置公共關系組織機構 \\ 26
第三節 公共關系從業人員 \\ 32
本章小結 \\ 36
實操演練 \\ 36
復習思考 \\ 37
第三章 內強素質 以人為本—— 維護內部公共關系
**節 內部公共關系 \\ 39
第二節 員工關系 \\ 43
第三節 股東關系 \\ 46
本章小結 \\ 49
實操演練 \\ 50
復習思考 \\ 50
第四章 勇于開拓 善交外友—— 協調外部公共關系
**節 外部公共關系 \\ 52
第二節 客戶關系 \\ 55
第三節 政府關系 \\ 58
第四節 社區關系 \\ 60
第五節 新聞媒體關系 \\ 62
第六節 競爭關系 \\ 64
本章小結 \\ 67
實操演練 \\ 67
復習思考 \\ 67
第五章 方法立身 科學從業—— 掌握公共關系工作程序
**節 公共關系調查 \\ 70
第二節 公共關系計劃 \\ 78
第三節 公共關系實施 \\ 82
第四節 公共關系評估 \\ 87
本章小結 \\ 91
實操演練 \\ 91
復習思考 \\ 91
第六章 以活為動 事必輝煌—— 策劃公共關系專題活動
**節 公共關系策劃概述 \\ 93
第二節 公共關系專題活動策劃 \\ 98
本章小結 \\ 104
實操演練 \\ 104
復習思考 \\ 104
第七章 傳有其法 播有其道—— 把握公共關系傳播
**節 公共關系傳播概述 \\ 106
第二節 公共關系傳播媒介 \\ 112
第三節 公共關系傳播效果 \\ 119
本章小結 \\ 124
實操演練 \\ 124
復習思考 \\ 125
第八章 化危為機 安然無恙—— 處理公共關系危機
**節 公共關系危機概述 \\ 127
第二節 公共關系危機的預防 \\ 131
第三節 公共關系危機的處理 \\ 134
本章小結 \\ 138
實操演練 \\ 138
復習思考 \\ 138
第九章 分門別類 精益求精—— 掌握公共關系技術
**節 公共關系廣告制作 \\ 140
第二節 公共關系語言藝術 \\ 145
第三節 公共關系形象設計 \\ 150
本章小結 \\ 154
實操演練 \\ 154
復習思考 \\ 155
第十章 以禮待人 彰顯文明—— 熟知公共關系禮儀
**節 公共關系禮儀概述 \\ 157
第二節 儀表禮儀 \\ 160
第三節 見面禮儀 \\ 167
本章小結 \\ 173
實操演練 \\ 173
復習思考 \\ 174
第十一章 信息時代 線上傳播—— 踐行網絡公關
**節 網絡公關概述 \\ 176
第二節 網絡公關的工作方式 \\ 179
第三節 網絡公關的傳播策略與工具 \\ 184
本章小結 \\ 188
實操演練 \\ 189
復習思考 \\ 189
參考文獻
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