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精準傳達 版權信息
- ISBN：9787504698971
- 條形碼：9787504698971 ; 978-7-5046-9897-1
- 裝幀：一般輕型紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
精準傳達 本書特色
3個習慣，6種技能，助你的工作中一路開掛 我們常常會因為“為什么無法準確傳達信息”而煩惱，其實，溝通的真正目的并不是“你在表達”，而是“向對方傳達”。很多時候，重要的不是我們說了什么，而是對方聽到了我們說的哪些內容，學會了本書中的6種技能，你將能學會如何有效地將想法傳達給他人，新手也能完成完美溝通，實現傳達力開掛。
精準傳達 內容簡介
本書提出了人人都應該掌握的當代人際溝通法則，是職場人士的高效工作指南。我們常常會因為無法準確傳達信息而煩惱。無論多么優秀的商務人士，如果想法和信息無法準確傳達給對方或無法得到周圍人的認同，也就無法達成很好的工作成就。本書用圖文結合的形式，從“說”“聽（問）”“看”三個方面，介紹了準確將信息傳達給對方的六種技能，這也是我們在日常生活中應該養成的溝通習慣。本書將助你在工作和生活中，更有條理地說話、做事，能夠在任何場合精準地將信息傳達給任何人。
精準傳達 目錄
緒論 傳達信息的 3 個習慣和 6 種技能
分解無法傳達信息的原因／ 2
你和對方之間的兩個鴻溝／ 8
說的習慣、聽（問）的習慣、看的習慣／ 16
**章 傳達信息的“說”的習慣
突然被拋出話題時的回答能力訓練／ 31
結構的支柱要有層次和主軸／ 44
專欄 1 咨詢師的開會能力／ 60
用講故事的方式講述／ 62
內心和語言一致／ 66
通過“畫面”和“意義”思考故事／ 73
經驗之談的結構／ 81
去掉語氣詞／ 88
專欄 2 咨詢師的演示能力／ 92
第二章 傳達信息的“聽（問）”的習慣
對對方產生興趣／ 97
培養提問能力的訓練／ 102
通過封閉式提問創造節奏，通過開放式提問引
出深度話題／ 105
鍛煉回答問題的能力／ 113
專欄 3 咨詢師的提問能力／ 117
不是回應對方的話，而是感受對方的心情／119
附和、點頭是好的說話方式／ 123
把意識集中在談話的目的上／ 130
專欄 4 咨詢師的提案能力／ 134
第三章 傳達信息的“看”的習慣
消除主觀臆想／ 139
有意識地改變看法／ 144
為了聽話人要集中精力說話／ 151
專欄 5 咨詢師的談判能力／ 154
你被人隔著濾鏡看／ 156
負面濾鏡通過日積月累形成／ 162
試著用對方的視角審視自己／ 170
有目的意識才能產生熱情／ 176
專欄 6 咨詢師道歉的力量／ 181
展開全部
精準傳達 作者簡介
稻增美佳子 人力資源學院（HR Institute）副院長、咨詢執行顧問。BBT大學（Kenichi Ohmae Graduate School of Business）經營學教授，研究領域為企業經營。 畢業于日本學習院大學心理學專業。畢業后進入富士通公司擔任系統工程師，曾前往日美管理科學研究所學習。后在美國雷鳥全球管理學院取得國際經營學碩士學位。1993年參與創立人力資源學院，是學院商務經管系列書的主要執筆人之一。除了企業咨詢顧問的身份，她還致力于策劃并開發實踐型的培訓課程，熱衷于參與社會事業。 在這18年間，她以企業顧問的身份，協調不同利益相關者的關系；以研究所教授的身份，在網上用簡單易懂的方式教授“看不見的學生”；致力于利用英語（筆譯、口譯、對話）進行跨文化交流；以義工的身份，積累了與不同集團、不同人士之間溝通的經驗，開發了獨特的溝通技巧。 作為研討會講師，她在本書中首次公開了7萬人實踐成功的溝通技巧。
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