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數字市民:杭州·市民卡的實踐之路 版權信息
- ISBN：9787308231732
- 條形碼：9787308231732 ; 978-7-308-23173-2
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
數字市民:杭州·市民卡的實踐之路 內容簡介
本書簡單地梳理總結了杭州市民卡17年的發展歷程，對其服務領域和服務內容進行了簡單的闡述分析，并對其未來發展方向展開初步構想。全書共分為發展篇、成果篇和未來篇三大部分，發展篇和成果篇主要講述杭州市民卡的發展歷程以及多年以來形成的數字化能力和建設成就；未來篇就推進“數字市民”建設展開分析論述，闡明其優選性、必要性和可行性，同時也對打造相關數字產業創新基地提出初步構想，以期共同推動杭州社會公共服務水平的提高和相關產業經濟的有序發展。
數字市民:杭州·市民卡的實踐之路 目錄
第1部分 發展篇
第1章 杭州·市民卡建設背景
1.1 數字中國
1.2 數字浙江
1.3 數智杭州
第2章 杭州·市民卡發展概況
2.1 杭州·市民卡發展歷程
2.1.1 信息化：智能卡服務能力及服務場景建設(2004—2013年)
2.1.2 “互聯網+”：服務轉型探索及服務區域一體化實踐(2014—2019年)
2.1.3 數字化：助力杭州新型智慧城市建設(2020年至今)
2.2 杭州市民卡管理有限公司
2.2.1 公司簡介
2.2.2 業務領域
第3章 杭州·市民卡體系
3.1 市民卡服務體系
3.2 市民基礎信息交換體系
3.3 運營和維護體系
3.3.1 運營和維護的思路
3.3.2 運營和維護的基本原則
第2篇 成果篇
第4章 杭州·市民卡筑牢數字基座
4.1 大范圍用戶覆蓋
4.2 基礎性應用場景
4.8 全周期數字運營
4.3.1 事件管理
4.3.2 問題管理
4.3.3 配置管理
4.3.4 變更管理
4.3.5 服務管理
第5章 杭州·市民卡打造數字化的能力
5.1 數字服務能力
5.1.1 金融科技領域
5.1.2 文化教育領域
5.1.3 交通出行領域
5.2 數字運營能力
5.2.1 “金投云”服務
5.2.2 用戶畫像
5.2.3 醫保大數據平臺
第6章 杭州·市民卡賦能經典應用場景
6.1 政策直達
6.1.1 人才碼
6.1.2 智慧助殘
6.1.3 智慧養老
6.2 便民應用
6.2.1 錢江分
6.2.2 舒心就醫
6.2.3 健康碼
6.2.4 文旅一碼通
6.2.5 公共服務一卡通
6.2.6 城市交通一卡通
6.3 金融支付
6.3.1 惠民匯付
6.3.2 惠民金服
6.4 綜合應用
6.4.1 未來社區
6.4.2 金投·市民卡數字體驗中心
6.4.3 移動電子商務
第3部分 未來篇
第7章 “數字市民”概述
7.1 “數字市民”及內涵
7.2 “數字市民”建構
7.2.1 構成要素
7.2.2 建設基礎
7.2.3 體系建設
7.3 “數字市民”效益
7.3.1 社會效益分析
7.3.2 經濟效益分析
7.3.3 市民卡擴展效益分析
第8章 “數字市民”應用場景
8.1 “數字市民”與智慧城市
8.1.1 政策背景
8.1.2 場景應用
8.2 “數字市民”與共同富裕
8.2.1 政策背景
8.2.2 場景應用
8.3 “數字市民”與數字人民幣
8.3.1 政策背景
8.3.2 場景應用
第9章 未來展望
9.1 杭州·市民卡展望
9.1.1 完善基本公共服務功能
9.1.2 深度參與公共服務建設
9.1.3 提升公司公共服務能力
9.2 “數字市民”展望
9.2.1 “數字市民”與“數智杭州”
9.2.2 “數字市民”建設困境
9.2.3 “數字市民”建設方向
9.3 數字產業創新基地
9.3.1 概念
9.3.2 實踐案例
9.3.3 “數字市民”創新基地
后記
第1章 杭州·市民卡建設背景
1.1 數字中國
1.2 數字浙江
1.3 數智杭州
第2章 杭州·市民卡發展概況
2.1 杭州·市民卡發展歷程
2.1.1 信息化：智能卡服務能力及服務場景建設(2004—2013年)
2.1.2 “互聯網+”：服務轉型探索及服務區域一體化實踐(2014—2019年)
2.1.3 數字化：助力杭州新型智慧城市建設(2020年至今)
2.2 杭州市民卡管理有限公司
2.2.1 公司簡介
2.2.2 業務領域
第3章 杭州·市民卡體系
3.1 市民卡服務體系
3.2 市民基礎信息交換體系
3.3 運營和維護體系
3.3.1 運營和維護的思路
3.3.2 運營和維護的基本原則
第2篇 成果篇
第4章 杭州·市民卡筑牢數字基座
4.1 大范圍用戶覆蓋
4.2 基礎性應用場景
4.8 全周期數字運營
4.3.1 事件管理
4.3.2 問題管理
4.3.3 配置管理
4.3.4 變更管理
4.3.5 服務管理
第5章 杭州·市民卡打造數字化的能力
5.1 數字服務能力
5.1.1 金融科技領域
5.1.2 文化教育領域
5.1.3 交通出行領域
5.2 數字運營能力
5.2.1 “金投云”服務
5.2.2 用戶畫像
5.2.3 醫保大數據平臺
第6章 杭州·市民卡賦能經典應用場景
6.1 政策直達
6.1.1 人才碼
6.1.2 智慧助殘
6.1.3 智慧養老
6.2 便民應用
6.2.1 錢江分
6.2.2 舒心就醫
6.2.3 健康碼
6.2.4 文旅一碼通
6.2.5 公共服務一卡通
6.2.6 城市交通一卡通
6.3 金融支付
6.3.1 惠民匯付
6.3.2 惠民金服
6.4 綜合應用
6.4.1 未來社區
6.4.2 金投·市民卡數字體驗中心
6.4.3 移動電子商務
第3部分 未來篇
第7章 “數字市民”概述
7.1 “數字市民”及內涵
7.2 “數字市民”建構
7.2.1 構成要素
7.2.2 建設基礎
7.2.3 體系建設
7.3 “數字市民”效益
7.3.1 社會效益分析
7.3.2 經濟效益分析
7.3.3 市民卡擴展效益分析
第8章 “數字市民”應用場景
8.1 “數字市民”與智慧城市
8.1.1 政策背景
8.1.2 場景應用
8.2 “數字市民”與共同富裕
8.2.1 政策背景
8.2.2 場景應用
8.3 “數字市民”與數字人民幣
8.3.1 政策背景
8.3.2 場景應用
第9章 未來展望
9.1 杭州·市民卡展望
9.1.1 完善基本公共服務功能
9.1.2 深度參與公共服務建設
9.1.3 提升公司公共服務能力
9.2 “數字市民”展望
9.2.1 “數字市民”與“數智杭州”
9.2.2 “數字市民”建設困境
9.2.3 “數字市民”建設方向
9.3 數字產業創新基地
9.3.1 概念
9.3.2 實踐案例
9.3.3 “數字市民”創新基地
后記
展開全部
數字市民:杭州·市民卡的實踐之路 作者簡介
蔡戟，浙江大學工學碩士，現任杭州市民卡管理有限公司董事長兼總經理,致力于杭州市民卡項目的建設和運營,杭州市民卡項目為全國首創,獲“國家金卡工程優秀應用成果獎”“全國信用應用十大實踐成果獎”
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