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公共關系:理論、實務與技巧(第8版)(高等學校經濟管理類核心課程教材;“十二五”普通高等教育本科國家級規劃教材) 版權信息
- ISBN:9787300308784
- 條形碼:9787300308784 ; 978-7-300-30878-4
- 裝幀:一般膠版紙
- 冊數:暫無
- 重量:暫無
- 所屬分類:>>
公共關系:理論、實務與技巧(第8版)(高等學校經濟管理類核心課程教材;“十二五”普通高等教育本科國家級規劃教材) 內容簡介
本書以理論為指導,以實例為依據,更以“可操作性”的需求為出發點,全面系統地闡述公共關系的基本理論、方法、手段、藝術與技巧,突出基礎理論知識的應用和實踐技能的培養。本書榮獲“十一五”重量規劃教材和“十二五”普通高等教育本科重量規劃教材。
考慮到公共關系領域的跨學科交叉特點, 中國人民大學新聞學院廣告與傳媒經濟系林升棟教授受邀加入編寫。第8版立足于公共關系的發展趨勢和現實新需求,融入了課程思政內容。
1.反映公共關系學術發展的新成果,突出當前時代的需要。教材涵蓋公關中的人際交往、公關活動模式、公關危機處理、公關策劃等,專門闡述了企業形象戰略和國際公關活動等內容。吸收發達國家公關思想的精華和實踐經驗,并結合我國實際,強調實際運用。
2.在內容系統全面的基礎上,突出基礎理論知識的應用和實踐技能的培養。介紹常用的或重要的專題活動及其操作技能,以實用可操作為原則。尤其在對實用技巧的運作過程中,不僅介紹應如何操作,更特別說明從公關的角度出發,為何要有這樣的技巧要求,學生由此可獲取啟迪,在具體工作中有所創新。
本書配有課程思政方案、PPT和章末思考題答案,供教師免費使用。
公共關系:理論、實務與技巧(第8版)(高等學校經濟管理類核心課程教材;“十二五”普通高等教育本科國家級規劃教材) 目錄
第1章 公共關系概論
第1節 公共關系的基本概念與要素
第2節 公共關系的職能界定
第3節 公共關系的起源
第4節 公共關系產生的歷史條件
第5節 公共關系的主要職能
第6節 公共關系的基本原則
第2章 公共關系的組織機構和人員
第1節 公共關系的組織機構
第2節 公共關系人員
第3章 幾種常見的對象型公共關系
第1節 雇員關系
第2節 消費者關系
第3節 媒介關系
第4節 社區關系
第5節 股東關系
第6節 政府關系
第7節 名流關系
第4章 公共關系工作的一般程序
第1節 調查研究
第2節 謀劃對策
第3節 實施方案
第4節 效果評估
第5章 公共關系專題活動
第1節 公共關系專題活動及其作用
第2節 贊助活動
第3節 慶典活動
第4節 新聞發布會
第5節 開放組織
第6節 展覽會
第7節 舉辦會議
第6章 公共關系中的人際交往
第1節 人際交往與形象塑造
第2節 人際交往中的語言技巧
第3節 人體語言的交際功能
第4節 人際交往中的心理障礙及克服方法
第7章 公共關系廣告
第1節 公共關系廣告的產生
第2節 公共關系廣告的創意與策劃
第3節 公共關系廣告的媒介選擇
第8章 公共關系活動模式
第1節 戰略型公共關系活動模式
第2節 戰術型公共關系活動模式
第9章 危機處理的公關技巧
第1節 公關危機與危機公關
第2節 公關危機的預防和處理
第10章 公共關系策劃
第1節 公共關系策劃概述
第2節 公共關系策劃的科學思維
第3節 公共關系策劃的方法
第11章 CI戰略
第1節 CI要旨
第2節 CI與公共關系
第3節 CI要素與設計要領
第4節 CI導入程序
第5節 導入CI的時機
第12章 國際公共關系
第1節 對外交往中的國際公共關系
第2節 國際公共關系的目標
第3節 國際公共關系活動
第4節 國際公共關系禮儀和外事規則
參考文獻
公共關系:理論、實務與技巧(第8版)(高等學校經濟管理類核心課程教材;“十二五”普通高等教育本科國家級規劃教材) 節選
公共關系是人類社會發展的必然產物,是各類組織營造有利生存環境的重要手段,在現代經營管理活動中發揮著極其重要的作用,在我國各行各業中越來越受到重視。多年來,本書堅持著重介紹公共關系的理論、實務及改善組織公共關系的具體手段、工具與方法,告訴人們如何從事公共關系活動,如何搞好公共關系,有效的公共關系活動的技巧是什么。現代社會的市場競爭已擴展為全方位的信譽競爭、形象競爭,組織(企業)不得不在總體上注意自身形象的塑造,這都離不開公共關系方面的活動,因此,公共關系已經成為現代組織不可或缺的高級管理技術,也是高級管理人才的知識結構中必不可少的組成部分。本書自2004年5月出版以來,受到了廣大讀者的歡迎,尤其是本書的第3版、第4版先后入選普通高等教育“十一五”國家級規劃教材和“十二五”普通高等教育本科國家級規劃教材。目前本書已被全國眾多高等院校廣泛采用,并且用作商務人員、營銷人員、管理人員、公共關系人員崗位培訓的基本教材或參考書。考慮到公共關系領域的跨學科交叉特點,本版新增中國人民大學新聞學院廣告與傳媒經濟系林升棟教授為第二作者。為便于教學、學習使用,本書還提供了豐富的教輔資料,包括編選了與各章內容相關的案例,以幫助學生研究和深入掌握所學的知識。需要說明的是,鑒于課時有限以及學生的需求有所不同,教師在使用本書時可以根據不同的講授對象在內容上進行一定的選擇和安排,一些外圍性和應用性的內容可以安排學生自己去消化。在本版的修訂過程中,中國人民大學新聞學院研究生唐詩佳、溫欣、馬辰睿協助做了大量的工作,在此表示感謝。新冠肺炎疫情對公共關系行業的影響是巨大的,第8版增加了許多疫情以來的新案例,以增加學生對后疫情時代公關行業的了解。本書的新增案例都標明了詳細的出處。鑒于書中引用的部分案例流傳較廣,引用較為頻繁,無法一一標明出處,在此謹向案例的初始作者致以真誠的謝意,將在后續版本中盡量查明并完善。由于作者水平有限,書中不妥和疏漏之處在所難免,誠盼同行專家的指導,敬請廣大讀者不吝指正。
公共關系:理論、實務與技巧(第8版)(高等學校經濟管理類核心課程教材;“十二五”普通高等教育本科國家級規劃教材) 作者簡介
周安華 中國人民大學教師。多年從事于教學與研究工作,長期講授公共關系等課程,以及塑造企業形象的公關藝術、現代管理者與公共關系、公關與商務談判等公關培訓課程。曾參與及策劃中央人民廣播電臺舉辦的CIS講座。出版教材多部,發表論文多篇。林升棟 中國人民大學新聞學院廣告與傳媒經濟系教授、博士生導師。中國新聞史學會符號傳播研究委員會副主任、中國廣告學術委員會副主任,曾任全國新聞與傳播專業學位研究生教育指導委員會委員。
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